Probléme Motorisation Portail Avidsen OREA 500

[MM24]

Bonjour à tous, je viens ici pour vous expliquer un problème que je rencontre avec mon moteur avidsen. Du jour au lendemain, il se déprogramme et cesse de fonctionner. J'ai suivi les instructions de notice, réinitialisé les clés, redémarré le moteur, effectué l'auto-apprentissage, puis programmé les clés. Le portail se ferme, mais après ouverture il donne une erreur en position L1 et L3. Dans la notice, il est indiqué qu'il s'agit d'une erreur "tension d'alimentation trop faible". J'ai déjà vérifié la prise, le disjoncteur, j'ai essayé d'en brancher un autre et le courant semble normal. Le portail s'auto-apprend bien et je pense aussi qu'il fait la programmation des clés. Cependant, après tout cela, lorsque je clique sur le bouton, il s'ouvre complètement, lorsque je clique à nouveau pour fermer, l'erreur apparaît. Si quelqu'un a eu le même problème, n'hésitez pas à me le faire savoir dans les commentaires, merci à tous ceux qui pourront m'aider.
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[f6exb]

Bonsoir,
On trouve la notice ici :
https://www.avidsen.com/fr/produit/114453fr
As-tu 12 V entre gnd et 12 V sur les deux connecteurs de gauche ?
Tu peux décapsuler un peu mieux la carte pour que l'on voit les composants ?
Ce n'est pas une carte CA2B9SLDTR ? (Inscrit en bas à gauche)

[MM24]

Excuse moi, je me suis trompé sur le modèle, c'est l'OREA 500 Plus

[f6exb]

OREA 500 plus, si je ne me trompe pas, c'est l'appellation de l'ensemble carte de contrôle + moteurs.
La carte a une immatriculation comme je te l'ai indiqué :

[A voir en vidéo sur Futura]

[MM24]

Oui, j'ai trouvé

[MM24]

Oui, j'ai trouvé

[ADN55]

bonsoir y a il une batterie de branchée

[MM24]

Bonsoir, où?

[ADN55]

bonsoir il est possible que ce soit une coupure du faisceau infrarouge qui est
uniquement fait pendant la fermeture

pour la batterie je pensais a alimentation solaire solaire

[MM24]

Les photocellules ne sont pas allumées. Et il n'y a pas non plus de batterie externe, le moteur est relié en courant au disjoncteur

[f6exb]

Mesure la tension comme demandé plus haut.
Mets des photos recto-verso de la carte dépouillée de son cache.

[ADN55]

bonjour que veux tu dire pare photocellules pas allumées

[f6exb]

D'après la photo du #1, il n'utiliserait pas de cellule.

[MM24]

F6exb

De quel connecteur parles-tu à gauche ? Qu'est-ce qui porte l'étiquette bleue, rouge ou verte ?

[f6exb]

Les connecteurs, ce sont les "dominos" dans lesquels tu enquilles les fils. Ils sont d'ailleurs débrochables en tirant vers le haut.
Ce sont bien eux sous les étiquettes de couleur.

[ADN55]

Bonsoir les codes erreur L1 et L3 « Tension de batterie trop faible, mais tu dis être en 230 secteur » et a quoi correspond le branchement des trois fils noirs a côté du moteur, c’est quoi come commande

[MM24]

Le notice dit que c'est Capteurs

[ADN55]

bonsoir oui tu a branché quoi avec les trois fils noirs, quelle sorte de capteurs

[MM24]

Ils étaient déjà liés par origine. Les seuls fils que j'ai connecté étaient ceux du clignotant (WARN - et +) et les 3 fils d'alimentation

[MM24]

f6exb,

Je mesurerai la tension 12v et Gnd demain et je la posterai ici

[f6exb]

bonsoir oui tu a branché quoi avec les trois fils noirs, quelle sorte de capteurs

C'est le branchement d'une carte à effet Hall.
Elle sert à connaître la position du portail en comptant le nombre de tours du moteur. Il y a certainement un disque aimanté sur l'arbre moteur ou un petit aimant. Ça dispense des fins de course.

[golfo57]

Bonjour à tous et meilleurs vœux pour cette nouvelle année,

Le portail se ferme, mais après ouverture il donne une erreur en position L1 et L3. Dans la notice, il est indiqué qu'il s'agit d'une erreur "tension d'alimentation trop faible".

