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Infection probable



  1. #1
    laurette 52

    Infection probable


    ------

    Bonjour

    Depuis hier, impossible d'ouvrir Chrome ???
    J'ai exécuté adwcleaner, qui n'a rien trouvé. Malwarbytes a trouvé un Popup que j'ai mis en quarantaine.
    J'ai aussi fait un nettoyage de disque (mais ça a peut-être supprimé les précédents rapports ?)
    Et MSN me propose de mettre bing comme moteur de recherche ???

    Merci pour votre aide. Cordialement

    -----

  2. Publicité
  3. #2
    xsun

    Re : Infection probable

    Bonjour

    On va utiliser un outil de diagnostique


    FRST analyse:

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
    Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


    et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau


    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Autoriser pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

    *****


    tu as donc deux rapports à fournir
    --> FRST.txt
    --> Addition.txt

  4. #3
    laurette 52

    Re : Infection probable

    Merci pour ta réponse. Bonne fin de soirée
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  5. #4
    xsun

    Re : Infection probable

    Re

    Pas de malware


    La fin du support de Seven est pour la mi janvier 2020
    Tu es libre de rester sous Seven, mais il n'y aura plus de mise à jour de sécurité
    Dis moi si tu veux passer à W10 gratuitement

    ***

    Désinstalle via le panneau de configuration/Programmes/désinstaller un programme

    --> Google Chrome (coche la case supprimer également les données de navigation lors de la désinstallation)
    --> Java 8 Update 101 (pas à jour = faille de sécurité)


    Une fois fait:

    FRST - Correctif :

    /!\ Script personnalisé uniquement pour cet utilisateur à cet instant T, inutile de l'appliquer sur un autre système, cela ne sert à rien, chaque système étant différent /!\


    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Copie la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous (tu séléctionnes toutes les lignes et fais un clic droit --> copier)
    • Inutile de coller, la zone sélectionnée est automatiquement copiée dans le presse papier
      --> de Start:: inclus dans le copier à End:: inclus dans le copier



    Code:
    Start::
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    HKLM\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe
    HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2131344 2016-06-20] (Wondershare)
    HKLM-x32\...\Run: [DelaypluginInstall] => C:\ProgramData\Wondershare\Video Converter Ultimate\DelayPluginI.exe
    Handler: WSWSVCUchrome - Pas de valeur CLSID
    FF Extension: (Pas de nom) - C:\ProgramData\Wondershare\Video Converter Ultimate\WSVCU@Wondershare.com_xpi\ [non trouvé(e)]
    C:\ProgramData\Wondershare
    C:\Program Files\Common Files\Wondershare
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare
    Task: {1E4EED09-409A-4E78-ABF0-83CA841C7101} - System32\Tasks\klcp_update => C:\Program Files (x86)\K-Lite Codec Pack\Tools\CodecTweakTool.exe [2016-10-04] ()
    C:\Users\bernier\AppData\Local\Google\Chrome
    Emptytemp:
    End::

    • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • Accepte le redémarrage du système
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


    Redémarre ton ordinateur s'il ne le fait pas automatiquement



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"


    ***

    Installe à nouveau Chrome

    --> https://www.google.com/chrome/

  6. #5
    laurette 52

    Re : Infection probable

    Bonjour

    C'est étonnant, aujourd'hui j'ai accès à Chrome sans avoir exécuté la procédure proposée???

    Pource ce qui est de windows 10, je vais très vraisemblablement devoir changer d'ordi très vite (pbs de clavier, de souris .... ), bref il a plus de 10 ans et présente des signes de vieillesse...

    Merci pour ton aide. Bonne soirée

  7. A voir en vidéo sur Futura

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