Combiné frigo/congel Bosch KGN36VW20

[invitee82e604d]

Bonjour tout le monde

Mon appareil nommé ci dessus a 3 ans. Hier sans raison aucune une alarme s'est déclenchée....moment de panique pour moi, j'ai cherché la notice afin de trouver la solution, je ne savais même pas qu'il pouvait y avoir une alarme. Je l'ai donc désactivée sans savoir quel était le problème. C'était la fin de l'après midi.

Ce matin j'ai vu dans mon congel que des légumes décongelaient....il y a donc un problème avec le congélateur. J'ai un bouton pour afficher la température désirée au niveau du congel, mais quand je le touche il fait clignoter plusieurs barres lumineuses au lieu d'une seule ! J'avais mis de l'eau pour faire des glaçons, et 5 h après il n'y a toujours que de l'eau. J'ai essayé d'enclencher le bouton ""super" (congélation et au bout de 30 mn l'alame s'est remise en route...

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ? D'habitude c'est mon mari qui s'occupe de tout ça, mais il est décédé le mois dernier, et je meretouve démunmerci
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[richard 31]

bonjour,
votre appareil étant un no frost le souci doit aussi se répercuter sur la partie réfrigérateur
(appareil sans doute pris en glace )
de fait pour l'immédiat stoppez totalement le combiné
durant 24h portes ouvertes
ensuite remettez le en service et attendez 24h avant de voir le résultat
on avisera a ce moment là

[invitee82e604d]

Merci beaucoup Richard

Je vais tenter votre proposition.... mais il n'y a pas de trace de problème avec le réfrigérateur, il n'est pas plus froid, ni moins froid (thermostat sur 2), pas de glace visible non plus.

D'habitude mon combiné fait un drôle de bruit parfois (il craque de temps en temps, on dirait qu'il y a des choses qui dégringolent, en lisant la notice j'ai compris que ces bruits étaient normaux sur ce type d'appareil) mais depuis 2 jours il n'y en n'a plus du tout.... Cela vous aide-t-il ?

[richard 31]

re,
pour l'instant on ne peut rien faire sans avoir effectué la remise a plat ,
on avisera donc dans 48h
car pour l'instant il n'y a rien de cohérent

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitee82e604d]

merci, je vous tient au courant !

bonne journée à tous

[invitee82e604d]

je viens de déplacer mon frigo pour regarder derrière (j'avais besoin d 'aide pour le déplacer) et j'ai vu une tâche grisâtre comme si quelque chose avait coulé, sur une partie de l'appareil et sur mon sol. J'ai fait 2 photos de cette tâche, je suppose que celle qui est sur le sol est la continuité de celle qui est sur l'appareil.

l'autre photo est celle de la température sur le bandeau du congélateur, mais le froid ne fonctionne pas dans le congel. J'ai vu qu'il y avait un petit interrupteur de lumière sur le bandeau supérieur du congel et il ne s'allume pas du tout


SAM_9050.jpgSAM_9052.jpgSAM_9050.jpgSAM_9052.jpg

[invitee82e604d]

impossible de modifier mon message pour le rectifier, désolée....

[richard 31]

re, la tâche au sol n'est pas un souci (saturation due a la canicule qui a fait déborder le bac de dégivrage )

[invitee82e604d]

Je reviens vers vous, j'ai rebranché le frigo ce matin et j'ai mis un thermomètre dans chaque compartiment !

- Alors dans le frigo au départ j'avais 22°, et là il en est à 17°.

- Le thermomètre que j'ai mis dans le tiroir du congel me dit 11°.... est ce que à votre avis c'est "bon" signe ? Si la température bouge et descend cela implique donc que ça fonctionne (le système ne serait pas en panne).

merci de votre réponse.

[richard 31]

re,
le thermomètre posé dans la partie frigo doit impérativement être mis dans un verre d'eau placé au milieu de la partie réfrigérateur
pour la partie congélateur le cas est différent donc vous le placez simplement dans un tiroir
fichez lui par contre la paix jusqu'à demain sans l'ouvrir sauf pour mettre le thermomètre dans le verre d'eau

[invitee82e604d]

La température affiche toujours trop..... 18° et 15°.

Le joint en caoutchouc (supérieur) du congel est même chaud.

[richard 31]

re,
si le ventilateur interne est fonctionnel,
le circuit dans ce cas est hs cela seul un frigoriste peut le traiter
perso vous ne pouvez rien y faire

[invitee82e604d]

merci beaucoup.