probleme sur un moteur athena porte de garage electrique

[invite4f43924e]

Bonjour à tous,

Je possède une porte de garage sectionnelle de marque ATHENA depuis 4 mois.

À ce jour, la porte ne veut plus se fermer, le moteur se lance mais c'est comme s'il n'avait pas assez de force pour pouvoir ouvrir ou fermer la porte.
Voici les points de verification effectué par moi-même :
- Moteur alimenté puisqu'on l'entend tourné
- Chaine qui tourne lorsque la porte est débrayé
- Moteur avec vis infini et rondelle dentée qui fonctionne correctement

Je ne sais plus quoi regarder ni quoi faire, est-ce moteur qui n'a plus assez de force ? Ce qui m'etonne
Une pièce electronique defaillante ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cdlt, robert.
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[inviteaa1157c3]

Bonjour,

Pouvez vous la fermer manuellement , sans points durs ?

vérifier les rails de guidage , un coup de propre et de graisse ne peut pas faire de mal et peut réglé le problème (il faut les nettoyer et les graisser régulièrement)

Est-ce qu'il y a des câbles de tension/ressort ? si ceux si se sont déréglé , la porte peut descendre de travers et donc se mettre en sécurité/ou redescendre.

Cordialement

[golfo57]

Bonjour à tous,

Tu écris que ta porte est installée depuis 4 mois, par tes soins ou entreprise? auquel cas elle sous garanti que tu risques de perdre si tu touches trop. @+