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Suppression de frompctopdf




  1. #1
    patrick78140

    Suppression de frompctopdf

    bonjour
    Bon,je me suis fait avoir
    Par maladresse ce truc s'est chargé sur mon PC
    Je cherche a virerce truc
    Apres plusieurs recherches j'ai essayé plusieurs trucs ,adwcleaner,malwarebytes et consort sans trop de succes.
    Ca mouline indefiniment sans succes
    Donc j'en appele a vos connaissances si vous avez LE soft qui va bien (pas besoin de preciser,gratos)
    Merci
    A +

    -----

    Dernière modification par patrick78140 ; 26/07/2017 à 14h30.

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  3. #2
    Bluedeep

    Re : Suppression de frompctopdf

    Bonjour

    Une recherche google sur ce nom ne donne rien. Il n'y a pas une erreur de nom ?

  4. #3
    JPL

    Re : Suppression de frompctopdf

    Si tu penses que c’est une infection je peux déplacer ta demande ici : http://forums.futura-sciences.com/se...ectez-machine/
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac


  5. #4
    LongaRipa

    Re : Suppression de frompctopdf

    Bonjour

    Ne serait-ce pas fromdoctopdf ?

    Si oui , il serait souhaitable , en effet , de déplacer la demande vers le forum securité , pour éradiquer ce truc
    longaripa

  6. #5
    JPL

    Re : Suppression de frompctopdf

    Sujet déplacé.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    xsun

    Re : Suppression de frompctopdf

    Bonjour

    On va utiliser un outil de diagnostique


    FRST analyse:

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
    Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


    et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau


    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Autoriser pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

    *****


    tu as donc deux rapports à fournir
    --> FRST.txt
    --> Addition.txt

  9. #7
    patrick78140

    Re : Suppression de frompctopdf

    merci pour l'interet porté
    Je fais tout ca et vous met les rapports
    ps:c'est bien fromdoctopdf pardon pour la confusion
    a+

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  11. #8
    patrick78140

    Re : Suppression de frompctopdf

    Et merci pour le deplacement

  12. #9
    patrick78140

    Post Re : Suppression de frompctopdf

    re bonjour
    J'arrive pas a joindre les fichiers
    je vais dans avancé/gerer les pièces jointes et rien ne se passe qu"ai-je raté ?
    A noter que pendant l"analyse j'ai eu plusieurs fois l'alerte cmd.exe n'a pas pu s'executer

  13. #10
    patrick78140

    Re : Suppression de frompctopdf

    bonjour,
    Bon C'est la cata
    J'utilise un autre PC pour la discussion
    J'ai lancé FRST 64 bits en cliquant sur le lien proposé
    ca a fini par fire des choses.
    J'i eu les deux fichiers et a partir de là j'ai eu un message de Emisoft jochen tres bizarre
    ca a tout bloqué
    eteint et rallumé et là:
    opvapp.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    rtkngui64.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    youcam_webcam_camera_video.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    rundell32. exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    clientcore.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    opbho broker dsktop erreur d'application
    itunes helper.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    avlaunch.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    onedrive.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    ccleaner.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    skype.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    hh.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    explore.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok
    control.exe n'as pas reussi a demarrer 0xc0000005.clic ok

    Si je clic sur une icone du bureau ca dit delai d'attente trop important
    Les fichiers txt de frst et addition ont disaprus
    je n'ai plus l'explorateur de fichiers .
    Bref que faire et est ce normal ce message de emisoft
    pour tout dire je suis un peu en panique
    Merci et a tres vite...

  14. #11
    xsun

    Re : Suppression de frompctopdf

    re


    Désactive ta suite de sécurité le temps de télécharger FRST et de faire l'analyse demandée

    Tu cliques ensuite sur ce lien, FRST 64 bits de Farbar

    tu attends jusqu'à l'apparition de ceci

    Ouverture de FRST64.exe.jpg

    tu l'enregistres sur ton bureau et l'exécute avec un clic droit, Exécuter en tant qu'administrateur

  15. #12
    patrick78140

    Re : Suppression de frompctopdf

    re
    la je suis a la ramasse
    comment desactiver la suite de securité
    merci

  16. #13
    xsun

    Re : Suppression de frompctopdf

    je suppose que tu as Emsisoft Internet Security

    Clique avec le bouton droit de la souris sur l'icône Emsisoft shield dans la barre d'état système (vert avec contour blanc)
    Choisis "protection Pause" (quelque chose comme ça, je ne connais pas le terme exact), puis désactiver jusqu'à ce que l'ordinateur soit redémarré

  17. #14
    patrick78140

    Re : Suppression de frompctopdf

    Entendu
    Là je reponds avec mon smartphone,le pc ne veut rien savoir
    Je vois pas l'icone
    Je cherche et vous dirais si j'ai pu faire qq choses
    Ca risque d'etre un peu long
    Merci pour tout
    A plus

  18. #15
    xsun

    Re : Suppression de frompctopdf

    re

    peux tu accéder au mode sans échec avec prise en charge réseau ?
    si oui, passe FRST sous ce mode

  19. #16
    patrick78140

    Re : Suppression de frompctopdf

    Re
    J'ai pu acceder a l'explorateur
    Je suis en train de tranferer mes donnés sur un dd externe
    Ca rame
    Je crains une réinstalle
    Sous w10 j'ai pas trouvé le mode ss echec
    Merci a +

  20. #17
    xsun

    Re : Suppression de frompctopdf

    re

    Démarrer Windows 10 en mode sans échec

    Note: absent tout le week end, retour lundi sur le forum

  21. #18
    patrick78140

    Re : Suppression de frompctopdf

    Bonjour
    Ok je note
    Bon week end
    Merci

  22. #19
    xsun

    Re : Suppression de frompctopdf

    re

    tu n'as pas pu démarrer en mode sans échec ?

