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pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG



  1. #1
    tartalacrem

    pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG


    ------

    Bonjour
    tout est dans le tire, comment poster un log, merci

    -----

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  4. #2
    misterybean

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    Bonjour,

    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes

  5. #3
    tartalacrem

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    voici le fichier zhpdiag ainsi que celui de frst64, merci de votre attention
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  6. #4
    misterybean

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    RE_

    Rien de suspect dans les rapports . Il manque le rapport Addition généré par FRST , postes le au cas où

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #5
    tartalacrem

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    bonjour,

    le fichier demandé, cordialement
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  9. #6
    misterybean

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    RE_

    Le PC est sain , pourquoi tu avais lancé un scan ZHPDiag ?

    La seule chose que trouve ZHPDiag est un fichier légitime .

    Si tu veux le vérifier , rends toi sur virustotal https://www.virustotal.com/gui/home/upload , cliques sur Choose file et va sélectionner C:\Windows\Capicom.dll
    A la fin de l'analyse , vérifie que c'est bien la date d'aujourd'hui qui est indiqué , sinon , cliques en haut à droite sur la flèche qui tourne (Réanalyse file) .
    Postes le lien vers le résultat

    -----------
    -----------------------------

    A désinstaller sauf si utile (versions obsolètes)
    => Java 8 Update 171 (64-bit)
    => Java 8 Update 171


    A désinstaller
    => Wondershare Helper Compact 2.6.0

    --------------
    -----------------------

    Tu as une erreur dans le gestionnaire de périphériques (apparemment un reste de Kaspersky)
    ==================== Éléments en erreur du Gestionnaire de périphériques ============

    Name: Kaspersky Lab power events provider
    Description: Kaspersky Lab power events provider
    Class Guid: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
    Manufacturer: KL
    Service: klhk
    Problem: : Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)
    Résolution : un problème de registre a été détecté.
    Cela peut se produire lorsque plusieurs services sont définis pour un périphérique, en cas d'échec de l'ouverture de la sous-clé de service ou si le nom du pilote ne peut pas être obtenu à partir de la sous-clé de service. Essayez ces options :
    Dans l'onglet « Propriétés générales » de l'appareil, cliquez sur « Dépanner » pour lancer l'assistant de dépannage.
    Cliquez sur "Désinstaller", puis sur "Rechercher les modifications matérielles" pour charger un pilote utilisable.

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  11. #7
    tartalacrem

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    bonjour,

    programmes désinstallés, lien de vérification: https://www.virustotal.com/gui/file/...c41d0d1465d66f

    pour le dernier souci erreur dans le gestionnaire , je n'ai pas compris comment faire, merci

  12. #8
    misterybean

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    RE_

    OK , le fichier est sain , donc la détection de ZHPdiag est erronée

    Tu n'as pas répondu à :
    Le PC est sain , pourquoi tu avais lancé un scan ZHPDiag ?
    ---------------
    ---------------------------

    pour le dernier souci erreur dans le gestionnaire , je n'ai pas compris comment faire, merci
    => Clic droit sur le bouton démarrer (en bas à gauche)
    => Cliques sur gestionnaire de périphériques
    => Cherches Kaspersky Lab power events provider
    => Clic droit dessus => Désinstaller
    => Redémarres le PC

  13. #9
    tartalacrem

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    bonjour et encore merci

    désinstallation de Kaspersky effectué, j'ai passer zhpdiag car je trouvais mon pc lent

  14. #10
    misterybean

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    RE_

    Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutorie...rystaldiskinfo

  15. #11
    tartalacrem

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    Voici les photos d'écran sur 2 de mes disques qui ont des défauts. Au premier démarrage de crystal écran bleu après redémarrage j'ai un disque qui a disparu lol.

    dd C et E.png
    dd N.png

  16. #12
    misterybean

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    RE_

    C'est pas bon du tout , sauvegardes tes données importantes sur support externe et il va falloir changer les disques en jaune et surtout rouge

    - Jaune, un ou plusieurs défauts sont signalés, ceci peut engendrer une instabilité de Windows, crash ...etc..
    Sauvegardez vos données au plus vite, puis changez le HDD /SSD


    - Rouge, le HDD /SDD à atteint son seuil critique, il s'apprête à tomber en panne (physique ou mécanique)
    Éteignez votre pc et faites effectuez la récupération des données par un informaticien.

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  18. #13
    tartalacrem

    Re : pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

    merci encore pour votre aide , cordialement

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