Frigo Whirlpool peine au froid[résolu]

[pollux975]

Bonjour,
J'ai un frigo / congelo combiné Whirlpool pour IKEA, il a 6 ans environ (plus de garantie). C'est un frigo encastré, donc avec une porte de cuisine fixée dessus. c'est un FROSTIG, CB180 (je n'ai pas de référence Whirlpool)

Je pense que les charnières de la porte en bois avaient du bouger, ce qui faisait que le frigo fermait mal et à plusieurs reprises on l'a retrouvé mal fermé après de nombreuses heures et ayant beaucoup peiné pour maintenir le froid... J'ai mis du temps à mon occuper, peut etre que c'est cela qui a abimé sa capacité à faire du froid.

Pour le moment j'ai décroché la porte en bois et le frigo ferme à nouveau bien. Par contre :
- la partie frigo, réglée au max, descend difficilement en dessous de 10° (8 après la nuit au max)
- pas de souci sur le congelo qui est bien à -18°

Je ne compte pas du tout essayer de le réparer moi-même, mais bien de faire intervenir un technicien Whirlpool. Je les ai appelés et ils proposent 2 types d'interventions :

- 90€ forfait déplacement main-d'oeuvre, pièce en sus
- 150€ forfait déplacement, main-d'oeuvre, ET coût de la pièce

dans le second forfait, si le frigo n'est pas réparable, ils me remboursent les 50€ de différence.

Ma question est de savoir si vous me conseillez un forfait plutôt qu'un autre? je n'ai aucune idée du problème et du cout éventuel de la pièce.
Merci !
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[mondou]

Bonjour,
Pouvez vous dire si le compresseur tourne en permanence ou bien donner les plages d'arrêt et de fonctionnement.
Si tourne en permanence la température congélateur n'est pas assez basse laissant présager que le compresseur a souffert suite au traitement que vous avez décrit.

[pollux975]

Merci de votre réponse
je suppose que l'activité du compresseur se repère au bruit.
La certitude est qu'il ne tourne pas en permanence. Actuellement par exemple aucun bruit. D'ailleurs j'ai le "sentiment" de l'entendre rarement... vous voulez que j'observe sur 1 journée?

[mondou]

Re,
Savoir orienterait le diagnostic.
Temps de fonctionnement entre deux arrêts et temps d'arrêt avant nouvel redémarrage.
Si fonctionne peu problème thermostat ou régulation. Dépannage cout modéré.
Si fonctionne en permanence problème sur circuit frigorigène. cout élevé réparation.

[A voir en vidéo sur Futura]

[pollux975]

ok j'observe sur 24h et je vous dit. Merci

[pollux975]

Bonjour, j'ai observé mon frigo et en gros, le compresseur s'allume toutes les 2 ou 3h, et tourne pendant une petite heure.
je ne sais pas si cela est peu ou pas.
La température est toujours autour de 10°, max 8°, même en fin de nuit.
merci

[mondou]

Re,
A priori problème de régulation à confirmer par l'homme de l'art.
Le forfait à 90 € me parait correct.

[pollux975]

eh bien merci beaucoup !
toujours aussi reconnaissante des conseils sur ce forum très bonne année à vous !

[richard 31]

Bonjour,
il me manque des informations importantes
quelle est la température ambiante du local ???
quel est le mode de chauffage du dit local ??
quel est le principe de régulation de la température du dit local ???
si vous disposez d'un foyer au feu de bois pour l'habitat et qu'il est utilisé
précisez le
désolé mondou
perso je conseillerais l'autre forfait car il inclus les pièces et même via la seule régulation on est pas loin du montant
par contre pour en dire plus j’attends mes réponses aux questions

[mondou]

Bonjour Richard,
Tu as posé de bonnes questions toutefois :

C'est un frigo encastré, donc avec une porte de cuisine fixée dessus

Selon ce qui est écrit, il est dans une cuisine, je sais qu'à Saint-pierre et M. les températures sont basses en cette saison mais je suppose que c'est à minima tempéré.

