Problème chaudiére bois turbo ventilée ctc orlan

[invite1cba383a]

bonjour,
je ne comprends pas bien vos explications, nous avons à peut près les meme problèmes, une maison de 240 m2, et 17 °c dans la maison car la chaudière ne régule pas correctement, nous en sommes à 20 stères en moins de 3 mois, nous avons une ctc de 60 Kw avec 2 ballons de 800 litres.

Notre vendeur à déposé de bilan 2 mois après l'installation de la chaudière sans nous donner les explications nécessaires a son fonctionnement, nous essayons, en vain, d'avoir qqun chez CTC france, mais sans commentaire... Nous avons fait appel à qqun pour faire entretien de nos conduit ainsi que de la chaudière mais 1 seule personne dans notre secteur à la qualif donc on l'attend depis plus d'un mois, mais là ca devient une horreur, une installation complète à 30 000 euros et pas de chauffage + 2000 euros de bois + l'electricité c de la folie, nous qui avons opté pour l'energie bois car énergie renouvelable plutot que le fioul bein on se bouffe les C**** et on se gèle les miches en plus!!!

Pouvez vous nous aider, nous ne sommes pas du tout du métier et n'avons pas la bac plus 6 des ingénieurs qui fabrique ces machines!!!!

Merci pour vos réponses
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[Vince44]

Salut Titi,

Bon, d'abord, la bonne nouvelle, côté explication, avec la somme des gens de bonne volonté ici tu as probablement mieux que la plupart des installateurs que tu vas croiser.

Au niveau de CTC tu as le numéro de téléphone, une adresse mail? J'ai ça sinon. Il faut insister lourdement au besoin.

Alors, première chose à faire, ça je vais le faire pour toi, je vais proposer au modérateur de déplacer ton problème dans un nouveau fil, parce que sinon on va croiser mener deux discussion compliquées en parallèle et ça va pas aider.

Second point, il faudrait faire des photos et/ou des croquis de toute la chaufferie et des éléments de régulation (par exemple le thermostat d'ambiance). Tout ce que t'as posé le chauffagiste sauf les radiateurs les tuyaux qui les alimentent.... Lire la charte du forum pour savoir ce que tu as le droit de faire ou pas avec les photos, il y a des règles...

Troisième point, nous donner un maximum d'information sur la situation à savoir:
- quelle est la puissance installée en radiateurs dans ta maison (tu fais la somme des radiateurs à eau 2 x 2000W + 3 x 1000W = 7000W par exemple).
- isolation de ta maison (mur, toit/comble, fenêtres).
- ventilation (trous dans les murs, VMC simple flux, hygro ou pas? VMC double flux?).
- emplacement de la maison (département et altitude si c'est pertinent), en plein vent ou pas, ensoleillée ou pas ... tout ce qui nous renseignera sur les conditions extérieures.... Mieux vaut en dire trop que pas assez.
- exposition des fenêtres à la louche (exemple: 50% de la surface au SUD, 15% à OUEST, 15% à l'EST, 10% au NORD)
- modèle de la chaudière (PV 160 par exemple)
- longueur et type du conduit de fumée (fais une photo pour le type si tu sais pas trop, une du toit et une dans la chaufferie).
- comment tu utilises la chaudières et ce qui se passe
- réglages électroniques principaux de la chaudière: tu allumes avec l’interrupteur en laissant appuyé sur le bouton rouge si c'est un modèle courant. Tu vas voir d'abord Hi et un nombre (5 par exemple) s'afficher en alternance, tu peux lâcher le bouton rouge. Tu notes donc Hi=5 par exemple et pour passer à la suite, tu appuies à nouveau sur le bouton rouge. Quand tu vois l'affichage normal avec la température, tu as fini.
- réglages électroniques secondaires: à la suite du point précédent, quand tu as la température d'affichée, tu appuis qq secondes sur le bouton rouge. Un nombre clignotant s'affiche (20 par exemple), tu le notes. Un coup sur rouge, nouveau nombre, tu notes, un coup sur rouge et c'est fini.

Avec tout ça, on a de quoi avancer!

Vincent