Problème réfrigérateur Siemens...déjà repris 3 fois par le SAV....!

[invitea5e8a94b]

Bonjour,

J'ai un gros problème: ça fait 3 fois que je fais reprendre mon frigo par le SAV, et le problème est toujours là, pour eux il n'y a aucun problème.

En effet, mon frigo fait du froid dans la partie arrière intérieure, ça fait du givre puis de la glace si je laisse trop longtemps sans dégivrer. La partie congélateur marche bien, aucun soucis.
Ils ont changé le joint de la porte du frigo, en pensant qu'il y avait une prise d'air, mais ça n'a rien changé. Ils l'ont donc repris et ont changé le compresseur.
Mais là toujours le même problème!!!

Je ne sais plus quoi faire; j'imagine qu'ils ont fait des tests avant de me le rendre...
Mon frigo est presque vide et pourtant ça givre à l'arrière. J'ai bien pris soin de laisser un espace conséquent entre le frigo et le mur pourtant.

Pensez-vous que ça peut venir de mon installation électrique? J'ai un des plombs qui a pété et mes plaques de cuisson électriques sont à changer. Je sais pas si c'est lié...Si la prise est défectueuse, est-ce que ça pourrait générer un pb de givre dans mon réfrigérateur??.............Ca me semble dingue quand même...

Si vous avez une idée je suis preneuse...je sais plus quoi faire...
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[richard 31]

bonjour,
a vous lire je note ceci:

et pourtant ça givre à l'arrière. J'ai bien pris soin de laisser un espace conséquent entre le frigo et le mur pourtant.

pouvez vous faire une photo de ce givre et poser la photo sur le forum
car je veux être certain d'avoir bien compris votre descriptif avant de répondre
http://forums.futura-sciences.com/de...procedure.html
pour la photo évitez le flash l'éclairage ambiant est préférable pour éviter les reflets ,
il faut que le givre soit le plus visible possible dans sa totalité et sa forme
ensuite l'on avisera
une information complémentaire toutefois
type de local ou est situé l'appareil et sa température moyenne ambiante

[invitea5e8a94b]

Bonjour,

Je ne sais pas si ça va marché, j'ai essayé d'insérer 5 photos...

[ptigui29]

bonjour
référence de l'appareil?

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitea5e8a94b]

C'est un Siemens KS 28 V20 / 01

[invitea5e8a94b]

Désolé pour la qualité médiocre des photos....je ne sais pas si vous voyez la couche de glace qui s'est formée, en un peu plus de 15 jours.
Elle tapisse le fond du frigo et descend un peu plus bas que la 2ème clayette en partant du haut.

[ptigui29]

est ce que la lumière s’éteint à la fermeture de la porte?
Sur le boitier thermostat il y a un interrupteur,sur quelle position est-il?
Autre panne possible,un déplacement du guide du bulbe du thermostat au niveau de l'évaporateur.

[invitea5e8a94b]

Oui la lumière s'éteint. Le thermostat est sur 2.
Le frigo se trouve dans le coin cuisine de mon appart (salon/cuisine), où il fait 20°C...

C'est quoi docteur...?

[ptigui29]

je pense au bulbe du thermostat déplacé,non réparable car il faut retirer l'isolation de l'appareil pour y avoir accès

[invitea5e8a94b]

Ah ok, merci pour votre aide!
Je sais pas par contre s'ils vont vouloir me le reprendre...pour la 4ème fois! L'appareil n'est plus sou garantie; cependant, la première fois que je les ai appelé l'appareil était encore sous garantie.

[ptigui29]

avez vous le numéro FD... de l'appareil?
Si c'est bien un problème sur le bulbe du thermostat,l'appareil est bon pour la poubelle.

[invitea5e8a94b]

Je ne sais pas ce qu'est le numéro FD...il se trouve où?
J'ai acheté l'appareil à Envie, il s'agit d'une entreprise d'insertion qui répare les appareils défectueux et les revend une fois réparés. Je crois que là ils ont pas réussi leur affaire...

[ptigui29]

il se trouve sur la plaque signalétique au niveau du bac à légumes,au vu des photos,cet appareil a environ 10 ans,avec le numéro de série je pourrai vous indiquer son année de fabrication

[invitea5e8a94b]

Ok, le voici: FD 7811 /12043

[ptigui29]

l'appareil a 17 ans

[invitea5e8a94b]

Ah d'accord...! En effet il est pas tout neuf ce réfrigérateur...., je vais pouvoir leur dire! Ils ne pourront donc pas le réparer pensez-vous...? Je vais alors essayer de me le faire remplacer.

Merci beaucoup en tout cas, ça me permet d'y voir plus clair.

Je vous souhaite une bonne fin de soirée.