Sous compteur avec abonnement TEMPO EDF

[leidier]

Bonjour,
J'ai deux sous compteurs Style EDF; marque ACTARIS A14C5 mono pour l'ECS et SAGEM C2000 tri pour le chauffage depuis 2009. un compteur général Linky depuis deux ans environ.
Depuis quelques jours les deux sous compteurs n'indiquent plus la bonne couleur.
Exemple ECS:
En ce moment jour Rouge HC (le linky indique bien jour rouge HC) mais le sous compteur ECS indique HC bleu?
Les deux sous compteurs sont programmés en TEMPO Y.
Avez une idée?

Merci
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[Thibdd]

Bonjour

Nous sommes dans la même situation depuis quelques semaines, sous compteur semble perdu, Bleu HP en permanence et EcS donc aussi en permanence
Avez vous trouvé une solution ? nous étions bien en tempo Y aussi.

Merci bon lundi de Pâques

[leidier]

J'ai téléphoné à EDF afin de résoudre le problème, EDF a rectifié le tir: remise en fonction du système de télécommande PULSADIS qui permet depuis les centres de distribution à moyenne tension de déclencher le changement de tarif des compteurs à l'heure voulue.
Mes sous compteurs sont à nouveau opérationnels.