problème sélecteur programmation four

[invite4b1715de]

Bonjour,

J'ai une cuisinière VEDETTE achetée il y a 2 ans, référence VMP740B, Type U738WA1U7621, numéro de série 081504607. Voilà depuis quelques temps j'ai un problème pour choisir la température de mon four suivant mon mode de cuisson sélectionné. C'est un afficheur digital pour régler la température. Quand je démarre mon four, en choisissant un mode de cuisson, il s'avère que je ne peux plus contrôler la température. Mon afficheur digital ne répond plus. Mes cuissons s'effectuent automatiquement à 275 degrés au lieu de 200 ou 220 degrés comme je le voudrais. Je me suis aperçue, que quand je coupe l'électricité le problème est réglé, mais c'est pas une solution.
Je ne comprends pas d'où cela vient. Et c'est très énervant lorsque je cuisine, je râte toutes mes cuissons !
A l'aide s'il vous plaît !
Mimoune12
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[michelduc]

bonjour,
en fait votre problème reside que dans le systeme de programmation car vous dites qu'en debranchant tout revient normal . on sait difficilement réagir a cela si ce n'est en changeant la platine de programmation

[philgood1968]

Bonjour,

Tu dis rater toutes te cuissons pourquoi ???

Si ton probleme vient des temperatures prereglés tu doit pouvoir les changer en debut de cuisson et cuire ton plat normalement ???

Cdt

[invite4b1715de]

savez-vous combien cela va me coûter (changement de la platine de programmation) ? savez-vous si au bout de 2 ans ma cuisinière est toujours sous garantie ?
MERCI
mimoune12

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite4b1715de]

Mais non justement, je ne peux pas régler la température comme je le veux. Elle se bloque au maximum, c'est-à-dire à 275 degrés !!!! Impossible de la faire descendre à 180 ou 200 ou 230 degrés.......dès que j'allume mon four, la température se programme à 275 degrés et je ne peux pas la régler à ma guise.
mimoune12

[michelduc]

bonsoir,
sauf erreur car ce type de four a pas mal de version
CARTE DE PUISSANCE code 72X0444 +/- 85€.
pour la garantie , c'est différent que chez nous, voyez vos conditions facture

[philgood1968]

Re,

après quelque recherche, ce probleme est connu par la marque.
Vu l'age de l'appareil voila ce que vous allez faire..... Contacter le SAV VEDETTE au 0810 63 25 25 (N° azur : cout d'une communication locale) prenez un RDV avec un technicien et faite vous etablir un devis.
Pour votre probleme il faut changer la carte de puissance 72X0444 mais aussi la carte afficheur 72X0450 selon les preconisation du constructeur.

Une fois le devis en votre pocession transmettez le au service consommateur vedette avec un courrier demandant une prise en charge totale ou partielle de la marque joindre a ce courrier la facture d'achat de l'appareil.
Vous devriez avoir une prise en charge au moins des pièces détachées.

Cdt