probleme chauffe eau pacific

[invite8ec72a61]

Bonjour,

Un électricien a installer un chauffe eau de marque Pacific et malheureusement, nous ne parvenons pas à le faire fonctionner. Voici les symptomes:
L'installation électrique de ma maison est en 380V, le chauffe eau est donc alimenter en 380 V. Le chauffe eau peut etre commander à distance par telephone ou manuellement pres du compteur électrique. Apparemment le probleme vient du chauffe eau lui-meme car on parvient à commander l'arrivee du 380V au chauffe eau quand on le souhaite. Le probleme est que bien le 380 V arrive, le chauffe eau ne se met pas à chauffer sauf si on branche les fils du 380 V directement sur les résistances du chauffe-eau. Sur le chauffe eau pacific que j'ai, il ya 2 cartes électroniques et 1 sonde pour commander l'alimentation ou non des résistances. Ces 3 éléments ont été changer et rien n'y fait, ça ne marche toujours pas. Se peut-il qu'il y ait un problème de remontée de tension par le fil de terre? Est-ce que quelqu'un a déjà connu un tel problème?


Merci.
-----

[invite728b013d]

Bonjour sabodiaz,

Ton cumulus est équipé d'un thermostat tripolaire, si tu dois alimenter directement les résistances, c'est lui qui est en défaut, peut-être la sécurité a-t-elle déclenchée.

Mais ne tu veux pas dire que tu es obligé de mettre l'alimentation du relais jour / nuit en position marche forcée, auquel cas, c'est soit la bobine qui n'est pas alimentée en heures creuses (fusible ou disjoncteur 2 A. ouverts), soit le contact sec du compteur qui ne se ferme pas, soit enfin la bobine grillée.

Cordialement,

Marc.