PC lent, sites Internet qui plantent suite à installation du navigateur Brave ?

[elizart]

Bonjour à toutes et tous,
Je rencontre des difficultés avec mon ordi portable qui fonctionnait très bien jusqu'à ce que j'essaie le navigateur Brave dont on m'avait parlé. Ce navigateur étant orienté sur le respect de la vie privé, j'ai voulu le tester.
Mais rapidement je suis revenue à Chrome car tous les sites ne s'affichaient pas sur Brave.
Sauf que depuis, Facebook rame et plante quotidiennement, certains sites et je rencontre des problèmes également avec certains logiciels comme Inkscape, LibrOffice et Photoshop Elements qui plantent au moment de l'enregistrement des fichiers, cela peut prend jusqu'à 10 minutes parfois...

Je me demande si un malware ne s'est pas infiltré sur mon PC ou si l'installation de ce navigateur Brave, puis désinstallation, n'a pas mis le bazar sur mon PC

Merci infiniment et d'avance pour votre aide !!!
Eliza
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[misterybean]

Salut,

Avant de faire une analyse virale , Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutorie...rystaldiskinfo

[elizart]

Bonsoir et merci pour votre réponse rapide
Voici la capture d'écran demandée

etat-disque.png

[misterybean]

RE_

OK , les disques sont bons .

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On va commencer par un diagnostic du PC :

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
• Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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Poster les deux rapports générés.

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


Sont attendus les rapports :
frst.txt
addition.txt

[A voir en vidéo sur Futura]

[elizart]

Bonjour et merci pour le suivi rapide et clair !
Voici les deux fichiers demandés :

Addition.txt
FRST.txt

[elizart]

oh je crois que j'ai fait l'analyse sans fermer Chrome...
je recommence !

[elizart]

Voici les fichiers générés avec toutes les applications fermées

Addition.txt
FRST.txt

[misterybean]

RE_

Le fichier hosts est modifié , tu es au courant ? tu sais de quoi ça vient ?

192.168.0.32 192.168.0.32
192.168.0.32 ASTEncryptIP1
192.168.0.32 ASTEncryptIP3
192.168.0.31 ASTEncryptIP6

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Il y a pas mal de restes d'Avira, fais ceci :

--> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

start::
Avira Software Updater (HKLM-x32\...\{FB54B36D-966D-40A0-B27F-E38CC3C8DD50}) (Version: 2.0.6.35837 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Hidden
end::

Désinstalles :

=> Avira Software Updater
=> Adobe AIR
=> Adobe Reader 9

=> Mozilla Firefox 82.0 (x64 fr)
=> Mozilla Maintenance Service
=> VLC media player
Ou mets à jour

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Remets Windows defender en priorité => Ouvres Malwarebytes -> Paramètres -> Sécurité -> Centre de sécurité Windows -> décoches "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows" --> Redémarres l'ordinateur

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Dis moi quand c'est fait , je te prépare un correctif

[elizart]

Non je ne sais pas pourquoi ce fichier est modifié... Je ne sais même pas à quoi il sert et où il se trouve
J'ai tout désinstallé sauf Avira pour qui Windows ne trouve pas un fichier (cf PJ). Je suis pas par Paramètres/Applications pour les désintallations. Est-ce possible de faire autrement pour Avira si cela ne fonctionne pas ainsi ?
C'est fait pour MalwareBytes, je redémarre mon PC

Fixlog.txt
avira1.png
avira2.png

[misterybean]

RE_

Pas grave pour Avira , on verra ensuite

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Correction FRST

• Télécharges le fixlist au même endroit que FRST hébergé ici ->https://www.partage-temporaire.fr/20...&st=1639052747
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
• Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  frst.JPG
• Le pc va demander à redémarrer, accepte.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\

****************************** *************

Une fois fais , relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports

[elizart]

Le correctif a pris un peu de temps

Voici les trois fichiers générés suite au correctif :
Fixlog.txt
Addition.txt
FRST.txt

[misterybean]

RE_

Le correctif a pris un peu de temps

Oui , j'avais oublié de le préciser , j'ai mis une vérification des fichiers systèmes et c'est OK

Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

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On va finir de virer Avira:

Télécharges le fixlist au même endroit que FRST hébergé ici -> https://www.partage-temporaire.fr/20...&st=1639059995

Redémarres en mode sans echec et lances la correction comme précédemment:

=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 5 ou F5
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec
=> Lances la correction . Le PC redémarres en mode normal => Postes le fixlog

[elizart]

et voici le nouveau fixlog généré

Fixlog.txt

[misterybean]

RE_

OK , Avira est supprimé . Est ce que tu as toujours l'entrée Avira Software Updater dans la liste des programmes ?

