compteur d'eau corona E

[filfro]

Bonjour
je viens de recevoir une facture exorbitante de consommation d'eau pour un logement F2 occupé par mon fils célibataire.(3000 € pour un an)
lorsque je regarde le compteur il s'agit d'un compteur Corona E . Il y a 5 index qui défilent lorsque l'on appuie sur un petit bouton à droite. Apparemment aucune fuite.
je voudrais savoir à quoi correspondent ces index . chez mon fils il est relevé eau chaude et eau froide seulement par le syndic

j'ai vu que ce compteur était électronique et fonctionnait avec une pile Li . la relève se fait à distance comme les compteurs linky je suppose.

Comment peut-on savoir si l'électronique du compteur est défectueuse?
je voudrais avoir un max d'éléments avant de faire appel au médiateur de l'eau.

Merci encore pour tout conseil qui sera bien venu
-----

[jiherve]

bonjour
avez vous un relevé lors de l'entrée dans les lieux?

JR

[filfro]

oui l'appartement était neuf en 2013 . j'ai un relevé index 150 mc en mai 19 et 313mc en mai 2020 . on avait payé déjà beaucoup mais comme le WC fuyait légèrement on pensait que c'était ça. le robinet et la chasse des wc ont été changés en aout 21
il est vrai que l'agence envoie avec beaucoup de retard le décompte de charge
donc je me suis dit qu'on aurait la même facture (environ 500€) pour la conso mai 20 -mai 21
mais là c'est énorme
il y a un premier index qui indique 1055 mc . je voulais savoir si c'était lui qui représente l'eau froide. plus de 700mc en un an c'est une piscine olympique.
Ces compteurs sont-ils fiables?
un autres index (le 4eme) indique 478mc , un autre 55 mc (le second)
Avant de réclamer je voulais savoir à quoi ça correspond
merci pour votre retour

[Janpolanton]

Bonjour,
Demander ces explications au syndic.
Demander le récapitulatif des charges du logement qu'il se doit de fournir sur demande.
Voir éventuellement avec d'autres occupants si ils ont ce même problème.

[A voir en vidéo sur Futura]

[jiherve]

re
je ne connais pas ces compteurs mais 160m^3 pour un F2 et 1 personne c'est énorme, nous sommes 4 et je tourne à 115m^3.
Êtes vous sur qu'il n'y a pas de fuite et que c'est bien votre compteur?
JR

[Renzo]

Bonjour,

Je ne sais pas à quoi correspond les différentes valeurs comptabilisées mais même si ce compteur peut supporter l'eau chaude, il ne peut être installé que sur un seul circuit, soit l'eau froide, soit l'eau chaude.
Cordialement

[f6bes]

oui l'appartement était neuf en 2013 . j'ai un relevé index 150 mc en mai 19 et 313mc en mai 2020 . on avait payé déjà beaucoup mais comme le WC fuyait légèrement on pensait que c'était ça. le robinet et la chasse des wc ont été changés en aout 21
il est vrai que l'agence envoie avec beaucoup de retard le décompte de charge
donc je me suis dit qu'on aurait la même facture (environ 500€) pour la conso mai 20 -mai 21
mais là c'est énorme
il y a un premier index qui indique 1055 mc . je voulais savoir si c'était lui qui représente l'eau froide. plus de 700mc en un an c'est une piscine olympique.
Ces compteurs sont-ils fiables?
un autres index (le 4eme) indique 478mc , un autre 55 mc (le second)
Avant de réclamer je voulais savoir à quoi ça correspond
merci pour votre retour

d
Bjr à toi, Je suppose (puisque un compteur individuel) qu'il y a une société d'eau distributrice.
Je ne vois pas pourquoi les rrelevé passe par une agence. Mais si tel est le cas, ben s'adresser à cette....agence

Tu ne nous montres pas ce compteur avec des index...mutiples.....comment veux tu qu'on sache à quoi ça correspond.
Mon compteur d'eau...n'a qu'un index. Il faut DEMANDER des explications et à partir de là tu pourras réclamer.
Bonne soirée

[f6exb]

https://www.rskdatabasen.se/infoDocs...20_5182396.pdf

[jiherve]

Bonsoir,
le paragraphe 7.1 est éloquent!
en fait ce compteur demande une configuration in situ.
JR

[filfro]

merci f6exb pour la doc. le compteur est un corona E et non M mais j'ai pu y chercher des explications.
si j'ai bien compris la conso générale apparaît au premier appui

d'après le document le relevé du compteur d'eau froide est indiqué à l'index 4 (page 48). j'arrive a comprendre à quoi correspondent les index qui défilent .
Il est vrai qu'avec un seul c'est bien plus simple alors pourquoi compliquer avec ces compteur électroniques !