J'ai un frigo / congelo combiné Whirlpool pour IKEA, il a 6 ans environ (plus de garantie).

Six ans il a pas du changer de configuration.
Pour ce qui est du forfait, j'ai dit celui à 90 €.
Excuse moi du peu mais 150 €, déplacement, M.O et pièce à moins d'avoir les références exactes de l'appareil, je vois pas comment et si pas repérable forfait - 50 €.
Je vois pas comment il sait à l'avance qu'il va s'en sortir avec 50 roros de fourniture.
Je connais ce procédé pour l'avoir vu pratiquer, sur place ça se termine en économiquement pas réparable et 100 roros dans la poche du service man. T'en fais entre 5 et 10 par jour et ça le fait.
Je dis pas que c'est le cas ici, par contre 90 et voir me parait être dans une démarche normale.
Quant à mon diag réservé car le compresseur a du souffrir vu ce qu'elle explique d'où

à confirmer par l'homme de l'art

Si j'avais cru qu'elle puisse mettre le compresseur en marche forcée et voir, je lui aurait demandé.
A plus

[richard 31]

Re,
je sais bien pourquoi tu as dits cela,
perso 60€ de marge pour les pièces je suis preneur
car ce qui m'importe est un nettoyage du circuit et recharge
si pas ok je suis gagnant quand même
le techno est limite dans ses frais mais n'a pas tout perdu
donc on est sur un pied presque égal (moins pour lui toutefois)
bref c'est a réfléchir
perso ce que je veux surtout savoir si on est bien
sur une ambiance a température "très" stable
car des surprises j'en ai rencontré pas mal et toi aussi
alors je questionne au maxi
au fait je te signale ceci porte mal fermé
ce n'est pas tant le compresseur qui me fait craindre
mais surtout l'huile surchauffée qui monte en vapeur
le nettoyage étant le juge de paix
perso je t'avoue que je n’emploierai jamais a mon compte
ce type de forfait comme moyen de facturation
c'est ce qui se pratique pourtant de plus en plus
pour un motif d'ordre commercial vers une surface de vente
mais ce n'est plus du SAV

[mondou]

Re,

l'huile surchauffée qui monte en vapeur le nettoyage étant le juge de paix

+ 1 pour ta remarque juste.
M' enfin quand ça dure t'as les clapets qui aiment pas à moins d'être dans du solide ce qu'on a connu dans l'ancien temps et qui n'est plus.

[richard 31]

Re,

+ 1 pour ta remarque juste.
M' enfin quand ça dure t'as les clapets qui aiment pas à moins d'être dans du solide ce qu'on a connu dans l'ancien temps et qui n'est plus.

Hélas,
mais on le vois vite lors du nettoyage et de la recharge
mais vu le prix qui est en principe facturé on est pas perdant de tenter l'essai avec le forfait supérieur
bien que (je me répète) ce type de facturation n'est pas dans mon style
mais bon!!!!!

[pollux975]

bon je ne comprends pas tout à vos échanges mais j'ai 3 infos :

- whirlpool m'a dit que si je prends le forfait à 150 et que le frigo n'est pas réparable, ils me remboursent de la différence entre les 2 forfaits (50 euros). C'est plutôt honnete.

- je vis à Paris et en appartement, donc à part les grosses chaleurs d'été, la température est plutot stable, entre 19 et 20. Oui, il fermait mal depuis quelques temps avec la porte en bois qui avait du se déregler, mais je l'ai décrochée et il ferme bien maintenant

- scoop : depuis 2 jours, il est redescendu en dessous de 5 degrès!! voir 3 degrès. Bon il est toujours sur thermostat 6 (le max est 7) mais je suis bluffée. Est-ce que vous comprenez ce qui a pu se passer?

