Vista très lent et messages "ne répond pas" fréquents

[invite1f51e4ba]

Bonjour à tous.
Problème apparemment redondant pour les utilisateurs mais dont les causes peuvent être multiples : depuis plusieurs jours mon OS semble vérolé alors qu'aucun rogue malware ou virus n'est détecté.
J'ai d'abord cru que la cause venait d'un DD interne secondaire défaillant que j'ai débranché, puis nettoyé PC et registre pour supprimer toutes les références à ce disque.
J'ai ensuite utilisé tous les outils d'analyse possible et mon système serait sain ... mais il est très lent et les applications ont du mal à répondre quand elles veulent bien tourner.
Ayant essayé tout ce que je connaissais, me voila coincé. Je n'ai pas réussi à identifié la source du problème et même les restaurations système n'ont rien solutionné.
J'ai installé et lancé FRST et voici les rapports.

FRST.txt & Addition.txt

Voilà voila, mais que faire maintenant ?

Merci de votre aide
Bill
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[chantal11]

Bonjour,

Aucune infection relevée dans ces rapports.

Par contre, il y a plusieurs points à signaler.

Nous avons relevé de très nombreux sujets où Avast était à l'origine de dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources, notamment sous Vista.
Il faudrait donc tester le système en désinstallant Avast par le Panneau de configuration et en complétant avec l'utilitaire avastclear.exe

Il faut aussi désinstaller Malware Hunter et à y être, je te conseille vivement de désinstaller cet inutilitaire Glary Utilities, inutile comme tous les optimiseurs et dangereux pour l'équilibre de ton Vista.

D'autre part, le journal indique

Le périphérique \Device\Harddisk0\DR0 comporte un bloc défectueux

Tu vas appliquer cette procédure :

• Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes cmd
• Clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Dans l'invite de commandes, tu tapes chkdsk C: /f /r
  
  Attention aux espaces
  _ représentant un espace, la commande est chkdsk_C:_/f_/r
  
  
  
• Tu valides par Entrée, puis tape o (o pour oui) pour "Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système"
• Referme l'invite de commandes et redémarre le système
• Patiente le temps de l'analyse (elle peut être assez longue)

Pour récupérer le rapport CHKDSK :

• Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
• Double-clique sur Report_CHDSK.exe pour l'exécuter
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Le rapport s'ouvre, poste ce rapport dans ta prochaine réponse.

Le rapport RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt est enregistré sur le Bureau

@+

[invite1f51e4ba]

Merci beaucoup pour cette aide réponse rapide !
Avast est sensé être déjà désinstallé mais je n'avais pas réussi à lancer avastclear.exe. Aussi , j'avais tenté un nettoyage du registre (via ccleaner et regedit) mais apparemment cela n'a pas suffit.
Bon, je tente le avastclear.exe en mode sans echec cette fois ci et je reviens ici.

[invite1f51e4ba]

Bon, avastclear s'est exécuté en mode sans echec ... mais l'a prévenu que certains fichiers pourraient ne pas être effacé (me semble qu s'était déjà le cas dans mon ancienne tentative). Le système est pour l'instant toujours très lent et a du mal à répondre.
J'en profite pour désinstaller malware hunter et glaries. Enfin, je lance le chkdsk ... redémarrage pour le scan imposé donc à +

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite1f51e4ba]

Hello again ...
Mon OS semble avoir retrouver un peu de verdeur, mais reste lent. Interpellé par le redémarrage trop rapide pour un chkdsk (je m'était élogné de l'ordi et n'est donc pas vu si l'utilitaire avait tourné) j'ai relancé un scan Farbar. Surprise, j'ai toujours plein de références à avast et le bloc défectueux. Rien n'aurait fonctionné?
Nouveaus rapports ci joints.
Quant au RapportCHK il concerne un CHKdsk vieux de 15 jours ... je vais donc relancer la procédure à partir du mode sans echec pour voir ...

[chantal11]

Re,

Refais simplement la procédure complète chkdsk

Je regarderais les rapports demain pour établir un correctif pour nettoyer les éléments Avast.

