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..a rencontre un probleme...



  1. #1
    GYK

    ..a rencontre un probleme...


    ------

    Bonjour,
    Pendant que je l'utilisait un logiciel s'est bloqué, et j'ai du rebooter.
    Depuis dés que je l'utilise, même après réinstallation, j'ai:
    ...a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser....
    Je pense que le problème vient de la base de registre, mais je ne sais pas ou intervenir précisément. Quelqu'un a t'il des compétence en ce domaine, ou le nom d'un logiciel permettant de le faire.
    Je précise que je n'ai plus de point de restauration antérieur à mon plantage. (Peut-être que l'à aussi il y peut-être point invisible mais existant?)
    Je suis preneur de toute solution, car si je pouvais eviter de reformater ce serai formidable.
    Merci d'avance
    A+

    -----

  2. Publicité
  3. #2
    timeout

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Quel est ce logiciel ? Ou l'as tu téléchargés ?

    Désinstalle ton logiciel et si tu peux essais de te procurer regclean qui va faire le ménage
    dans ta base de registre. Ensuite réessais l'installation avec un executable neuf si possible.

    Autre solution:
    Essais de faire une défragmentation pour voir si ça ne fonctionne toujours pas fais une restauration systéme avec le cd-rom de windows xp si t'es sous xp.

    @+
    Fly is like a dream.

  4. #3
    GYK

    Re : ..a rencontre un probleme...

    J'ai desinstallé et réinstallé.
    Passé regcleaner.
    Rien n'y fait
    Tu crois que le défrag peut y faire quelque chose?

  5. #4
    timeout

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Le probléme avec windows c'est que les messages d'erreurs ne sont pas trés explicites donc
    on ne sait pas d'ou vient le probléme.
    - Soit c'est le logiciel qui est corrompue (donc il faut re-telecharger) ou il a été mal fait.
    - Soit c'est un probléme d'incompatibilité (quel est ton logiciel ?).
    - Soit c'est un conflit avec un autre logiciel.

    Le defrag ne sert pas à corriger ce genre de probléme il remet en gros l'organisation de tes fichiers
    sur le disque et ça peut résoudre certain probléme, donc c'est pas sûr qu'il résoudra ton probléme
    mais ça ne coute rien d'essayer.
    Fly is like a dream.

  6. #5
    GYK

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Salut Timeout.
    Je ne crois pas que le logiciel soit en cause. C'est un cdr, donc pas de modif possile.
    L'installation se passe bien.
    Incompatibilité ou conflit, je ne le pense pas aussi, car je n'ai rien installé avant le plantage et depuis longtemps.
    Je crois plutot que c'est une merde dans la base de registre qui n'a pas l'identité du logiciel et qui plante son lancement.

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    timeout

    Re : ..a rencontre un probleme...

    J'ai fait une erreur il faut remplacer *gros* par *ordre* dans mon précédent poste (je ne sais pas à
    quoi je pensais).
    En fait j'aimerais bien savoir c'est quoi comme logiciel, apparement tu lances l'installation à partir d'un
    cdrom et aprés l'installation quand tu veux l'utiliser ça plante. A priori le logiciel à l'air de pas être
    corrompu mais ça pourrait trés bien être un probléme de confilt parce-que tu as des choses installés
    sur ton PC donc faudrait voir avec quoi il pourrait interagir et si tu n'as pas un logiciel qui ferait la
    même chose.
    Et concernant, la base de registre je n'en suis pas sûr car habituellement elle contient les data de tes
    logiciels, par contre ça pourrait être un probléme lié à une ou plusieurs DLL. T'as un logiciel qui t'affiche
    les DLLs appelés par un programme (Dependency Walker) tu pourrais mater de ce coté et voir si tu as
    bien les DLLs.
    Fly is like a dream.

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  10. #7
    GYK

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Quand je fais cliquez ici sur mon message d'erreur il maffiche la dll:
    xulparser.dll
    J'ai refais l'installation à partir du CD gravé et aussi du fichier téléchargé. J'ai enlevé le firewall et l'antivirus. Pareil.
    Et je ne vois pas avec quoi pourrai venir le conflit pauisque je n'ai rien installé.
    Chronologiquement
    J'ai démarré le le logiciel.
    Il fonctionnait très bien pendant une bonne heure.
    Plantage.
    Reboot.
    Plus possible de démarrer.
    Tu parle de dependency walker, c'est un freeware?
    Comment marche t'il

  11. #8
    timeout

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Dependency walker est bien un freeware tu fais simplement fichier ouvrir (tu mets ton executable) et ça
    t'affiche les DLLs à droite.
    Par contre, j'ai déjà entendu parler d'un "xulparser" mais pas en DLL s'était du perl et c'est un truc qui a
    un rapport avec le xml alors vérifie que tu as bien les DLLs ou API associés. En perl "xulparser" a besoin
    de "xmlparser" mais pour ton logiciel je ne sais pas.
    Il faut que tu regardes le "requirements" sur le cdrom ou sur les fichiers de docs (readme.txt par exemple)
    de ton logiciel parce-qu'il est possible que ton xulparser ait besoin d'autre chose. Sinon essais de faire une recherche sur le net pour voir si tu ne peux pas avoir un xulparser.dll tout neuf.

