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Consommation élevée d'électricité et incompréhension

  1. Philgood92

    Date d'inscription
    février 2013
    Messages
    9

    Question Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Bonjour à toutes et à tous,

    Je suis nouveau sur le forum, où je viens chercher de l'aide auprès des plus calés d'entre vous sur les consommations électriques !
    Je m'appelle Philippe, 31 ans, j'habite dans le 92 dans un T2 de 45m², ancien mais avec double vitrage.
    Le reste de l'appartement n'a pas fait l'objet d'une isolation drastique, mais les murs épais de l'immeuble (années 30) ne sont pas plus froids que les cloisons intérieures...

    Bref, c'est ancien, mais ce n'est pas non plus le carrefour des courant d'air ni un frigo géant.

    Lorsque j'ai souscrit mon abonnement EDF en août 2011, j'ai opté pour l'estimation en partant sur les bases suivantes :
    - HC / HP
    - compteur 30A / 6KW
    - chauffage électrique (5 biscottes)
    - ballon d'eau chaude (100L)
    - frigo / lave linge / lave vaisselle / sèche linge
    - 1 habitant
    - 4 feux gaz

    Ma facture a donc été estimée à 78 EUR par mois pour couvrir les abonnements EDF et GDF et les consommations attenantes.
    Jusque là rien de dramatique, je trouve ça correcte.

    Oui mais voilà, un an plus tard, en septembre 2012, je reçois ma facture EDF après relevé par un technicien, et ayant peu chauffé je m'attendais à une baisse de mon estimation (ayant vendu le sèche linge, n'utilisant que 3 radiateurs sur les 5, et de manière économique, c'est à dire sur 3 la nuit et en mon absence, et sur 4, rarement 5, pendant mes heures de présence).
    Bilan du relevé : environ 14.000 KW consommés sur l'année, soit +950 EUR à payer !

    Je me retrouve avec une facture mensuelle de 160 EUR / mois pour un T2 de 45m² (oui car la surface n'a pas augmenté depuis mon emménagement )
    En sachant que chez moi il fait entre 17 et 19° quand je chauffe, rarement plus, et que je n'abuse vraiment pas du chauffage !

    Je vais vous la faire court pour les évènements qui ont suivi :
    - tests sur mes appareils pour voir si l'un consomme démesurément -> rien
    - venu d'un électricien pour regarder mon installation -> rien
    - le même électricien regarde mon compteur et ne constate aucun branchement sauvage
    - après avoir disjoncté, il tapote sur le compteur et voit que le disque fait très facilement un tour en plus...
    - en tapotant de l'autre côté du compteur, il voit que le disque fait aussi facilement un tour dans l'autre sens...

    D'après lui ce n'est pas normal, le compteur débloque et je dois demander à EDF de le changer.
    Entre temps j'avais fait une expérience : tous mes appareils étaient débranchés sauf le frigo (neuf) et un radiateur à bain d'huile de 2000W, qui a tourné plein pot de 21h à 9h le lendemain.
    Bilan de ce test : 70 KW en heures creuses et 30 en heures pleines !
    Je ne suis pas électricien, mais j'ai dans l'idée qu'un appareil de 2 KW qui tourne 12H devrait consommer plutôt 24 KW que 100, non ? va pour 30 KW au plus, mais toujours pas 100, si ?

    Partant de mon constat, plus de celui de l'électricien, je demande à EDF de dépêcher un technicien pour constater cela et changer mon compteur.
    Une technicien vient, constate aussi que le compteur est défaillant, il trouve qu'il tourne très vite, et repart en me disant que je vais être contacté pour un rdv et une intervention de leur part.
    C'était le 27 novembre.
    Depuis j'ai appelé, relancé, râlé, rappelé, insisté etc... et au bout de 2 mois et demi (on croit rêvé..), après avoir entendu que c'était normal, qu'il fallait attendre, que ça suit son cours etc., enfin une personne de chez EDF me dit que le technicien ERDF a stipulé dans son compte-rendu que tout allait bien, le compteur tourne un peu après avoir disjoncté, ce qui est normal à cause de l'inertie. Ce que je veux bien comprendre, mais il a oublié de mentionné que le disque est "en roue libre" et tourne quand on tapote le compteur, et que mes consommations sont excessives. Depuis un autre technicien est venu (ce matin même d'ailleurs) et d'après lui "tout est normal"... (marrant, un électricien indépendant dit que non, un premier technicien ERDF dit que non, moi je trouve que non , mais lui il trouve que si...)


    Bref, si je fais appel à vous ce n'est pas pour me plaindre ou vous raconter me vie, y a des psy pour ça

    En fait j'espère trouver ici des réponses à mes deux questions :
    - un appareil de 2 KW sur 12h peut-il consommer 100 kw ?
    - avez vous une idée de recours concernant mon cas ? association de consommateur, huissier pour constater quelque chose, mettre un cierge, déménager (oui je sais, c'est le mieux à faire)...

