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probleme connexion avec moteur recherche



  1. #1
    krysabel

    probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour a tous ,
    je rencontre un probleme depuis quelques temps avec mon moteur de recherche qui est google et impossible de me connecter sur certains sites et le message suivant apparait ( www.googleadservices.com n'autorise pas la connexion.)
    J'ai deja change de moteur desinstaller et reinstaller rien y fait pouvez vous m'aider .J'utilise un portable sous windows 7 pro 64 bits en attente de vous lire merci d'avance krysabel

    -----


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  3. #2
    antek

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Quel navigateur ?
    Quels moteurs as-tu essayé ?

  4. #3
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    j'utilise google et essayer firefox ,bing,

  5. #4
    JPL

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Google et Bing sont des moteurs de recherche, mais Firefox est un navigateur. Tu mélanges les réponses.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  6. #5
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    bonjour,

    d'accord je melange navigateur et moteur de recherche mon explication est que j'ai supprimer google mis firefox a la place meme probleme par contre remplacer moteur de recherche par bing et toujours meme probleme

    merci pour votre aide car actuellement je n'arrive plus a ouvrir une connection .com rediriger vers www.googleadservices.com

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    JPL

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Tu recommences : je répète que tu ne peux pas remplacer Google qui est un moteur de recherche avec Firefox qui est un navigateur.

    Au lieu de Google veux-tu parler du navigateur Google Chrome ? Si c’est le cas parle plutôt de Chrome, ce sera plus clair.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

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  10. #7
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    ok si je m'adresse a des personnes comme vous qui etes surment bon dans le domaine par contre moi difficultes avec les termes moteur recherche navigater donc j'utilise chrome comme navigateur moteur de recherche google j'ai desinstaller chrome installer firefox supprimer goggle mis a la place bing et firefox pas solutionner mon probleme je suis sur un portable windows 7 pro 64 bits et je n'arrive toujours pas a me connecter sur les site .com a cause de http://www.googleadservices.com qui remplace ma recherche je pense avoir ete assez clair et si cela est dans vos competence je vous serai reconnaissant car a ce jour il m'est impossible d'utiliser mon pc (ordinateur portable)

  11. #8
    JPL

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Transféré, peut-être temporairement dans Sécurité et Malwares afin d’avoir l’avis des collègues sur une possible infection.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  12. #9
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour,

    On va vérifier côté infectieux :

    FRST :

    • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

      Pour un système en 32 bits -> FRST
      Pour un système en 64 bits -> FRST64
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


    Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Poster les deux rapports générés.

    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


    Sont attendus les rapports :
    frst.txt
    addition.txt

  13. #10
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    je suis desole mais je n'arrive pas a telecharger le fichier FRST64 refus de chrome

  14. #11
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    RE_

    je suis desole mais je n'arrive pas a telecharger le fichier FRST64 refus de chrome
    Tu as un message d'erreur ?

    Essaie de le télécharger en mode sans échec :

    --> Arrête le PC
    --> Démarres le PC , tapotes F8
    --> Une page s'ouvre avec des options
    --> Choisis Mode sans échec avec prise en charge réseau
    --> Vois si tu peux le télécharger dans ce mode .
    --> Tant que tu es en mode sans échec , lances le scan FRST et postes les rapports

  15. #12
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour,
    ci joint le fichier après analyse du systeme avec frst64 encore merci
    ps je ne sais pas si cela a une importance mais lors des démarrages un message l'anti virus me signaler
    avoir bloque les fichiers hotes
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  17. #13
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour,

    Il me faudrait également le fichier addition généré en même temps que FRST

  18. #14
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    l'analyse precedente avait ete faites depuis en mode sans echec et je viens de refaire l'analyse en mode normal que je joins merci pour l'aide
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  19. #15
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour,

    Désactives Avira le temps de la correction : https://www.malekal.com/comment-desa...ctiver_Antivir


    *****************************


    Correction FRST


    • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->https://textup.fr/337400Dw
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
    • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • NOTE : L'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.


