bonjour
j ai une imprimante HP PHOTOSMAT B209A.
depuis ce matin j ai un défaut "tête incompatible ,la tête installée ne doit pas être utilisée avec cette imprimante ou est endommagée"
pourtant je n ai pas touché à cette tête ou aux cartouches.
quelqu un a eut ce défaut?
merci de vos conseils
Bonjour marc.lsdl et tout le groupe
C’est le genre de ”bêtise” que l’on trouve quand un programme plante, et à perdu ses repères.Envoyé par marc.lsdl
Le problème c’est qu’on ne peut être sûr du véritable fautif. C’est probablement l’imprimante mais tout est tellement interconnecté que les réponses de l’ordinateur peuvent aussi avoir une responsabilité.
Dans un premier temps, que donne un reboot imprimante seule, (sans toucher au micro)?
Si ça ne change rien, essayer le reboot du micro.
Si les opérations sont répétées deux fois et que la situation persiste, quelque chose est déréglé, très probablement l’imprimante. Il y a de fortes probabilités pour que cela ne se rétablisse pas tout seul.
Il peut s’agir d’un mauvais contact de nappe de connexion de tête. Peut-être aussi de cartouche. Il faudra essayer de changer la ou les cartouches.
ca peut être le coup foireux, déjà perpétré par HP, d'une mise à jour OTA qui retire la compatibilité d'une cartouche générique
est-ce que le matériel est HP ou non ?
La vie trouve toujours un chemin
Oui, it is HP...
Comment tu sais ?
(Je parle des consommables)
La vie trouve toujours un chemin
Bonjour, votre imprimante à 15 ans, de fortes chances (ou non) que la tête d'impression soit HS. Sur ce modèle on en trouve en neuf à partir de 15€ et le montage se fait sans outils. Cdt
Dernière modification par Steph46090 ; 23/05/2025 à 09h11.
