Bonjour nous avons un souci avec notre poêle à granulés Harman Advance. Depuis quelques jours, il ne fonctionne plus correctement, il s'allume correctement mais s’éteint au bout d'une heure ou deux. Nous avons remarqué que de l'eau brunâtre s’écoulait du tuyau derrière (vois photo si j'arrive à la mettre). C'est la 11 ème année que nous utilisons notre poêle et jamais eu ce problème. Par contre nous venons de faire ramoner notre tube, on utilisait les anciens granulés (donc surement un peu humides) et ça coulait derrière on a pensé que c'était la pluie qui devait arrivée à rentrer dans le tuyau (bien que vous ayons un chapeau de cheminée) nous avons donc rajouter un chapeau en haut du tubage mais je pense que c'était de la condensation dû à l'humidité des granulés. Nous avons racheté des nouveau granulés le problème reste le même, cette condensation pourrait-elle être à cause du chapeau rajouté ? Cela pourrait-il venir d'un problème de moteur comme le moto réducteur ? ou un autre moteur ? quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? merci pour vos réponse.
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