pc lent et malware trouvé par ZHPDIAG

[invite68abf535]

Bonjour
tout est dans le tire, comment poster un log, merci
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[misterybean]

Bonjour,

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes

[invite68abf535]

voici le fichier zhpdiag ainsi que celui de frst64, merci de votre attention

[misterybean]

RE_

Rien de suspect dans les rapports . Il manque le rapport Addition généré par FRST , postes le au cas où

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite68abf535]

bonjour,

le fichier demandé, cordialement

[misterybean]

RE_

Le PC est sain , pourquoi tu avais lancé un scan ZHPDiag ?

La seule chose que trouve ZHPDiag est un fichier légitime .

Si tu veux le vérifier , rends toi sur virustotal https://www.virustotal.com/gui/home/upload , cliques sur Choose file et va sélectionner C:\Windows\Capicom.dll
A la fin de l'analyse , vérifie que c'est bien la date d'aujourd'hui qui est indiqué , sinon , cliques en haut à droite sur la flèche qui tourne (Réanalyse file) .
Postes le lien vers le résultat

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A désinstaller sauf si utile (versions obsolètes)
=> Java 8 Update 171 (64-bit)
=> Java 8 Update 171

A désinstaller
=> Wondershare Helper Compact 2.6.0

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Tu as une erreur dans le gestionnaire de périphériques (apparemment un reste de Kaspersky)

==================== Éléments en erreur du Gestionnaire de périphériques ============

Name: Kaspersky Lab power events provider
Description: Kaspersky Lab power events provider
Class Guid: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Manufacturer: KL
Service: klhk
Problem: : Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)
Résolution : un problème de registre a été détecté.
Cela peut se produire lorsque plusieurs services sont définis pour un périphérique, en cas d'échec de l'ouverture de la sous-clé de service ou si le nom du pilote ne peut pas être obtenu à partir de la sous-clé de service. Essayez ces options :
Dans l'onglet « Propriétés générales » de l'appareil, cliquez sur « Dépanner » pour lancer l'assistant de dépannage.
Cliquez sur "Désinstaller", puis sur "Rechercher les modifications matérielles" pour charger un pilote utilisable.

[invite68abf535]

bonjour,

programmes désinstallés, lien de vérification: https://www.virustotal.com/gui/file/...c41d0d1465d66f

pour le dernier souci erreur dans le gestionnaire , je n'ai pas compris comment faire, merci

[misterybean]

RE_

OK , le fichier est sain , donc la détection de ZHPdiag est erronée

Tu n'as pas répondu à :

Le PC est sain , pourquoi tu avais lancé un scan ZHPDiag ?

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pour le dernier souci erreur dans le gestionnaire , je n'ai pas compris comment faire, merci

=> Clic droit sur le bouton démarrer (en bas à gauche)
=> Cliques sur gestionnaire de périphériques
=> Cherches Kaspersky Lab power events provider
=> Clic droit dessus => Désinstaller
=> Redémarres le PC

[invite68abf535]

bonjour et encore merci

désinstallation de Kaspersky effectué, j'ai passer zhpdiag car je trouvais mon pc lent

[misterybean]

RE_

Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutorie...rystaldiskinfo

[invite68abf535]

Voici les photos d'écran sur 2 de mes disques qui ont des défauts. Au premier démarrage de crystal écran bleu après redémarrage j'ai un disque qui a disparu lol.

dd C et E.png
dd N.png

[misterybean]

RE_

C'est pas bon du tout , sauvegardes tes données importantes sur support externe et il va falloir changer les disques en jaune et surtout rouge

- Jaune, un ou plusieurs défauts sont signalés, ceci peut engendrer une instabilité de Windows, crash ...etc..
Sauvegardez vos données au plus vite, puis changez le HDD /SSD


- Rouge, le HDD /SDD à atteint son seuil critique, il s'apprête à tomber en panne (physique ou mécanique)
Éteignez votre pc et faites effectuez la récupération des données par un informaticien.

[invite68abf535]

merci encore pour votre aide , cordialement