Congelateur bloqué à -10

[Hannie]

Bonjour à tous,
Mon congélateur à tiroirs Samsung (modèle RZ60FUMG) ne descend plus en dessous de -10 même si sur la porte le panneau indique -21 (encore que le "1" s'inscrive mal).
Nous l'avons débranche puis avons retiré la grille et aspiré la poussière. Nous l'avons rebranché quelques heures après et c'est toujours pareil.
Il est dans cette même pièce fraîche depuis 3 ans. Que faire ? Quels test effectuer pour décider éventuellement d'une pièce que nous pourrions changer ?
Merci pour l'aide que vous voudrez bien nous apporter
Cordialement
Hannie
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[Jeryko]

Bonsoir,

Dans un 1er temps je me demande quelle est la température réelle ?
C'est l'affichage qui est en défaut ou la température effective ?

Mettre un thermomètre à l'intérieur et préciser ce qui se passe.

[Hannie]

Bonsoir,
Je viens d'aller vérifier : la température effective est de -12 mais maintenant l'affichage de la porte ne dit plus rien.

[richard 31]

Bonsoir,
placez la marchandise en sécurité (voisins amis famille )
stoppez l'appareil durant 24h portes ouvertes ensuite on avisera
l'appareil s'est peut être pris en glace

[A voir en vidéo sur Futura]

[Jeryko]

bonsoir,

mais maintenant l'affichage de la porte ne dit plus rien.

Problème de carte électronique à envisager. (gestion de l'affichage et du moteur de compresseur)

En mars/avril j'ai dépanné un ami. Un simple condensateur sur la carte à remplacer.

[Hannie]

Merci pour votre réponse, pouvez-vous me donner plus d'explications et plus détaillées, s'il vous plaît ?

[Jeryko]

Je ne peux pas fournir plus d'explications. C'est du cas pas cas.

D'abord, suivre les conseils de richard 31 message #4

Ensuite accéder à la carte électronique, voir les raccordements etc ..... c'est du dépannage.

[richard 31]

Re
Attention l’affiicheur qui n’affiche plus rien n’est pas forcément en défaut si la température est supérieure à -12 c
Ce qui est le cas
Faites ce que je vous ai préalablement demandé si vous n voulez pas tout perdre

[Hannie]

Bonjour
J'ai laissé le congélateur débranché et porte ouverte pendant notre semaine de vacances. Il est maintenant branché porte fermée et il fait des fantaisies : un coup à -15° le lendemain à - 8° puis il redescend à -10°, c'est plus un congélateur c'est un yoyo.
En ce moment il est à -10° et il est affiché -19° sur la porte
Qu'en pensez-vous ?

[ptigui29]

Bonjour
Entendez vous le ventilateur intérieur fonctionner (il doit s'arrêter lors de l'ouverture de la porte).
Si oui,panne sur le circuit frigorifique,gros frais à prévoir si réparable ou remplacement de l'appareil

[Hannie]

J'entends que quelque chose "bourdonne" et ce même bruit continue quand j'ouvre la porte, mais est-le compresseur ou le ventilateur, je ne sais pas.
Quoi qu'il en soit je pense que le mieux est d'en acheter un autre. le + proche réparateur est à 30 km et en plus on me dit qu'il est très difficile de se procurer des pièces pour plusieurs marques dont Samsung.
J'aimerais trouver un congélateur armoire le + simple possible, auriez-vous une marque à me conseiller en moyenne gamme?
Merci pour votre aide

[ptigui29]

bonjour
Vous prenez un congélateur de marque connue à froid statique.Pas de conseils de marque sur ce forum,ce n'est pas autorisé.

[titijoy3]

assurez vous que le compresseur est continuellement en route avant de tirer des conclusions hatives , au stade actuel on ne sait rien !

il pourrait très bien s'agir d'un souci de régulation