Le relevé précédent est de 478 mc. (photo faite en Aout 21 )
Maintenant le compteur indique 1065 mc soit 600mc de consommation en moins d'un an et donc la somme réclamée.



j'ai vérifié en débitant un litre d'eau chaude puis un litre d'eau froide dans une bouteille plastique . Chaque compteur a bien indiqué la consommation tirée d'un litre . l'index 2 relève la consommation au cL près sur le corona E .

d'où ma question : ce type de compteur peut-il " bugguer " ?

j'ai appelé le syndic qui me dit de m'adresser à l'agence , qui elle ne répond pas . il va falloir se battre avec la compagnie des eaux pour qu'elle intervienne car aucune raison que ça ne continue pas.

Merci pour vos observations

[jiherve]

Bonsoir
https://www.dossierfamilial.com/actu...normale-399847
JR

[filfro]

merci JR

le problème c'est que le fournisseur d'eau indique la conso générale de la copropriété au syndic en donnant les conso relatives à chaque lot. Lorsque c'est un relevé chez un particulier c'est simple.
Dans une grande copro un excès de 600 mc passe inaperçue.
le syndic m'a dit de voir avec l'agence à qui il a envoyé la répartition. En gros il s'en moque et me dit que lorsque c'est déjà arrivé , on doit payer sans recours!!!!
l'agence elle m'adresse 2000€ de redressement de charge
je vais essayer de voir avec le médiateur de l'eau
Merci pour le document
bonne soirée

[f6bes]

merci JR

le problème c'est que le fournisseur d'eau indique la conso générale de la copropriété au syndic en donnant les conso relatives à chaque lot. Lorsque c'est un relevé chez un particulier c'est simple.
Dans une grande copro un excès de 600 mc passe inaperçue.
le syndic m'a dit de voir avec l'agence à qui il a envoyé la répartition. En gros il s'en moque et me dit que lorsque c'est déjà arrivé , on doit payer sans recours!!!!
l'agence elle m'adresse 2000€ de redressement de charge
je vais essayer de voir avec le médiateur de l'eau
Merci pour le document
bonne soirée

Bjr à toi,
On commence par adresser un courrier en RECOMMANDE avec AR et on met les points sur les " i" !
600 m3 pour un F2...c'est ahurissant.
Faut pas se contenter de "conversations" téléphoniques.... (payer SANS recours) ...ça n'existe pas !
Rien n'interdit de déposer un recours !
Bonne journée

[jiherve]

bonjour
le responsable en cas de fuite est le propriétaire pas le locataire!
https://edito.seloger.com/conseils-d...cle-45682.html
600m^3/an seul c'est normalement impossible ou les robinets restent ouverts.
JR

[Renzo]

Bonjour,

600m^3/an seul c'est normalement impossible ou les robinets restent ouverts.

Oui robinets ouverts ou alors petit écoulement permanent dans la cuvette WC ou par soupape chaudière si chauffage par chaudière individuelle.
Cordialement

[Renzo]

Re,

Apparemment d'après la 48 de la doc transmise par f6exb tu as un affichage avec le débit actuel. Il suffit donc de tout fermer et de contrôler la valeur de cet index.
Cordialement

[filfro]

merci à tous pour vos réponses

effectivement cette consommation correspond grosso modo à un peu plus d'un litre de fuite par minute , jour et nuit pendant un an.

le syndic me répond que je ne suis pas (mon fils est locataire) titulaire du contrat d'eau mais c'est au propriétaire de faire un recours. Malgré tout il nous dit qu'il n'a pas été informé par la compagnie des eaux d'une surconsommation comme la loi l'oblige . (il y a 2 relevés par an . le relevé intermédiaire n'est pas envoyé si je comprends bien et seul le relevé annuel apparait sur le décompte de charge d'où la surprise)

Donc j'ai contacté l'agence qui représente le propriétaire de l'appartement .

je leur demande de se rapprocher de la compagnie pour faire un écrêtement comme le prévoit la loi .

comme dit dans mes messages précédents j'ai testé les compteurs EC et EF et le débit affiché correspond bien lorsque l'on coule un litre d'eau.
Est-ce un bug du compteur d'eau froide (car c'est sur celui-ci que l'affichage est monstrueux) ????
je n'ai pas confiance en ces compteurs électroniques !
la loi prévoit qu'en cas de defaillance du compteur on est exonéré mais que si le technicien de l'eau considère que le fonctionnement est normal alors on doit lui payer le déplacement !

Pour l'instant je refuse de payer mais je pense que la compagnie va se retourner contre l'agence .
j'attends un retour pour saisir le médiateur de l'eau
une chose est sûre c'est que ça va être long

bonne journée à tous et merci

[filfro]

PS : De plus quand tout est coupé rien n'est débité sur le compteur . l'index 4 enregistre les conso au cL près.

[jiherve]

bonjour
un litre/min cela doit se voir !
y aurait il une soupape de décharge sur le circuit d'eau chaude ?
JR

[richard 31]

Bonjour,
refaites toutefois la mesure
mais avec 10l d'eau,
pas 1 litre(insuffisant)