Si oui , ouvres Ccleaner => Outils => Désinstallation des programmes => cliques sur Avira Software Updater puis à droite Effacer => Dis moi si OK

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--> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

Start::
hosts:
StartRegedit:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mi crosoft\Windows\CurrentVersion \Explorer]
"SmartScreenEnabled"="warm "
EndRegedit:
end::

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

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---------------------------

Rends toi ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/soft...load/windows10 , cliques sur Mettre à jour maintenant et suis les étapes .

Une fois fais , dis moi comment se comporte le PC

[elizart]

Avira Software Updater était toujours dans la liste des programmes et sa désinstallation ne fonctionne pas non plus avec CCleaner (cf PJ)
Je n'ai pas fait la suite des manip de ton message précédent du coup, est-ce que je les fais quand même ?

avira3.jpg

[misterybean]

Tu as cliqué sur Uninstall ou sur Delete ? , il faut cliquer sur Delete pour supprimer l'entrée dans le registre . Le programme n'est plus présent , c'est pour ça que tu ne peux pas le désinstaller

[elizart]

ah, j'avais cliqué sur Uninstall en effet
mais Delete ne fonctionne pas non plus, un message indique "Cannot delete this MSI installer"

[misterybean]

RE_

Ok , quelle misère Avira , fais ceci

--> Copie ce qui se trouve ici de start:: à end:: => https://textup.fr/601124CL

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

[elizart]

merci infiniment pour ta grande patience !!
voici le nouveau fixlog

Fixlog.txt

[misterybean]

RE_

J'ai rajouté les lignes Avira , dis moi si c'est OK après le correctif (si la ligne Avira a bien disparue de la liste des programmes)

Je remets la procédure décrite plus haut :


--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/601155Uv de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

-------------
---------------------------

Rends toi ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/soft...load/windows10 , cliques sur Mettre à jour maintenant et suis les étapes .

Une fois fais , dis moi comment se comporte le PC

[elizart]

alors Avira Software Updater n'apparaît plus dans la liste des appli des Paramètres mais il est toujours présent dans CCleaner

[elizart]

voici le fixlog
Fixlog.txt

[elizart]

je suis en train de faire la mise à jour de Windows 10

[misterybean]

alors Avira Software Updater n'apparaît plus dans la liste des appli des Paramètres mais il est toujours présent dans CCleaner

Essaie de cliquer sur delete

[elizart]

j'ai toujours le même message : "Cannot delete MSI installer"

[misterybean]

RE_

C'est pas grave , l'essentiel , c'est qu'elle ne soit plus dans la liste des programmes . Au pire , désinstalles Ccleaner et réinstalles le si tu en as besoin , l'entrée devrait disparaitre

[elizart]

la mise à jour de Windows a mis plus de 24h à se terminer !
niveau logiciels et rapidité, ça à l'air d'avoir un peu amélioré les choses, plus de plantages au moment de l'enregistrement
en revanche, j'ai un souci maintenant avec mon Bluetooth qui ne détecte plus les appareils autour comme mon enceinte et lorsque je branche mon téléphone pour télécharger des photos par exemple, il n'est plus reconnu Il ne s'affiche même plus dans l'explorateur de fichiers...
Même problème pour ma découpeuse Silhouette qui n'est plus reconnue et auquel mon PC n'arrive plus à se connecter
J'ai regardé au niveau des pilotes et Windos me dit qu'ils sont à jour

est-ce que la mise à jour de Windows 10 a pu entraîner ces problèmes ?

[misterybean]

RE_

Vois au niveau des pilotes ici => https://www.driverscloud.com/fr/demarrer , tu installes le petit programme et tu lances la détection . N'installes que les pertinences 4 ou 5

Mets à jour ton programme silhouette => https://www.silhouetteamerica.com/software/ss/download (prends bien la version 64bits) à moins que tu ai une version achetée ?,
dans ce cas là , il te faut te connecter pour télécharger la dernière version

Dis moi ensuite ce que ça donne

[elizart]

bonjour,
merci pour ton aide vraiment !
j'ai lancé la détection mais je ne vois pas les pertinences 4 ou 5 à installer dont tu parles

pour silhouette, j'ai installé hier la dernière version du logiciel en effet mais sans que cela ne change quoi que ce soit

[misterybean]

RE_

Pour les pilotes , une fois que tu as installé le module , tu cliques sur démarrer , une fenêtre s'ouvre (voir pièces jointes)

Tu cliques sur lancer la détection => Internet s'ouvre => Tu cliques sur Mes pilotes puis tu descend dans la page et tu regardes les pertinence 4 ou 5