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PC lent message "ne répond pas"




  1. #1
    Chantal37

    PC lent message "ne répond pas"

    Bonjour
    Je viens chercher un peu d'aide. Mon PC Asus sous windows 8.1 est lent et très souvent la page se fige avec un message "ne répond pas". Certes il a 5 ans maintenant.
    J'ai déjà lu sur votre forum le même problème . J'ai donc téléchargé FRST et fait une analyse.
    J'ai les rapports Addition et FRST mais je ne sais pas quoi en faire.

    Addition.txtFRST.txt

    Je ne suis pas calée en informatique donc merci de votre aide.
    A bientôt

    -----


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  3. #2
    misterybean

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    Bonjour,

    Programme à desinstaller : si absent ou problème , passes au suivant


    --> Google Toolbar for Internet Explorer
    --> QuickTime 7
    --> Spybot - Search & Destroy


    ****************************** *************



    Correction FRST


    • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->https://textup.fr/327401hc
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
    • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • NOTE : L'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.


    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
    doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\


    ****************************** *************



    Rapport attendu :Fixlog.txt

  4. #3
    Chantal37

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    Merci beaucoup pour la rapidité de réponse et l'aide apportée.
    Voici le rapport fixlog
    Fixlog.txt


  5. #4
    misterybean

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    RE_

    --> Pointe sur l'angle supérieur droit de l'écran avec la souris , puis clique sur Rechercher.
    --> Tape Invite de commandes dans la zone de recherche
    --> clique avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur.
    --> Si tu es invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer l'opération, entre ton mot de passe ou clique sur Autoriser.

    L'invite de commande s'ouvre (fenêtre noire)

    --> Tape ou copie / colle : DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth puis valide
    --> Laisse l'opération se faire jusqu'à 100%
    --> Donne le résultat obtenu

  6. #5
    Chantal37

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    Aïe
    Le résultat de dism .exe est trop lourd. Je ne peux pas l envoyer

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    misterybean

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    RE_

    Donnes juste le résultat dans la fenêtre noire --> Restauration réussie ou autres

  9. #7
    Chantal37

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    Erreur 0×800f0906
    Impossible de télécharger les fichiers source
    Utilisez l option "source "pour indiquer l emplacement des fichiers nécessaires pour restaurer la fonctionnalité.

  10. Publicité
  11. #8
    misterybean

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    RE_

    Il y a des problèmes sur les fichiers systèmes , avant de faire la suite de DSIM , contrôle ton disque dur avec ce tuto : https://forums.cnetfrance.fr/topic/1...ystaldiskinfo/

    Donnes l'état (correct , autre) et la couleur

  12. #9
    Chantal37

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    Correct
    couleur bleu pour les disques C et D

  13. #10
    misterybean

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    RE_

    OK pour le disque dur , j'essaie de vous répondre d'ici lundi car je dois m'absenter

  14. #11
    misterybean

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    Bonjour,

    A tu des documents importants sur ce PC qui ne sont pas sur une sauvegarde externe ? , si oui , sauvegarde les au cas où , c'est une habitude à avoir , car on est jamais à l'abri d'une panne
    du disque dur et d'une perte de toutes les données.

    Une fois fait , fais ceci :

    --> Télécharges Windows Iso Downloader : https://www.heidoc.net/joomla/techno...-download-tool
    --> Lances le programme , cliques sur Non , sélectionnes Windows 8.1 à droite puis choisis l'édition Windows 8.1 / Windows 8.1 PRO --> Confirmer--> Choisir un langue --> Confirmer
    --> Suit les étapes et télécharges l'Iso 64 bits

    Dis moi quand c'est OK

  15. #12
    Chantal37

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    bonjour
    oups je n avais pas vu le dernier message et je suis partie en vacances
    je continue donc , je télécharge iso 64 bits. c'est un peu long...
    Je suis désolée de ce contretemps en espérant que vous voulez bien toujours m'aider
    Merci d'avance

  16. #13
    misterybean

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    Bonjour,

    Pas de soucis , faut juste que je reprenne le fil

    Pour rappel :

    A tu des documents importants sur ce PC qui ne sont pas sur une sauvegarde externe ? , si oui , sauvegarde les au cas où , c'est une habitude à avoir ,
    car on est jamais à l'abri d'une panne du disque dur et d'une perte de toutes les données.
    ****************************** ******

    --> Télécharges produkey : http://www.nirsoft.net/utils/produkey-x64.zip
    --> Doubles cliques dessus pour ouvrir le ZIP
    --> Doubles cliques sur produkey.exe , une fenêtre s'ouvre avec ton numéro de licence Windows

    Ensuite :

    --> Doubles cliques sur l'ISO
    --> Dans la fenêtre qui s'ouvre , cliques droit sur Setup.exe puis exécuter en tant qu'administrateur
    --> Suit les étapes à l'écran pour réinstaller Windows sans perte de données ni applications

    Une fois fait , dis moi comment se comporte le PC

  17. #14
    Chantal37

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    Bonjour
    le numéro de licence c'est lequel?

    Windows (BIOS OEM Key) #######

    Windows 8.1 0####### C:\WINDOWS 9600 ORDINATEUR 15/05/2019 18:36:14
    Dernière modification par JPL ; 16/05/2019 à 13h47.

  18. #15
    Chantal37

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    iso 64 bits est une fichier VLC. Est ce normal?

  19. #16
    misterybean

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    Bonjour,

    le numéro de licence c'est lequel?
    Les deux sont identiques , mais normalement c'est la première ligne (OEM)

    iso 64 bits est une fichier VLC. Est ce normal?
    Non , c'est parce que l'application par défaut pour les ISO à dû être réglé pour VLC ,

    Fais ceci :Clic droit sur l'ISO --> Ouvrir avec --> Explorateur Windows

  20. #17
    Chantal37

    Re : PC lent message "ne répond pas"

    bon j'ai fait tout ce que vous m avez indiqué. Je vous tiens au courant dans quelques jours pour vous dire comment fonctionne mon ordi après ce grand "ravalement".

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