[titijoy3]

les aérations hautes et basses n'auraient pas été bouchés ?

il arrive qu'on pose un carton sur le dessus du meuble pour éviter que le gras de cuisine ne se dépose sur le bois et que ça bouche la sortie haute..

la poussière a pu s'accumuler sur le condenseur,

y a t'il une aération basse (je sais, si ce n'est pas le cas ça aurait pu mal fonctionner depuis longtemps cependant l'air aurait pu passer par un autre chemin bouché par la suite)

le thermostat est accessible, on peut court circuiter le contact

[mondou]

Bouchage partiel par des vapeurs d'huile qui se sont diluées ? Mais c'est pas forcément gagné.
Pour les forfaits je me suis embrouillé, j'avais pas interprété : 150 € - 90 €.

[pollux975]

oui il y a une aération basse.
Je n'ai rien bouché...
Je vais dégivrer, nettoyer complètement intérieur et extérieur, vérifier les aérations accessibles, et je verrais comment il évolue s'il reste en dessous de 5 degres, pas besoin de faire un dépannage je pense?

[titijoy3]

s'il fait son cycle normalement, mise en marche, coupure et température correcte pas besoin de dépanneur bien sur

[richard 31]

Bouchage partiel par des vapeurs d'huile qui se sont diluées ? Mais c'est pas forcément gagné.
Pour les forfaits je me suis embrouillé, j'avais pas interprété : 150 € - 90 €.

re,
+1 de cet avis
c'est à cela que je pensais depuis le début

[pollux975]

Merci, il degivre actuellement.
petite question bête : le réglage du thermostat de 1 à 7, on est d'accord que 7 est censé être le plus froid?

[mondou]

Oui .

[titijoy3]

Merci, il degivre actuellement.
petite question bête : le réglage du thermostat de 1 à 7, on est d'accord que 7 est censé être le plus froid?

oui sur les appareils comportant un thermostat mécanique comme le votre

[richard 31]

re,
ne restez pas sur la valeur maximale de réglage
placez le curseur plutôt sur 4
mettre un verre d'eau en partie médiane du frigo
et faire un relevé de la température 24h après
si cela a donne environ 4°C vous n'avez plus de souci
donc attendez avant de déplacer un technicien

[pollux975]

merci, à quoi sert le verre d'eau?

[richard 31]

merci, à quoi sert le verre d'eau?

a relever la vraie température d'utilisation

[mondou]

Re,

merci, à quoi sert le verre d'eau?

a relever la vraie température d'utilisation

Faut mettre le thermomètre dans le verre d'eau : cela parait évident mais...

[pollux975]

Ah oui d'accord

[titijoy3]

ce qui compte, c'est la température au coeur des aliments, le verre d'eau est un aliment factice, le placer sur la clayette du milieu permet d'avoir la température moyenne entre le haut et le bas du compartiment

[pollux975]

Alors voilà les nouvelles : après degivrage complet et remise en route, thermostat placé sur 3, en 1 nuit le frigo était déscendu à 3 (température de l'eau dans le verre
et depuis il s'y maintient !
il s'est réparé tout seul
j'ai toujours pas mal de condensation sur le fond, mais je pense que c'est normal ?

Ah du coup j'avais une autre question bete : au fond en bas il y a un petit trou (pour lécoulement de la condensation?) avec un petit bitoniau rouge en plastique dedans, let les avis dans mon entourage sont divergents : certains me disent qu'il faut le laisser, d'autres le retirer.

merci et bonne journée!

[titijoy3]

il vaut mieux le laisser car il permet d'éviter que l'évacuation se bouche, quand il est en place il suffit de le retirer de temps en temps pour que les saletés viennent avec alors que si on le retire, quand on veut nettoyer, si on l'enfonce on pousse les saletés plus loin et ça ne resout pas le problème,

le mieux est d'éviter que les aliments touchent la paroi du fond là ou ça givre car dans ce cas il reste des débris d'aliments collés à la paroi, débris qui finissent souvent dans l'évacuation..

si l'évacuation est bouchée on peut utiliser un tube en caoutchouc de 15 ou 20mm de diametre dont on applique une extrémité sur le trou, il suffit de souffler un grand coup par l'autre bout pour déboucher le canal