    Je précise pour terminer que le locataire d'avant, dont j'ai le numéro, m'a assuré ne pas payer plus d'une soixantaine d'euros par mois, lui qui chauffait pas mal d'après ses dires, et que dans le même immeuble (le palier d'à côté pour être précis), la locataire paye 90 EUR/mois pour la même installation, mais avec 75m², un enfant et sa mère à charge, et elle se balade plus en tee-shirt qu'en gros pull (contrairement à moi). Bref, elle chauffe allègrement et consomme moins...

    Merci à vous pour votre aide et votre inspiration, et bravo pour m'avoir lu jusqu'au bout ^^

    Philgood




     


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  2. luc63670

    Date d'inscription
    janvier 2011
    Messages
    45

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Bonjour
    la consommation se mesure en kW.h, c'est à dire une puissance consommée pendant une durée, donc une énergie. Si un radiateur de 2 kW tourne pendant 1 heure, il aura consommé une énergie de 2 kW.h, si celui-ci tourne pendant 12h, il aura consommé une énergie de 24 kW.h, c'est sur.
    Vous donnez la quantité totale d'énergie consommée (14 000 kW.h), ce qui est beaucoup, ça correspond à la consommation d'une maison d'au moins 100 m2, moyennement isolée en tout électrique. Quelle est l'énergie consommée en HC et celle en HP ?
     

  3. Philgood92

    Date d'inscription
    février 2013
    Messages
    9

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Bonjour Luc,

    Les +/- 14.000 KW consommés entre le 20/08/2011 et le 20/08/2012 sont répartis de la manière suivante :
    HC : 6720 KW
    HP : 8015 KW

    Merci d'avoir confirmé qu'un appareil de 2000 W consomme 24 kWh en 12 heures, mais du coup avez-vous une idée de ce qui a fait que mon compteur en a débité 100 ?

    Philgood
     

  4. luc63670

    Date d'inscription
    janvier 2011
    Messages
    45

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    est-ce que quand vous coupez tous les fusibles, le compteur indique une consommation nulle ?
     

  5. Philgood92

    Date d'inscription
    février 2013
    Messages
    9

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Lorsque je disjoncte ou si je débranche tous les appareils ou tous les fusibles, le comportement est identique à savoir le disque tourne très très lentement, jusqu'à immobilisation.
    D'après EDF l'immobilisation totale peut prendre jusqu'à 5 min.
     


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  6. luc63670

    Date d'inscription
    janvier 2011
    Messages
    45

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    et ton expérience avec le radiateur à bain d'huile donne la même chose si tu laisses uniquement branché un des trois autres radiateurs ?
     

  7. _NG_

    Date d'inscription
    décembre 2011
    Localisation
    Orléans
    Messages
    48

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Citation Envoyé par Philgood92 Voir le message
    ballon d'eau chaude (100L)
    Et lui, il ne tournerait pas 24h/24 par hasard ?
     

  8. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
    Localisation
    En Wallonie ( Hainaut Belgique )
    Âge
    61
    Messages
    6 310

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Citation Envoyé par _NG_ Voir le message
    Et lui, il ne tournerait pas 24h/24 par hasard ?
    Bonjour,
    Si c'était le cas, l'eau serait en ébullition et la groupe de sécurité fonctionnerait pour libérer la pression et la vapeur.

    Chez nous en Belgique il fait indiqué sur le compteur de marque ISKRA le nombre de tour de roulette pour 1 kw/h = 375 T/kwh.
    En ne raccordant qu'un seul appareil de 1 kw pendant une certaine durée, tu dois avoir un nombre de tour égale à ce qui est marqué sur ton compteur.
    Exemple :
    1000 W pendant une minute égale 6,25 tours et 31,25 tours pour 5 minutes et 62,5 tours pour 10 minutes,.....
    A toi de contrôler, n'oublie pas de débrancher le frigo et le boiler pour l'essai

    A+
    Dernière modification par trebor ; 20/02/2013 à 15h10.
    J'espère que mon avis pourra vous aider
     

  9. Philgood92

    Date d'inscription
    février 2013
    Messages
    9

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Bonjour à vous deux,

    Pour le ballon d'eau chaude il ne s'enclenche qu'aux heures creuses, il y a un fusible "pilote" à côté du fusible du ballon et effectivement à 22h32 le signal EDF déclenche la mise en marche de mon chauffe eau.

    Trebor, je peux regarder cela effectivement mais sait-on si les disque français font le même nombre de tour que les disques des compteurs belges ?

