Infection win32 et impossibilité d'accès à FB via l'ordinateur

[invite8f193e41]

Bonjour,

Un clic inopportun sur une vidéo de mon mur publiée par un ami m'a infecté l'ordinateur avec win32 adware-gen.
La suite logique, le virus a publié en mon nom une vidéo sur le mur de mes amis et continue certainement de se propager comme cela.

Un scan avec Avast m'a permis d'identifier win32, une analyse avant lancement de windows a permis une mise en quarantaine puis une suppression des fichiers infectés. L'ordinateur s'est porté mieux quelques jours, puis FB a été a nouveau bloqué pour activité anormale.
J'ai recommencé la procédure, mais cette fois elle n'a pas suffit.
En me connectant via un autre compte FB j'ai eu instantanément le pb de la vidéo qui se publie automatiquement, je suis donc toujours infestée.

Hier soir, j'ai suivi cette procédure
https://www.comment-supprimer.com/win32adware-gen/
Chaque logiciel a détecté des éléments, le dernier a même soulevé plus de 4000 fichiers inutiles ou potentiellement malveillants.

J'ai voulu suivre une procédure trouve ici, mais je ne suis pas exactement dans le même cas, et ai lu qu'il vaut mieux un suivi adapté, alors je crée ce sujet.

Je n'ai pas gardé trace des rapports des autres logiciels mais je vous mets en pièce jointe ceux farbar

Merci du temps que vous passerez à m'aider avec ce ***** virus


Addition.txt
FRST.txt
-----

[invite8f193e41]

Je viens de lancer un scanner avast avant démarrage de windows.
Il n'est pas terminé mais déjà il me sort des fichiers AdwCleaner mis en quarantaine impossibles à supprimer (Erreur 42111 l'opération n'est pas supportée par ce type d'archive)

[invite8f193e41]

après avoir lu votre procédure préliminaire, voici les rapports de rsit
il ne me reste plus qu'à patienter

[chantal11]

Bonjour,

Désolée pour le délai de réponse.

Il reste quelques éléments à nettoyer.

Au niveau de Facebook, il faut modifier ton mot de passe.


Désinstalle Adobe Flash Player 21 PPAPI, version obsolète et vulnérable.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  FF SearchPlugin: C:\Users\Maryline Bouvier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dklmvhyq.default\searchplugins\attirerpage.xml [2016-06-17]
  FF Extension: (Pas de nom) - C:\Users\Maryline Bouvier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dklmvhyq.default\extensions\arthurj8283@gmail.com [non trouvé(e)]
  CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://www.nuesearch.com/search/?type=ds&ts=1473310050&z=cb252ed7dbe379d8c2a1674g9z5m3c6c6g6e1e8zct&from=che0812&uid=WDCXWD5000LPVX-22V0TT0_WD-WX71A455CCCH5CCCH&q={searchTerms}
  CHR DefaultSearchKeyword: Default -> nuesearch
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  2016-09-06 18:04 - 2016-09-17 23:23 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Setmike
  2016-09-06 18:04 - 2016-09-06 18:04 - 00000000 ____D C:\Users\Maryline Bouvier\AppData\Local\Setmike
  2016-09-06 18:04 - 2016-09-06 18:04 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Sun
  FirewallRules: [{0E291351-0694-41CC-914C-D7D9E7C2CF97}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Setmike\Update\SetmikeUpdate.exe
  FirewallRules: [{3CDE6555-5BA8-4C46-A22E-7D173786202D}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Setmike\Application\chrome.exe
  FirewallRules: [{FD022FEF-0BEE-479E-9B75-7593D48A1057}] => (Allow) C:\ProgramData\Setmike\Setmike.exe
  FirewallRules: [{7C4CC063-D965-47D4-A2CC-FD50C011E460}] => (Allow) C:\ProgramData\Setmike\Setmike.exe
  Hosts:
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ZHPCleaner-Scanner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
• Clique sur le bouton Scanner
  
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
  
  Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
ZHPCleaner-Scanner

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite8f193e41]

Pas de souci pour le délai,
Mille mercis pour ta réponse
Dommage je ne vais pas avoir le temps de gérer cela aujourd'hui.
J'ai parcouru rapidement ce que je dois faire, je devrais pouvoir vous faire le retour demain soir.
A très vite

[chantal11]

Re,

Pas de souci, tu appliques les procédures quand tu peux.

@+

[invite8f193e41]

j'ai bien cru que je ne trouverais jamais le temps de m'en occuper
voila la 1° partie

Fixlog.txt

[invite8f193e41]

Bonsoir,

Alors mon MdP FB a été changé,
Pour l'adobe flash player je ne sais pas comment le désinstaller,
Et voici en PJ les 2 résultats demandés.
Merci pour votre patience

[chantal11]

Bonjour,

Ce PC a été utilisé depuis ces 15 derniers jours ?
Une désinfection se fait rapidement et pas en pointillé comme ici.

Pour l'adobe flash player je ne sais pas comment le désinstaller,

Par le Panneau de configuration tout simplement.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ZHPCleaner-Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
• L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
  
• Patiente le temps du nettoyage
• Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
• Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
  
  Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
ZHPCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[invite8f193e41]

oui malheureusement
maman solo en reprise d'études je l'utilise quotidiennement mais manque de temps pour tout faire dans une journée
je m'y recolle ce soir
dsl pour le vice de procédure

[invite8f193e41]

Bonsoir,

J'ai pu faire les procédures demandées, vous trouverez les rapports plus bas.
ZHP cleaner n'a pas fait de nettoyage, après le scan en cliquant sur Nettoyer il m'a affiché "pas de nettoyage nécessaire"

Le comportement semble bon.
Déjà hier soir je me suis rendue compte qu'il ouvrait mes recherches dans google et non plus dans un moteur dont je ne me souviens plus du nom.

Le comportement était déjà très correct lorsque j'ai ouvert ce post en rapport à l'infection win32 que j'avais qq jours plus tôt.

[chantal11]

Bonjour,

C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quarantaine de Malwarebytes :

• Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
• Dans l'onglet Historique, sélectionne Quarantaine puis clique sur Supprimer tout

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[invite8f193e41]

Bonsoir,

Voila donc le dernier rapport

merci pour la procédure que je vais parcourir pour ne plus me faire avoir

[chantal11]

Bonne continuation .... et prudence sur le net

[invite8f193e41]

merci beaucoup