Je n'ai pas lu la notice jusqu'en bas, et donc au début L1 et L3 donnent pour indications L1= en programmation et L3= force. As-tu essayer de déverrouiller le moteur et déplacer le portail à la main pour éventuellement constater un point dur ? Si tout est parfait, alors je laisse le soin à l'ami f6exb que je salue au passage de t'aider électroniquement il est plus qualifié que moi. @+

[golfo57]

Bonjour,

@MM24. Alors as-tu résolu ton problème ? Pour la curiosité et l'intérêt du sujet il serait bon de revenir rendre compte, même si tu as résolu par mp.
Un certain modérateur a dit que le forum n'était plus aussi actif qu'à une certaine époque, ben... c'est ce genre de situation qui ne donne plus envie. @+

[MM24]

Bonjour, je m'excuse pour l'absence et le manque de réponse. Le problème sera résolu avec le SAV du produit, apparemment c'est un défaut de la carte électronique, donc je pense qu'ils vont m'en donner une nouvelle. J'ai juste expliqué les symptômes du portail, et SAV ne m'a même pas demandé de tester quoi que ce soit, juste de leur envoyer la carte. Je pense que c'est un problème qu'ils connaissent déjà. Merci a tous pour l'aide

[Yoann80]

Bonjour j'ai exactement le même soucis qui m'arrive. Même moteur acheté il y a 1 an. Comment as tu régler ton soucis ? Merci.

[Yoann80]

Bonjour je relance le sujet avidsen ma renvoyer ma carte sans y trouver de problème. J'ai encore et toujours le même soucis j'arrive à l'ouvrir mais quand je ferme erreur l1 l3. J'ai fait un branchement direct en tirant un câble toujours pareil. Incompréhensible que avidsen me l'ai renvoyer en m'indiquant que tout fonctionnait...

Si quelqu'un est disponible pour m'aider.
Merci

[ADN55]

bonjour peut être ceci Le portail s’ouvre mais ne se
ferme pas =Photocellules non alignées Vérifiez l’alignement et câblage
Obstacle devant les photocellules
ou autre Vérifiez le dégagement
dans quel prog êtes vous ?

[izentrop]

Yoann as-t'il des cellules raccordées, dans ce cas les déconnecter pour essai

Avec le portail débrayé est ce que le défaut persiste ?

Avez vous essayé de régler la force https://www.avidsen.com/fr/assistanc...ne-carte-ca2b9

[Jeryko]

Bonjour,

Est ce que tu utilises la borne stop de la carte ?
est ce que tu as 1 ou 2 faisceaux IR ?

Y a-t'il une tension (multimètre) entre GND et PHOT een cas de problème ?
Si oui, shunter GND et PHOT avec un petit fil de cuivre pour voir ce qui se passe.

Y a-t'il une tension (multimètre) entre GND et STOP een cas de problème ?
Si oui, shunter GND et STOP avec un petit fil de cuivre pour voir ce qui se passe.

[Yoann80]

Bonjour à tous merci piur votre aide.
Alors avant de renvoyer la carte je l'ai démonter il n'y avais rien de connecté dessus et des que je le branche au courant L1 L3 en défaut avec rien de brancher dessus.

Je l'ai reçu tel que je l'ai envoyer il a était reset chez avidsen il non rien fait tout est OK pour eux .
Directement je le branche sans rien connecter dessus pas d'erreur à part les cellule forcément rien de brancher dessus.

Je remonte tout ça sur le moteur je branche les cellules etc auto paramétrage niquel tout fonctionne pas d'erreur.

Je fait quelque test aucun soucis et au bout de 3 ou 4 ouverture re belotte code erreur l1 l3 il s'est ouvert et pas moyen de le faire fermer. J'ai débrancher les cellules pour virer rien n'y fait. Essayer de faire bouger le portail en mode manuel via le moteur + et - rien du tout.
Moteur débrayé pareil rien du tout
L'impression que la panne n'est pas franche.

Pour les test j'ai bien un multimetre mais je ne suis pas super doué pour tester.

C'est bien sur du 12v que je doit tester ?
Merci désolé pour les éventuels fautes je suis sur téléphone.