    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
    doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\


    ****************************** *************



    Rapport attendu :Fixlog.txt

    Dis moi ce que ça donne .

  20. #16
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    la correction s'est passee apparemment normalement et apres le redemarrage relance google chrome avec le moteur google et desole toujours le meme probleme je joins le fichier merci
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  21. #17
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    RE_

    Je pense que le problème vient de Adblock Master , mais il semble que tu l'ai désinstallé , tu confirmes ?

  22. #18
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour ,
    j'ai essaye de le desintaller mais impossible de le trouver sur l'ordinateur

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  24. #19
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    RE_

    OK , refait un scan FRST et postes les deux rapports , on va essayer de l'enlever

  25. #20
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour,
    je viens de refaire l'analyse avec frst64 et joins les resultats merci
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  26. #21
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    RE_

    Correction FRST


    • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->https://textup.fr/337685As
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
    • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • NOTE : L'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.


    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
    doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\


    Rapport attendu :Fixlog.txt

    ****************************** *************

    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
    • L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
      [
    • Patiente le temps du nettoyage
    • Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
    • Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images


    Deux rapports attendus .
    Testes les sites voir si c'est mieux

  27. #22
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour,
    je viens de passer le logiciel conseillé la première fois il a nettoyé correctement en laissant un fichier sup.tempory.chrome et hijacker .hosts la seconde fois le fichier chrome a disparu nouveau passage et le fichier (hijacker.hostes ) toujours present .
    d'ailleurs l'antivirus me signale fréquemment avoir bloque fichier hostes qui correspond a l'interdiction d’accéder a la suite du fichier
    Images attachées Images attachées

  28. #23
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    RE_

    Postes le fixlog et les rapports ZHPCleaner que tu trouves (certainement sur le bureau)

    PS : il faut tout fermer avant de lancer ZHPCleaner , surtout le navigateur (firefox/chrome/autre)
    Dernière modification par misterybean ; 14/05/2019 à 20h16.

  29. #24
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour,
    ci joints les rapports demandes
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  31. #25
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour,

    Apparemment , tu as lancé deux fois le premier correctif , alors qu'il fallait faire avec celui ci avant de lancer ZHPCleaner : https://textup.fr/337685As

    A refaire donc .

  32. #26
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    J'espere ne pas avoir fait de betises et te joints les fichiers demandes
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  33. #27
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    RE_

    Non , pas de bêtises , vu que les fichiers du premier correctif avait déjà été supprimés , ça n'a pas eu d'incidence , mais il fallait passer le second correctif pour purger le fichier Hosts.

    Cette fois , ça a fonctionné , tu n'as pas dû avoir la détection hijacker .hosts dans ZHPCleaner ?

    Comment se comporte Chrome maintenant par rapport à l'accès aux sites ?

  34. #28
    krysabel

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Bonjour,
    pour ce qui est de la connexion .com cela fonctionne mais avec une certaine lenteur enfin je te remercie pour ton aide ainsi que les autres personnes qui m'on aide au debut cordialement krysabel

  35. #29
    misterybean

    Re : probleme connexion avec moteur recherche

    Salut,

    Je ne sais pas si tu l'as fait , mais tu peux utiliser ResetBrowser pour nettoyer Chrome :
    • Télécharge reset browser sur ton Bureau
    • Désactive tes protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    • Lance l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    • Au message d'avertissement clique sur OK
    • Clique sur le bouton CHROME pour réinitialiser le navigateur
    • Ferme l'outil
    • Tutoriel ResetBrowser

    Voila ce que fait l'outil (partie du tutoriel)

    Détail des actions de l'outil pour Firefox et Chrome :

    Sauvegarde des favoris et mots de passe
    Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires
    Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives)
    Suppression du navigateur
    Réinstallation du navigateur (téléchargement depuis le site officiel)
    Rétablissement des favoris et mots de passe
    Il te faudra certainement remettre les extensions , donc note les

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