Dysfonctionnement plaque à induction NEFF – foyer qui chauffe en continu

[coolman92]

Bonjour,

Je vous sollicite afin d’obtenir votre aide concernant une plaque à induction NEFF dont les références sont les suivantes :
E-Nr (référence constructeur) : T13D10N1 /01
Type : HT5ET60
FD : 9107
Puissance : 5000 W
Alimentation : 220–240 V ~ 50/60 Hz
Fabrication : Made in Germany

Le problème rencontré est le suivant :

La plaque est composée de trois foyers (deux petits et un grand).

Le grand foyer se met à chauffer à pleine puissance dès la mise sous tension de l’appareil, sans aucune action de ma part.


Le panneau de commande tactile fonctionne normalement (sélection du foyer, réglage de puissance, affichage), cependant même lorsque le niveau est réglé sur 0, le grand foyer continue de chauffer très fortement.

Les deux autres foyers fonctionnent parfaitement normalement.

J’ai déjà procédé à une coupure complète de l’alimentation électrique afin de réinitialiser la plaque, mais le problème persiste.

Pouvez-vous m’indiquer :

- l’origine probable de cette panne,
- si une réparation est envisageable (et à quel niveau),
ou les démarches à suivre pour une prise en charge ou un diagnostic plus poussé ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
-----

[richard 31]

Bonsoir
ne pas confondre une plaque vitrocéramique radiante
et une plaque induction sur laquelle
il est impossible d'avoir une chauffe continue sans avoir un récipient compatible dessus
ceci corrigé
pourriez vous faire une photo vitro retirée
afin de voir le foyer incriminé de bonne qualité et la sécurité verre bien visible(tige centrale )
car la panne est surprenante

[titijoy3]

Bonjour,

probablement un relais collé ?

il faut repérer par quel relais est alimenté le foyer en question et le tester, si son contact travail est passant à froid (hors tension) il est hs

[richard 31]

Bonjour,

probablement un relais collé ?

il faut repérer par quel relais est alimenté le foyer en question et le tester, si son contact travail est passant à froid (hors tension) il est hs

Re
cela ne me suffit pas
le limiteur de sécurité devrait couper l'alimentation du foyer !!!!! on ne peut se contenter d'un relais collé
c'est cela qui m'intrigue !!!!!!!!!!

[A voir en vidéo sur Futura]

[titijoy3]

Salut Richard,

post 1: "Le grand foyer se met à chauffer à pleine puissance dès la mise sous tension de l’appareil, sans aucune action de ma part."

il n'est pas précisé si l'utilisateur laisse le foyer chauffer ou bien le coup de suite, de ce fait le limiteur n'à sans doute pas le temps d'agir

la logique de la plaque commande les foyers via un organe de puissance, c'est sans doute cet organe qui est en défaut (triac ou relais, probablement relais c'est le plus courant)

[richard 31]

Re,
j'ai bien ce doute,
mais je demande quand même a voir avec un visuel (ceinture et bretelle)
déjà que cela a mal commencé !!!

[coolman92]

Bonjour Richard31 et Titijoy3 poue votre aide.
Voici les photos demandées Richard
Merci a toi photosneff.zipPièce jointe 514944

[richard 31]

Re
prenez comme signalé précédemment une photo qui montre l'ensemble du foyer (voire faire une photo de l'ensemble des foyers et de la platine de commande )
je ne visualise pas le limiteur central actuellement
ensuite on avisera

[richard 31]

Re
je pense voir sur la platine de puissance la zone douteuse qui serait face au fil bleu et violet +jaune
par contre j'aimerai bien voir le gros foyer visuellement coté résistance avec son limiteur

[richard 31]

re,
c'est la 1ere fois que j'utilise ce type de recherche,
voici ce que cela donne

cela me laisse pantois car ce n'est pas via une IA
mais via un simple moteur de recherche (bing)
c'est une recherche par image que je n'ai pas indiqué
qui me donne le même résultat que celui que je supposais !!!

[titijoy3]

je ne serais pas surpris que les moteurs de recherche fassent désormais appel à l'IA, j'en suis même convaincu !

[richard 31]

je ne serais pas surpris que les moteurs de recherche fassent désormais appel à l'IA, j'en suis même convaincu !

moi aussi je le suis
mais c'est la manière et le résultat
d'autant plus que je n'ai pas mémorisé la méthode que j'ai employé
car cela a été un sacré cheminement pour y parvenir en partant d'un zip
l'ennui est que je vois l'endroit mais cela ne me fait pas obtenir ce que je voudrais avoir en sus de cela
a savoir l'autre face du gros foyer
cela par contre il n'y a que coolman92 qui peut me l'obtenir

[titijoy3]

bah, sinon il suffit de tester hors tension le contact "travail" de tous les relais, quand on tombe sur un passant à environ 0 Ohms bingo !

ensuite on vérifie qu'il est bien lié au foyer concerné..

[richard 31]

bah, sinon il suffit de tester hors tension le contact "travail" de tous les relais, quand on tombe sur un passant à environ 0 Ohms bingo !

ensuite on vérifie qu'il est bien lié au foyer concerné..

re,
cela ne donnera pas l'autre face du foyer pour autant !!

[richard 31]

Re
L’encadré ne serait pas un contacteur ?
Je ne reconnais pas cela comme un relais
qui semblerais être juste à côté
Je ne suis pas sûr de moi sur la fonction de ce composant

[titijoy3]

si tu parles de la photo post10, c'est bien un relais,

je n'ai pas réussi à trouver la page internet de cette photo

[richard 31]

Re,
C’est une des photos zip que coolman92
a placé dans son post il y en a une douzaine je les aient extraites

[Hamid31]

Dites moi les photos que vous voulez voir et je vous les enverrais. S’il y’a un élément à changer. Pourriez vous me donner la référence ou le site où je peux le trouver.
Merci à vous deux pour votre aide

[richard 31]

Re,
Je voudrais voir le gros foyer du côté de sa résistance ainsi que le limiteur de sécurité,

[coolman92]

Bonjour,
Voici d'autres photos de la plaque, j'espère que ça va vous aider à voir plus claire. j'ai garde la plaque démontée si jamis vous avez besoin d'autres photos ou d'un élément plus précis ou une photo détaillée.
merci pour votre retour
bonnes fêtes a vous
neef1.zip

[richard 31]

Re,
j'ai déjà les 12 photos je n'en demande en fait que 2 qui montre le gros foyer coté résistance visible
par contre que signifie la présence du post de hamid31??
c'est un second pseudo que vous possédez??
car je vais le supprimer suite a votre future réponse

[Hamid31]

Dois je deviser les 3 vis qui tiennent la plaque ou juste décoller les 3 métaux qui retiennent la plaque ?

[coolman92]

Voici les photos du foyer. Si besoin je laisse le foyer ouvert
Merci