@+

[invite1f51e4ba]

J'ai relancé le CHKDSK via le mode sans échec et ça a fonctionné nickel (si on oubli le temps de traitement). Vista semble beaucoup plus performant maintenant : mes applications et gros fichiers s'ouvrent sans délais ni blocage ni freeze !!!
Le RapportCHK (ci-joint) me semble très chargé pour un DD supposé quasi-neuf (je l'ai fait remplacé il y a moins de 6 mois)
Juste un doute sur la sécurité de mon ordi : après la désinstallation de Avast et Malware Hunter je ne suis protégé que par le pare-feu de Windows et defentder. Est-ce suffisant pour une utilisation internet importante?
A propos : le centre de sécurité me signale que avast est encore activé ... mais incompatible. Je pense que le correctif annoncé réglera ce problème.
Enore Merci ave un grand M(euh) !

[chantal11]

Bonjour,

L'analyse CHKDSK confirme bien qu'il y a un souci sur le DD

Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 26712 nommé \Windows\tracing\RASMAN.LOG.
Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 36164 nommé \Windows\SOFTWA~1\WuRedir\9482 F4~1\wuredir.cab.
Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 57991 nommé \SYSTEM~1\{E52CF~1.
Ajout de 24 clusters défectueux au fichier des clusters défectueux.
204 Ko dans des secteurs défectueux.

Ce DD est endommagé et/ou en train de lâcher.
Il faut envisager son remplacement rapidement (voir avec la garantie si ce DD est toujours sous garantie).


Le correctif avec FRST :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-2959836814-3179744420-2193941441-1000 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - Pas de fichier
  2016-02-23 16:10 - 2016-02-23 16:10 - 50063360 _____ () C:\Program Files\GUT1A92.tmp
  2016-05-25 22:15 - 2016-05-25 22:15 - 2691076 _____ () C:\ProgramData\SPL4D38.tmp
  ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => Pas de fichier
  CHR Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki [2016-06-20]
  U0 aswVmm; pas de ImagePath
  2016-09-18 17:06 - 2016-09-18 17:07 - 00000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software
  2016-09-18 16:54 - 2016-09-18 16:55 - 07344400 _____ (AVAST Software) C:\Users\HP\Desktop\avastclear(1).exe
  2016-09-06 16:27 - 2016-09-06 16:28 - 07344400 _____ (AVAST Software) C:\Users\HP\Downloads\avastclear.exe
  AV: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}
  AS: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {ACCC9CA4-9C28-93C8-4B81-AFE241D3E736}
  Task: {36D6445E-C44E-4931-B07A-9D4027C3EEF0} - System32\Tasks\{3A2D5526-3A44-47CC-8B49-53EED387A6F4} => pcalua.exe -a "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\Setup\Instup.exe" -c /control_panel
  Task: {6CD017E7-C695-406C-81DF-65128D6237B5} - System32\Tasks\avast! Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe
  Task: {F82321DB-12E6-4B31-87E5-C4F48A63504E} - \GlaryInitialize 5 -> Pas de fichier 
  Task: {F9E5A449-DF60-4029-A9A5-0460A697C3F0} - System32\Tasks\SafeZone scheduled Autoupdate 1458722216 => C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\launcher.exe
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+

[invite1f51e4ba]

Ok, un grand merci et voici le fichier.
Les performances de mon ordi son désormais tout à fait satisfaisantes malgré ces satanés clusters défectueux. Vu que le DD a été changé il y à 6 mois ça ne me rassure pas mais on va attendre avant d'en changer (ou changer l'ordi). En attendant, est-ce que la réparation du CHKDSK a isolé définitivement ces 24 clusters défectueux?
Sinon, existe-t'il un moyen pour les réparer ou les rendre complètement inoffensifs?

[chantal11]

Re,

OK pour le Fixlog

Vu que le DD a été changé il y à 6 mois ça ne me rassure pas mais on va attendre avant d'en changer (ou changer l'ordi)

Tu ne peux pas rester avec un DD endommagé, d'autant plus qu'il se dégrade rapidement, compare avec ton chkdsk précédent.
S'il est toujours sous garantie, il faut faire jouer la garantie.

Sinon, existe-t'il un moyen pour les réparer ou les rendre complètement inoffensifs?

Il y a cette procédure mais elle n'est pas sans risque
http://www.commentcamarche.net/faq/4...-un-disque-dur


De notre côté, nous avons terminé, nous pouvons donc finaliser.

Tu peux supprimer FRST et les rapports générés.

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

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