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Chaudière De Dietrich city aquatronic : pb chauffage.



  1. #1
    chperedlens

    Chaudière De Dietrich city aquatronic : pb chauffage.


    ------

    Meme chaudiere, meme problème: le chauffage ne fonctionne plus, en revanche elle continue à se mettre en route quand on fait couler de l'eau chaude.

    J'ai comme l'impression que l'informatique s'affole, mais pourquoi? pour des raisons internes au système informatique ou pour des raisons exterieures?

    Mon installateur qui s'y connait certes en plompberie mais ne connaît pas grand chose à l'informatique me propose un changement de carte mère pour 500 euros. Cela me parît gros et de plus aléatoire

    Comment faire un vrai diagnostic et comment intervenir? Est ce à la portée d'un bricoleur un peu averti?

    -----

  2. #2
    Cram 64

    Re : Chaudière De Dietrich city aquatronic : pas de chauffage.

    Bonjour,

    Inmk, As-tu essayé de voir si des mises en sécurité sont apparues (les dix dernières doivent apparaître) ? de même un reset peut faire retrouver les conditions départ usine, les modifications seront faites par le technicien lors de sa prochainr visite.

    Chperedlens, avant de faire ce remplacement au résultat bien aléatoire, que ton installateur demande l'intervention de la station service DD, qui connait parfaitement son matériel c'est elle qui a dû intervenir pour officialiser le bon de garantie.

    Amicalement,

    Marc.
    Le football, c'est comme les échecs...mais sans les dés. Lukas PODOLSKI, un expert, The Guardian.

  3. #3
    chperedlens

    Re : Chaudière De Dietrich city aquatronic : pas de chauffage.

    Bjr et merci de ces conseils

    Je n'ai en effet ni garantie ni contrôle sur le fait que le changement de la carte mère par le plombier soit la solution. Quand, les symptômes sont d'ordre électronique et informatique mieux vaut être plus que simple plombier pour interpreter et intervenir et si c'est uniquement pour décrire les symptômes des dysfonctionnments auprès de DD, c'est une chose que je peux faire moi-memeJe me suis donc dis que mieux vaut s'adresser au bon dieu plutôt qu'à ses saints.

    Ayant pris contact avec le service DD, (difficile à joindre, mais véritablement à l'écoute et efficace dans la mise en oeuvre du suivi de dépannage), c'est vers une intervention en direct de ces derniers que je m'achemine, ce qui devrait avoir sans doute aussi une incidence sur le prix à payer, car, après tout, autant éliminer les intermédiaires inutiles

    Je vous tiens au courant de tous les développements de la chose dès que possible (rendez vous est pris avec DD pour lundi matin)

  4. #4
    Cram 64

    Re : Chaudière De Dietrich city aquatronic : pas de chauffage.

    Re,

    J'ai ouvert un nouveau fil, je suis persuadé que la station service DD se trouve non loin de chez toi. J'ai terminé mon activité sur la Côte Basque et le SAV DD dont je n'ai eu qu'à me louer se trouvait à quelques kilomètres de Biarritz.

    Merci pour le compte-rendu à enir.

    Marc.
    Le football, c'est comme les échecs...mais sans les dés. Lukas PODOLSKI, un expert, The Guardian.

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    chperedlens

    Re : Chaudière De Dietrich city aquatronic : pb chauffage.

    Vu le dépanneur DD comme annoncé lundi matin. Il confirme qu'il s'agirait bien à 80 90 % d'une défaillance de la carte mère et, n'en ayant pas avec lui, reviendra pour la changer dans le cadre du suivi de l'intervention qu'il a commencée ( 95 euros forfait intervention diagnostic et déplacementà et sans surcoût futur).

    Si ce diagnostic s'avère exact j'en aurai pour 220 euros en plus pour le changement de carte soit au total 315 euros.
    Mon installateur-plombier m'annonçait 500 euros pour la même intervention qu'au bout d'un mois il n'avait toujours pas réalisée se refusant par ailleurs à tout devis.

    Ya pas photo.

    Je ne veux pas aller plus vite que la musique mais le SAV DD me paraît performant et de plus sympa..

    La suite au prochain numéro

  7. #6
    savedel

    Re : Chaudière De Dietrich city aquatronic : pb chauffage.

    slt sur ce model il y a deux moteur pas a pas genre vanne 3 voie souvent ils sebloque en chauffage ou sanitaire a controlé... a bientot

  8. #7
    chperedlens

    Re : Chaudière De Dietrich city aquatronic : pb chauffage.

    Bjr, voilà les dernières nouvelles de ma chaudière city aquatronic

    Le dépanneur DD est venu avec une carte mère qui malheureusement n'est pas tout a fait la bonne. Ayant cependant effectué le remplacement de celle qui est suspectée d'être à l'origine de tout le dysfonctionnment, cil a identifié une autre source de panne venant de la sonde d'eau chaude qui transmet des indications fantaisistes à la carte mère (fausse temérature bien plus élevée que la réelle qu'on constate, ce qui expliquerait que le chauffage se coupe). de plus il a détecté une légère fuite et un suintement d'eau qui pourrait être à l'origine de tout)

    Il va donc revenir en troisième semaine avec les bonnes pièces pour tout mettre à plat définitivement j'espère, histoire de hiérarchiser l'importance de tous ces pb et leur éventuelle interaction

    En attendant je suis obligé de maintenir un minimum de température dans le local pour le mettre hors gel. Même si je n'ai pas de pb majeur pour me chauffer en me repliant à côté du local ou fonctionne en temsp ordinaire la cahudière en panne, je commence a trouver le temps long.

    Ceci dit je tiens à souligner la correction du dépanneur dans le système Serv'élite.
    Le dépanneur m'a confirmé que si ce n'était pas la carte mère qui était en cause ( 200 euros) , il ne me la facturerait pas - ce qui est la moindre des choses, mais ce qu'il n'était pas obligé de dire et de faire s'il avait été indélicat.
    Concernant les frais de déplacement, il sont forfaitaires et se montent à 95 euros, et à raison maintenant de quatre déplacements AR de 90km le trajet simple, je me dis que je n'y perds pas.

    Je vous tiens au courant de ce qui sera j'espère le dénouement prévu pour cette semaine.

  9. #8
    thierry dd

    Re : Chaudière De Dietrich city aquatronic : pb chauffage.

    ce n est pas du tout un probleme de carte mere
    il faut mettre en place un kit hydraulique et remplacer la vanne retour
    sur les aquatronic le probleme vient des moteurs de vannes d inversion

  10. #9
    thierry dd

    Re : Chaudière De Dietrich city aquatronic : pb chauffage.

    faut prendre un contrat aupres de serv elite pour eviter de payer chaque deplacement
    contrat elite plus

  11. #10
    chperedlens

    Re : Chaudière De Dietrich city aquatronic : pb chauffage.

    Merci Thierry de cette indication. J'attends l'avis de passage du dépanneur
    qui comme indiqué revient en quatrième semaine et lui soumettrai alors
    cette possibilité.

    Coté contrat avec Servélite voir ce que j'aui déjà indiqué ci dessu. Je ne pense pas être perdant.

    Dis donc Thierry, tu me parais particulièrement pointu. Si je peux me
    permettre, d'où te vient cette sagacité?

    A + et à suivre

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