Problème de froid frigo americain whirlpool

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Bonjour. Apres avoir demenage un frigo americain whirlpool WSF 5574 A+N, nous l avons laissé reposer plus d une semaine. Nous venons de le rebrancher hier. Et nous avons un soucis de froid dans la partie haute du réfrigérateur. Ce matin, il y avait présence d eau vers les grilles d aeration. Nous avons chargé le frigo. Apres plusieures heures, le bas est froid mais pas le haut. Et maintenant, nous avons du givre la ou il y avait un peu d eau.
Moteur dépoussiéré, caches du haut démonté sensation d un tout petit peu de froid. Thermostat a 4 degré depuis hier, monté a 7 afin d enlever le givre. Impression d un peu plus de froid. Merci pour votre aide et suggestion.
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[richard 31]

bonjour,
dans quelles conditions cet appareil a été transporté???
couché ?? de quelle manière??
sur le dos ???
donnez en sus le code service qui commence par 85 et comporte 12 chiffres
car il y a 13 versions différentes de cet appareil

[invite6b0b00c4]

Malheureusement nous avons ete obligés de le transporter sur le flanc. En ce qui concerne le numero nous l avons cherché en vain...

[richard 31]

re,
désolé mais je crains fort que ce soit une remontée d'huile dans le circuit qui le déséquilibre
pour cela seul un frigoriste patenté est a même de le traiter
a contacter au plus proche et faire établir un diagnostic (montant pouvant être communiqué au tel a valeur forfaitaire ) et ensuite sur site il déterminera le montant du devis a établir au vu du comportement de l'appareil

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite6b0b00c4]

Bizarre car tout le reste fonctionne bien et nous avons bien du froid en bas du réfrigérateur. Nous pensons a un blocage du volet du damper. Mais impossible de trouver comment demonter me bloc du haut. Voir photo.
De plus, nous avons mis la main sur la plaque.20180817_173903.jpg20180817_173929.jpg

[richard 31]

re,
je ne vois pas le rapport avec le volet qui tombe en panne
suite a un déménagement d'un appareil en position couché
ce qui est fortement déconseillé

[invite6b0b00c4]

D accord. Pourriez-vous nous expliquer pourquoi le frigo est froid en bas alors? Car nous ne comprenons pas. Merci a vous