Il me semble que dans une maison passive, ce sont les occupants qui participent au chauffage. Quand ils sont absents la température baisse, et ce n'est que quelques (dizaines de) minutes après leur retour que la hausse de température se fait ressentir.
D'après ce que j'ai compris, ces habitants n'avaient pas la patience d'attendre, et boostaient donc la VMC (et donc la PAC) en rentrant chez eux.
Sans doute que ça n'explique pas tout, et il est certainement commode pour un concepteur de rejeter la faute sur l'occupant.
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