Très Urgent panne poêle à granulés

[invite86bc7375]

J'ai un énorme problème avec mon poêle à granulés Marque "Arce" 12kw
Il ne démarre plus la bougie de chauffe, message affiché "alarm no fire", j'ai effectué tous les nettoyages demandés pour ce type de panne et là je suis dans l'impasse.
Mon revendeur a fermé sans laisser de traçes, et je ne connais pas de technicien sur ma région (71) qui peut gérer les pannes de cette machine

Il fait 12 degrés chez moi ce soir et j'en ai un peu marre de cette machine, car depuis un an, elle n'arrête pas de tomber en panne .

Je suis très déçu de mon achat .

Si un professionnel pouvait m'aider au plus vite.
Je vous remercie d'avance
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[chataxe]

Bonsoir,
Ci c’est la résistance d’allumage qui est en panne essais d’allumer quelque pellet à la main, pour qu’ils commencent à bien rougir est replace les vite dans le foyer et très rapidement mètre en route le poêle, le ventilateur étant en route et les pellets tombant cela devrait aller.
Mais j’espère que ce n’est pas le contrôle flamme qui est en panne, car la je n’est pas de solution autre que son remplacement ?
A+

[invited7a6ce32]

Salut,

tu peux allumer avec du gel de barbecue:

La porte du poele ouverte, tu places quelques granulés dans le brasero, du gel, tu allumes, attend que cela prenne bien.
Ensuite tu fermes la porte du poele et tu l'allumes tout de suite, pour que le ventilo envoit de l'air sur le feu.

En attendant le remplacement de la résistance, ca te permet de chauffer.

Je l'ai fait sur un Harman et un Mcz, ca marche bien..

A+

Olivier

[invite8b89cc83]

Les deux solutions précédentes sont bonnes ou un petit cube d'allumage
c'est la solution que préconise les installateur

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite86bc7375]

Merçi l'appareil est relancé, maintenant il faut que je trouve un professionnel pour l'entretien.
Merçi encore.