Problème poêle à bois

[inviteb74e3104]

Bonjour à tous,

Alors voilà depuis quelques temps (1an), nous avons un problème avec notre poêle à bois ( Invicta Mandore). Nous l'avons acheter à Leroy Merlin qui l'a fait posé par un sous-traitant et depuis, nous n'avons que des ennuis avec... Il refoule même quand la porte est fermée (par le haut de la porte) pourtant le tube est ramoné, de l'eau s'écoule dans le tube, pourtant nous avons un chapeau de cheminée. Étant asthmatique, nous ne pouvons plus le faire fonctionner, j'ai des crises à répétition dû à la présence constante de fumée dans la maison et nous n'avons pas d'autres moyens de chauffage. Depuis un an, nous téléphonons à Leroy Merlin, à l’entrepreneur mais rien ne change. Ce matin, on nous à dit qu'il fallait prévenir notre assurance afin de déclaré un sinistre et de faire venir un expert mais l'assurance nous a dis que nous ne sommes pas couvert pour ce type de sinistre. Que pouvons-nous faire ? Que devons-nous faire ?

Merci d'avance pour vos réponses
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[inviteda88a2b1]

Bonjour, quelques questions avant de vous repondre a votre probleme....
La fumee qui refoule se fait elle seulement a l'allumage? Ou meme apres une heure de chauffage...
Avez vous une VMC chez vous?

[inviteb74e3104]

Tout d'abord merci de votre réponse, ensuite, la fumée refoule même après plusieurs heures d'utilisation, voir plusieurs jours. Et non, nous n'avons pas de VMC.

[caillou]

Bonjour

Quelle est la hauteur de la cheminée, son diamètre, et celui du conduit de raccordement, les coudes existants, dépassement de la cheminée du faitage du toit ?
C'est manifestement un problème de tirage. Vérifiez aussi la vacuité des circuits de fumée dans le poele.
Si de l'eau s'écoule dans le tube c'est que c'est soit de l'eau de pluie (chapeau est il bien posé ?) soit de la condensation des fumées (votre conduit n'est pas isolé donc trop froid, ce qui empêche le bon tirage).
Enfin, votre bois peut être aussi trop humide donc bistre, donc mauvais tirage. Essayez avec une buche compressée si ça va mieux.

[A voir en vidéo sur Futura]

[Larzacien]

bonjour, une photo du poêle avec son tuyau, ainsi que le plan de la cheminée d'évacuation aiderait peut-être à comprendre, et même une photo du toit avec le chapeau de cheminée.

Le poêle a-t-il le départ dessus ou derrière ??? Y a-t-il des coudes sur toute la longueur du tuyau ???

Et si vous laissez une fenêtre à peine entr'ouverte, cela change-t-il le problème ???