    Sinon Luc je vais faire l'expérience avec un radiateur biscotte et non avec le bain d'huile pour voir ce que ça donne, je te tiendrai au courant (sans mauvais jeu de mot ^^)

    Pour info, entre le 10 décembre 2012 et le 12 février 2013, j'ai quasiment consommé 7500 kWh, en ayant été absent 15 jours à Noël... ça fait rêver non ?
     

  10. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
    Localisation
    En Wallonie ( Hainaut Belgique )
    Âge
    61
    Messages
    6 310

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Regarde sur ton compteur, si c'est indiqué dessus, chez nous oui.

    7500 kw/h en 2 mois 1/2

    A+
    Dernière modification par trebor ; 20/02/2013 à 16h25.
    J'espère que mon avis pourra vous aider
     

  11. FabStryke

    Date d'inscription
    mai 2012
    Localisation
    Yvelines
    Messages
    187

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Cauchemarder plutôt.
    Bon effectivement ta consommation correspond à la mienne, sauf que je suis en maison de 100m2 tout électrique sauf cheminée, mal isolée et on est 3.
    Tu as essayé de filmer le compteur ? Histoire de voir si ca tourne tout le temps un peu ou si ca s'excite et garde son inertie trop longtemps.
    Un autre test : tout éteint la nuit sauf un élément dont tu mesures la consommation au wattmètre ?
     

  12. Clair31

    Date d'inscription
    septembre 2009
    Localisation
    Toulouse
    Âge
    55
    Messages
    2 767

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Bonjour,
    je te conseil de monter un dossier argumenté et bien détaillé un peu a l'image de ton premier message et de l'expédier au médiateur EDF
    A+
     

  13. popof99

    Date d'inscription
    novembre 2010
    Localisation
    Bas-Rhin
    Messages
    42

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    Bonjour à ,tous,

    Spontanément, je trouve également que la consommation est trop élevée au vu des équipements électriques.
    Le problème est de démontrer que la surconsommation ne vient pas de tes habitudes mais du compteur qui "semble" défectueux.
    Il faut absolument que tu ais des éléments factuels qui démontrent que le compteur est défectueux. Je ne pense pas que les arguments "je fais attention à ma consommation" ou "je ne chauffe pas beaucoup" soient recevables. Surtout, il faut avoir ces éléments avant qu le compteur ne soit changé, sinon tu ne pourra que constater que tu consomme moins après le changement.

    A ta place, je demanderai à EDF (ou à un électricien) de vérifier si le compteur fonctionne correctement. Il est possible, par exemple de faire monter un appareil de mesure de la consommation (en quelque sorte un deuxième compteur) en sortie de compteur. Il faut que les deux appareils fonctionnent pendant la même durée et il suffira de comparer les deux valeurs mesurées.

    En fonction de la différence relevée, tu pourra facilement calculer l'erreur (par une simple règle de trois) et donc demander le remboursement à EDF du trop payé.

    Moi, c'est comme cela que j'aborderai le problème !

    Mais surtout, je ne voudrais pas que le compteur soit changé, sinon, comment prouver ta bonne fois ?

    @+
     

  14. FabStryke

    Date d'inscription
    mai 2012
    Localisation
    Yvelines
    Messages
    187

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    D'accord avec popof99 : c'est pour ca que je conseillais de ne laisser qu'un seul élément en marche, de le mesurer avec un wattmètre (mais j'ai pas précisé de le comparer avec le compteur EDF, ce qui me semblait trop évident pour l'écrire).

    L'inertie du disque doit y être pour beaucoup : un test à faire : un seul élément de branché (et qui consomme beaucoup de préférence, genre radiateur 2000W), tu le déclenches quelques secondes puis l'éteint, tu redéclenches 5 minutes plus tard de la même manière. Le tout pendant une heure puis tu compares les consommations wattmètre - compteur EDF.

    Après va savoir exactement ce que tu aurais du payer avec un relevé exact ... A mon avis seule une bonne négociation pourrait te permettre une ristourne.
    Dernière modification par FabStryke ; 20/02/2013 à 17h29.
     

  15. popof99

    Date d'inscription
    novembre 2010
    Localisation
    Bas-Rhin
    Messages
    42

    Re : Consommation élevée d'électricité et incompréhension

    C'est une solution, mais à ce moment il faut bien penser à sortir les autres fusibles pour s'assurer qu'il n'y aucune consommation par un autre appareil (ordinateur, TV, .....)
    Je pensais plutôt à faire les mesures sur un horizon asses long (par exemple un semaine) et surtout de faire constater le tout par un professionnel qui pourra attester que les mesures ont été faites dans les règles de l'art.
    Etant donné que le litige peut porter sur plusieurs centaines d'euro, il faut avoir un dossier béton.
     


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