Problème avec message Google
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Problème avec message Google



  1. #1
    jherve

    Problème avec message Google


    ------

    bonjour
    Depuis plus d'une semaine j'ai une fenêtre Google qui apparait des que je me connecte sur le net. J'ai beau cliquer sur le bouton "j'accepte", elle réapparait si j'ouvre une autre page
    De plus, de temps en temps, elle apparait , mais avec rien de marqué mais avec un sablier qui tourne indéfiniment.
    C'est la fenêtre marquée "Avant de continuer"
    j'ai essayé" plusieurs descriptif paru sur le net; rien n'y fait
    merci pour vos réponses

    -----

  2. #2
    Ernum

    Re : probleme avec message Google

    Salut,
    s'il y avait un piège, ta cliqué, c'est trop tard.
    Tu as identifié une fenêtre qui se comporte bizarrement, ne clique nulle part sur celle-ci (y compris sur une potentielle "croix" en haut à gauche). Il existe plusieurs solutions pour tuer un processus, encore faut-il connaître le "support" (pc, téléphone portable) et le système d'exploitation. Ce qui ne réglera pas forcement le problème pour autant. Il faut maintenant nettoyer.
    Ceci dit, ces messieurs/dames du forum qui maîtrisent ce genre de problèmes, auront sans doute des solutions logicielles ou de simples procédures pour nettoyer ton pc, pour peu qu"ils connaissent eux aussi ton système d'exploitation (windows, mac, linux, android etc...) et le support .

    Bon courage.

  3. #3
    umfred

    Re : probleme avec message Google

    Une capture de la fenêtre pourrait nous aider à savoir de quoi il s'agit (ou l'adresse indiquée dans celle-ci si elle a une barre d'adresse).
    ça peut venir d'une extension google aussi.
    Ensuite un nettoyage avec les outils classiques comme malwarebytes antimalware résout en général assez bien ce type de soucis (si malware derrière cette fenêtre).
    Sinon, il faudrait déplacer la conversation dans la section "sécurité et malware" du forum si on n'arrive pas à résoudre simplement.

  4. #4
    jherve

    Re : probleme avec message Google

    re
    j'ai acheté ce PC voila 3 ans dans une foire provenant d'une ancienne société
    IL est équipé de W7
    son installé dessus des logiciels divers
    A noter simplement que je n'ai aucun papier de quelconque licence
    a+

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    Fustigator

    Re : probleme avec message Google

    Citation Envoyé par jherve Voir le message
    j'ai acheté ce PC voila 3 ans dans une foire provenant d'une ancienne société
    IL est équipé de W7
    son installé dessus des logiciels divers
    A noter simplement que je n'ai aucun papier de quelconque licence
    a+
    Pourriez répondre aux demandes formulées ?
    En l’occurrence, une capture de la fenêtre en question.

  7. #6
    jherve

    Re : probleme avec message Google

    pk
    voici une capture de la fenêtre
    si vous avez besoin de plus de renseignements , pas de problème
    merci de votre aideScreenshot_2020-08-28 xnconvert - Recherche Google.png

  8. #7
    JPL
    Responsable des forums

    Re : Problème avec message Google

    Ce lien pour se connecter g.co/privacytools ne me dit rien qui vaille.

    Je déplace le sujet dans le forum de désinfection.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  9. #8
    misterybean

    Re : Problème avec message Google

    Bonjour,

    On va commencer par un diagnostic du PC :

    FRST :

    • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

      Pour un système en 32 bits -> FRST
      Pour un système en 64 bits -> FRST64
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
      Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
    • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Poster les deux rapports générés.

    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


    Sont attendus les rapports :
    frst.txt
    addition.txt

  10. #9
    jherve

    Re : Problème avec message Google

    re
    merci de votre aide
    En passant Malwarebyte ce problème a disparu,(pourtant déjà passé une première fois la veille) et devant m'absenter quelques jours, je vous contacterai si le problème revenais
    merci de votre soutient

  11. #10
    misterybean

    Re : Problème avec message Google

    RE_

    OK . Tu peux poster le rapport pour voir ce qu'il a trouvé ?


    https://forum.security-x.fr/tutoriel...212/#msg155212

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