    Ce qui est bizarre c'est que ça a marché pendant une heure sans probléme.
    Fly is like a dream.

  12. #9
    GYK

    Re : ..a rencontre un probleme...

    J'ai déjà cherché xulparser sur le net, mais rien d'interessant, et quand je vais dans mon logiciel sur program file je la trouve bien.
    Ce qui me surprend car dans Dépendency walter je ne la vois pas.
    Mes dll s'affichent à gauche.
    Par contre j'ai un mpr.dll affiché en rosé

  13. #10
    timeout

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Simple question, ton logiciel ne serait pas un espéce de sniffeur par hasard ?

    Sinon le probléme vient bien de cette DLL, j'ai rien trouver sur le net moi non plus donc elle a
    peut-être été fait "On Scratch" par l'auteur du logiciel. La je ne peut plus t'aider faudrait
    que tu envois un mail au type pour voir.
    Fly is like a dream.

  14. #11
    GYK

    Re : ..a rencontre un probleme...

    C'est un logiciel que j'utilise depuis plus d'un an et sans problème.
    Sans ce plantage il marcherais encore. C'est un logiciel de retouche d'image connu.

  15. #12
    jepoirrier

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Salut,
    Il se peut aussi que le logiciel ait installé une clé cachée quelque part, sous un autre nom, ou ait laissé des traces lors de la désinstallation qui font en sorte que l'installation ne se soit pas bien déroulée. Si ton "logiciel de retouche d'image connu" est un logiciel propriétaire, peut-être as-tu encore droit au support technique. Les as-tu contacté ? As-tu regardé sur leurs forums si quelqu'un d'autre n'avait pas eu le même problème que toi ?
    Si le problème persiste et/ou si tu n'es pas en règle de licence, peut-être peux-tu envisager une solution alternative libre ?

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  17. #13
    GYK

    Re : ..a rencontre un probleme...

    C'est bien ce que je pense, il doit y avoir une clé qui a enregistré le logiciel considéré comme ouvert et il se plante en considérant une réouverture.
    Mais après désinstallation regcleanner aurait du trouver cette clé orpheline?
    Ce n'est pas un logiciel propriétaire, donc pas de support technique.
    Sur leur forum il n'y a rien.
    Qu'entend tu part solution alternative libre.

  18. #14
    Fred78

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Salut,

    Logiciel de retouche d'image connu... je crois que je vois de quoi il s'agit.

    Si jeperrier pense comme moi, alros ta solution alternative libre : GIMP : http://www.gimp.org/



  19. #15
    GYK

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Salut Fred
    Je te remercie de ta réponse, mais j'ai deux question:
    Qu'est ce qu'une solution alternative?
    Je suis allé sur ton lien, et conne je ne connait pas l'anglais peux tu m'aiguiller.
    Merci

  20. #16
    Fred78

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Bon,

    Une solution alternative, a pour objectif de remplacer une solution par une autre ayant les même effets.
    Par example une solution alternative à un système d'exploitation (Windows) est un autre système d'exploitation (Linux). La solution alternative à ton logiciel de retouche d'image (...) set un autre logiciel de retouche d'image équivalent (GIMP).

    Pour t'éviter une longue explication, va voir sur : http://www.gimp-fr.org/html/index.html
    Tu trouveras pleins d'infos.
    Juste pour t'orienter un peu, sur le côté droit du site tu verras les liens pour le téléchargement. Ils t'enverront vers les site officiel. Prends les deux fichiers à télécharger (lez GTK+ est à installer avant GIMP lui même).

    Bon courage.

  21. #17
    GYK

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Merci Fred,
    je vais essayer et te tiens au courant
    A+

  22. #18
    GYK

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Bonjour Fred,
    J'ai installé Grim et il à l'air très bien.
    Il à les fonctions essentiels que j'avais sur le précédent.
    Peut tu me dire comment l'enrichir de motifs, textute, etc supplémentaire.
    Je suis allé dans la rubrique galrerie du site, mais je n'ai rien vu de tel téléchargeable. As tu des liens STP.
    Merci
    A+

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  24. #19
    Fred78

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Salut,

    Dsl de pas répondre plus tôt, mais j'ai pas suivi le fil.

    Pour répondre à ta question, je ne sais pas, moi je ne m'en sers que comme appoint je ne suis donc pas un hyper spécialiste.

    Essaies toujours de lancer un post sur GIMP, et sinon : Google

    Bon courage

  25. #20
    GYK

    Re : ..a rencontre un probleme...

    Salut Fred
    C'est pas grave.
    J'ai eu la réponse à lon problème sur un autre forum.
    Merci

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