Bonjour,
Nous avons fait installer un insert à pellets MCZ POWERTHERM, en octobre 2010 (installation faite en même temps d’un habillage de cheminée en pierre).
Dès le premier hiver, cet insert a marqué des signes de dysfonctionnement : accumulation de pellets dans le pot de combustion après 1 h 30 de fonctionnement (parfois deux heures) puis débordement partout sur la grille du cendrier, Nous avions l’impression que le feu s’étouffait et que les pellets ne pouvaient donc pas brûler car ils se carbonisaient au fond du pot de combustion et d’autres pellets n’en finissaient pas de tomber par-dessus.
Nous utilisions des granules EO2. Nous avions changé pour des Piveteau. Dans les deux cas, il s’agit de DIN+
L’installateur a remplacé la carte mère, le capteur débit d'air et joint de porte en Mars 2012. Hélas, cela n’a absolument rien changé au problème.
. Il vient de procéder à une mise à jour de la carte-mère mais toujours le même problème.
Quelqu'un a-t-il le même problème?
Merci de votre aide
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