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Problème d'imprimante



  1. #1
    Pierrelpz

    Talking Problème d'imprimante

    Bonjour,

    Je ne sais pas par quel tour de passe-passe, toutes mes imprimantes ont disparu de mon ordi ( Deskjet 710 et PDF Créator). Je ne sais pas si c'est une fausse manip douteuse (je ne suis pas le seul à utiliser ce PC) ou un virus malveillant. Voir le message-joint.
    Matériel:

    Portable Dell Inspiron 6000
    Windows XP (SP2)

    Si quelqu'un à la solution ce serait super.

    Par avance merci

    -----

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  2. Publicité
  3. #2
    JPL

    Re : Problème d'imprimante

    Va dans Panneau de configuration, Outils d'administration, Services. Double clic sur Spouleur d'impression. Tu le mets en démarrage automatique et tu cliques sur le bouton Démarrer
    Tiens-nous au courant.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  4. #3
    Pierrelpz

    Re : Problème d'imprimante

    Bonsoir,

    J'ai suivi les recommandations préconisées et j'ai eu le message suivant:

    (voir fichier joint)

    Encore merci, de m'aider
    Images attachées Images attachées

  5. #4
    JPL

    Re : Problème d'imprimante

    Le service Appel de procédure distante est-il actif ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  6. #5
    Pierrelpz

    Re : Problème d'imprimante

    Bonsoir,

    Excusez-moi je ne suis pas très fort en informatique et je ne sais pas ce que veut dire: Appel de procédure distante

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    JPL

    Re : Problème d'imprimante

    C'est un service que tu trouveras dans la liste des services avec cette appellation exacte.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

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  10. #7
    Pierrelpz

    Re : Problème d'imprimante

    Citation Envoyé par JPL Voir le message
    C'est un service que tu trouveras dans la liste des services avec cette appellation exacte.
    Bonjour,

    Oui, le service Appel de procédure distante est bien activé

    Merci, A+

  11. #8
    JPL

    Re : Problème d'imprimante

    Je donne ma langue au chat
    Quelqu'un de plus inspiré ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  12. #9
    Pierrelpz

    Re : Problème d'imprimante

    Citation Envoyé par JPL Voir le message
    Je donne ma langue au chat
    Quelqu'un de plus inspiré ?
    Re bonjour,

    Avec l'aide d'un collègue plus doué que moi le problème est résolu. Lorsque l'on va dans "Spouleur d'impression" et sur l'onglet "Dépendance" , il y a deux services "Appel de procédure..." et "LexBce Server" dont dépend "Spouleur d'impression".

    Appel de procédure était bien activé, par contre "LexBce Server" était désactivé. On l'a passé en automatique et ça fonctionne .

    Encore bravo et merci pour cette piste.

    Encore une petite question: Comment se fait-il qu'il soit passé sur "Désactivé"?
    Fausse manip ou Bug de Windows???

    Bon week-end à tous.

  13. #10
    JPL

    Re : Problème d'imprimante

    Voila le mystère. Sur mon ordinateur la seule dépendance était Appel de procédure distante. Mais pourquoi diable as-tu une dépendance avec un service qui est spécifique des imprimantes Lexmark alors que la tienne est une HP ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

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