    ***

    Fais ceci


    Malwarebytes

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau (choisis Télécharger gratuitement)
    • Double-clique sur le fichier mb3-setup-consumer.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Suis les étapes de l'installation (choisis ta langue et accepte la licence ) (--> Aide en image <--)
    • La version Premium est automatiquement installée pour un essai gratuit de 14 jours, avec la protection en temps réel, les analyses et mises à jour automatiques et le blocage des sites Web malveillants. Ensuite Malwarebytes 3.0 repasse en mode d'analyse manuelle : il détecte et élimine les infections par des malwares uniquement lors d'une analyse.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Dans le tableau de bord qui s'ouvre
    • Si dans Etat de l'analyse, Mises à jour est orange, cliquer sur la flèche tournante
    • Dans Paramètres, puis Protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces, puis clique sur Lancer l'analyse
    • Patiente le temps de l'analyse
    • En fin d'analyse, clique sur Afficher les résultats d'analyse
    • Pour la suppression des menaces détectées, vérifie que que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine sélectionnée
    • Le résumé d'analyse s'affiche, clique sur Exporter le résumé puis sur Fichier texte (*.txt) pour enregistrer le rapport d'analyse
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau et poste le dans ta prochaine réponse
    • Si un redémarrage est demandé, accepte et laisse ton ordinateur redémarrer

    je te remet l'aide en image ici:
    Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images


    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"


    ***

    un rapport attendu
    --> Malwarebyte's

  23. #20
    patrick78140

    Re : Suppression de frompctopdf

    Bjr
    Non j'ai pas pu je n'ai que mon smartphone pour acceder au net
    Quasiment Impossible de suivre les liens

    Le pc est desormais dans les mains d'un reparateur agrée
    J'attends son rapport
    J'en ferai part
    Merci en tout cas pour le support
    Un petit hs : existe t'il une version du forum pour smatpnone ou tablette?parce que là,sans arret des popups debarquent ...
    A plus

  24. #21
    patrick78140

    Re : Suppression de frompctopdf

    bonjour
    Etant donné que je n'avais plus aucun acces au net, que je n'ai pas pu demarrer en sans echec
    il a fallut ré-installer
    heureusement a un moment donné,j'ai pu transferer mes datas sur DD externe
    Donc,c'est fait
    Le soucis semblait etre ( pas sur) un conflit avec plusieurs antivirus qui se bouffaient le nez (bof)
    Le pb est resolu,d'une maniere qui ne me plait pas trop,certe mais bon
    une question:est ceque Emsisoft est fiable?
    car j'ai l'impression que mes soucis se sont déclanchés a partir du chargement.
    au depart mon soucis etait comment se debarasser de DoctoPDF chargé inopinément.
    Emsisoft semble etre payant (vrai/faux?)
    En tout cas je tiens a remercier chaleureusement le forum et notamment XSUN pour le temps passé.
    Je ne connaissais pas ce forum avant mon pb,il est desomais dans mes favoris
    A plus
    Patrick

  25. #22
    xsun

    Re : Suppression de frompctopdf

    re

    je t'ai demandé de passer Malwarebytes alors que dans ton 1er message, tu en parles ... mea culpa


    ***

    Le soucis semblait etre ( pas sur) un conflit avec plusieurs antivirus qui se bouffaient le nez (bof)
    Tout à fait possible
    chaque suite de sécurité ayant la même fonction, à un moment donné, des conflits s'engendrent


    ***

    avis perso qui n'engage que moi

    Emsisoft est fiable?
    désinstalle le ...
    Tu peux rester avec Windows Defender, ou bien Kaspersky Free Antivirus


    ***

    Un petit hs : existe t'il une version du forum pour smatpnone ou tablette?parce que là,sans arret des popups debarquent ...
    je sais qu'il existe des suites de sécurité pour ces systèmes, mais ici, nous utilisons des outils spécifiques à Windows
    et souvent, à part réinitialiser ...
    vois ce forum peut être --> Logiciel - Software - Open Source

    ***

    et notamment XSUN pour le temps passé.
    ben ... je n'ai rien pu faire pour t'aider et j'en suis désolé

  26. #23
    patrick78140

    Re : Suppression de frompctopdf

    RE
    Vu que j'ai remis tout a plat,Emsisoft a dégagé.
    Je reste avec Windows defender
    J'ai rien perdu en datas,c'est le principal.
    Mais un grand moment de panique
    Pour mon hs,je parlais d'acceder a futura sous une forme adaptée aux smartphones et tablettes une appli quoi,comme cela existe pour d'autres forums ou site web
    Le bon coté de la chose c'est que j'ai decouvert ce forum,et le consulte desormais et qui sait peut-etre y contriburais-je un jour+A plus

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