Bonjour à tous, je viens de réaliser un rapport zhpdiag car je ne suis plus maître de mon ordi: je ne suis plus administrateur. Impossible d'installer ou supprimer un programme ou bien même d'imprimer un document avec acrobat reader. Je soupçonne rien de bon....Je joins mon rapport, merci d'avance à celui qui voudra bien y jeter un oeil.
Pièce jointe 408463
Il y a manifestement eu un bug : ta pièce jointe n’est pas passée. Peux-tu poster ce rapport à nouveau.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Bonjour, nouvel essai !!!
Salut ,
Cette fois c'est passé , mais il n'y a pas grand chose de nuisible dans ce rapport .
Fais ceci :
Désinstalles :
--> Adobe Flash Player 23 NPAPI ou mets à jour via Chrome
--> AVG PC TuneUp
--> AVG Web TuneUp
--> Avira Browser Safety v1.4.5.509
--> McAfee Security Scan Plus
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- Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
- L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
[- Patiente le temps du nettoyage
- Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
- Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images
FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
- Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Trois rapports attendus
voici les nouveaux rapport, mais je n'ai pas pu supprimer les programmes n'ayant pas les droits d'administrateur
RE_
Je suis rentré du jardin , je vais avoir un peu de temps .
En premier lieu , vois si tu peux télécharger et installer Malwarebytes .
Malwarebytes Anti-Malware :
- Télécharger Malwarebytes sur le Bureau
- Clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur le fichier MBSetup.exe pour lancer l'installation
- Suivre les étapes de l'installation
- Sélectionner l'installation sur Ordinateur personnel --> Un raccourci est créé sur le Bureau
- Cliquer sur Utilisez la version gratuite de Malwarebytes
- Malwarebytes s'ouvre =>> Cliquer sur Analyse pour lancer une analyse des menaces.
- Patienter jusqu'à ce que l'analyseur finalise
- => Des éléments ont été détectés : Une alerte s'affiche, cliquer sur Afficher les résultats d'analyse
- Veiller à ce que tous les éléments détectés soient cochés et cliquer sur Quarantaine
- Un message de réussite de mise en quarantaine s'affiche
- Cliquer sur Afficher le compte-rendu
- Puis sur Exporter > Export to TXT pour enregistrer le rapport d'analyse
[*} Enregistrer le fichier sur le Bureau =>> Un message de réussite s'affiche- Note : si un redémarrage est demandé, cliquer sur Oui
- Postes le rapport dans ta réponse
Aide à l'utilisation : https://forum.security-x.fr/tutoriel...malware-22723/
Si ça ne fonctionne pas , redémarres en mode sans echec et relances FRST (clic droit et administrateur) et postes les nouveaux rapports (en mode normal)
Pour accèder au mode sans echec , au démarrage du PC , tapote F8 jusqu'à ce qu'une page avec des options s'affiche puis mode sans echec
Bonjour, je ne suis pas arrivé à installer malwarebytes, il me dit "chemin d'accés introuvable"
Pour info j'ai perdu hier mon acces à mozilla thunderbird!? il se passe des trucs bizarre!!! Je joins les rapport effectués en mode sans echec, merci
RE_
Le FRST en mode sans echec n'apporte rien . Je n'ai pas l'impression que ce soit infectieux .
Essaie ceci :
--> Touches Windows + R , tapes regedit
--> Déroules la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mi crosoft\Windows\CurrentVersion \Policies\System
--> Dans la clé System , à droite , tu vas voir ConsentPromptBehaviorAdmin
--> Doubles cliques dessus et mets la valeur 5 au lieu de 0
--> Redémarres le PC et vois si ça change quelque chose .
--> Si regedit ne se lance pas , essaie en mode sans echec.
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Si pas de changement
Est ce que tu as un second PC ?
Voila ce qu'il faudrait faire , soit à partir d'un autre PC et avec une clé USB , soit depuis le PC malade en mode sans echec avec réseau comme tu as fait précédemment.
--> Télécharges SafeMsi.txt : https://www.partage-temporaire.fr/2020/04/11/safemsi/ sur le bureau
--> Changes l'extension (renommer) TXT en EXE pour obtenir SafeMsi.EXE (si tu ne sais pas comment faire , dis le moi)
--> Doubles cliques dessus (tu dois avoir une confirmation)
--> Essaie de désinstaller la liste que j'ai mises précédemment
--> AVG PC TuneUp
--> AVG Web TuneUp
--> Avira Browser Safety v1.4.5.509
--> McAfee Security Scan Plus
Bonjour, et merci encore pour tes conseils que j'ai suivi scrupleusement, malheureusement lorsque je veux changer la valeur, il me met: erreur lors de l'écriture du nouveau contenu de la valeur.
Pour safemsi, je ne peux pas l'intaller, lorsque je clic dessus il met : windows installer service has been enable.
RE_
J'avais noté :Pour safemsi, je ne peux pas l'intaller, lorsque je clic dessus il met : windows installer service has been enable.
Tu l'as bien lancé en mode sans echec ?--> Doubles cliques dessus (tu dois avoir une confirmation)
Donc , c'est OK , ce n'est pas une installation . Sous Windows 7 en mode sans echec , windows installer ne se lance pas , on ne peut donc pas installer ou désinstaller .
Safemsi est une petite commande qui permet d'activer Windows installer en mode sans echec , donc le message est bon .
Une fois activé , il faut essayer de désinstaller la liste pour voir si ce n'est pas eux qui sont en conflit
******
Pour Regedit , as tu essayé également en mode sans echec ?
Dernière modification par misterybean ; 12/04/2020 à 12h01.
Bonjour, j'ai bien essayé de desinstaller les programmes après avoir cliquer sur safemsi mais toujours pareil, il me dit qu'il faut être administrateur. As tu une autre solution ou est-ce moi qui n'y arrive pas ??
Aussi je ne sais pas si c'est lié, les problèmes sont apparus lorsque j'ai supprimé des fichiers dans le dossier Temp.
RE_
Je pense que c'est mal barré, il faudrait que tu sauvegardes tes données car je pense qu'il va falloir réinstaller Windows .
Je ne pense pas qu'il y ait une relation avec le dossier temp , vu que ce dossier est fait pour être vidé .
Essaie ceci au cas où
--> Touches Windows + R
--> Tapes rstrui et valides
--> Regardes si tu peux restaurer avant le problème.
Sauvegardes bien tes données avant
Ok!! Tu crois que c'est du à quoi ce bazar ? Perte de l'admin c'est fort quand même !!! En tout cas merci beaucoup d'avoir essayé. C'est très gentil à toi. ❤️
RE_
Je viens de voir dans le rapport Addition qu'il y avait un profil admin activé , est ce que tu peux t'y connecter ?
richou (S-1-5-21-963406998-400912398-2685889146-1004 - Administrator - Enabled)
