A l'aide!!!!!!!!!!! mon portable se bloque sous Vista

[mysterzav]

Bonjour,

excusez par avance le coté désespéré de ma situation, mais je suis vraiment désemparé face au problème que j'ai.
Sur mon portable qui tourne sous Vista, je n'arrive plus à lancer quoi que ce soit, au bout de quelques secondes dans ma session utilisateur.

La chronologie des faits: hier mon fils jouait à un jeu depuis Facebook (un jeu qui marche avec java je crois) et l'ordi s'est bloqué. Ce n'était pas la première fois que ça arrivait, mais d'habitude le problème était réglé en ouvrant le gestionnaire de taches et en arrêtant le processus du plugin container pour firefox et éventuellement en killant Java.
Mais hier, c'est mon épouse qui a tenté de régler le problème en coupant l'ordi (appui sur on/off jusqu'à l'arrêt)

Au redémarrage, le problème est apparu: les programmes de démarrage mettent qq secondes de plus que d'habitude, mais surtout tout se bloque après quelques secondes quand j'ouvre Firefox ou Outlook (la fenêtre palit, "ne repond pas"). J'entends que le processeur ne fait plus d'effort (bruit stable). Je ne peux même plus lancer le gestionnaire de tâches avec Ctrl+Alt+Suppr. (si j'ai pu le lancer avant, je constate que l'unité centrale est active, mais je ne peux rien faire, même pas couper le moindre programme...)

J'ai tenté une restauration de session, mais je n'ai pas de point de restauration
En mode sans échec, ça ne bloque pas, mais je ne peux pas faire grand chose

d'avance pour votre aide!

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[JPL]

Désinstalle Java, si tu peux, et redémarre.

Certains jeux disent que Java n'est pas à jour (ce qui est faux) et fournissent un lien pour le télécharger. Bien entendu ce lien n'est pas le lien officiel, preuve qu'il s'agit d'une version frauduleuse.

[mysterzav]

Merci pour l'aide.
Quand j'essaie en mode sans échec, ça me dit "impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d''installation de windows n'est pas bien installé"


J'imagine que supprimer java depuis l'explorateur de windows ne servira pas à grand chose...

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[JPL]

J'imagine que supprimer java depuis l'explorateur de windows ne servira pas à grand chose...

Non, sauf en nettoyant la base de registre et la référence à Java dans le navigateur, mais ce n'est pas gagné.

[A voir en vidéo sur Futura]

[mysterzav]

Bon, à force d'éteignage puis d'allumage de l'ordi, j'ai réussi à atteindre le panneau de configuration et à désinstaller Java

Puis j'ai voulu lancer outlook, et là, ça bloque encore impossible même d'ouvrir le gestionnaire des tâches, le curseur est en mode circulaire ...



Pas gloup, tout ça...

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[mysterzav]

Windows a lancé un checkdisk au dernier allumage, mais l'ordi s'est bloqué après le lancement d'Outlook (réception du 3e message en cours, pas de réponse de ctrl+alt+suppr)
Ca commence à me les beurrer...

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[mysterzav]

Dernier message avant le dodo: l'ordi vient de redémarrer après un long checkdisk. Tout semblait normal, j'ai vérifié msconfig pour voir ce qui était au démarrage (rien de coché à part synaptics pour le touchpad). J'ai pu lancé le gestionnaire de taches.
J'ai ensuite ouvert firefox, les onglets se chargent, mais au bout de quelques secondes, windows freeze de nouveau.


FLASH DE DERNIERE MINUTE: il semblerait qu'un mail dans outlook soit la cause du problème: précédemment, outlook avait bloqué au 4e mail (taille de 4.4Mo) et l'ordi ne répondait plus.
A l''instant, j''ai pu recevoir un mail de plus sur le compte qui bloque, et de nouveau outlook a figé l'ordi sur la réception du message de 4.4 Mo

Sachant que ce message est sur une adresse (worldonline, maintenant Aliceadsl) mais que mon FAI est Free, comment puis je voir ce mail via firefox? en allant chez Free ou Alice?

Merci pour votre aide et votre patience,

X

[mysterzav]

Il semblerait que ce soit bien outlook qui est à la peine avec les mails "volumineux": j'ai viré les messages qui génaient depuis la page internet de mon ancienne adresse mail,, mais je constate que c''est maintenant un mail de 3.3 Mo qui ralentit le système (progression de qq octets toutes les 5 secondes, pas de bruit de processeur ou de disque)

Auriez vous des conseils/recommandations/solutions pour ce problème?

Merci une nouvelle fois pour votre aide précieuse,

X

[mysterzav]

Bon, j'ai poursuivi mes investigations, le problème vient spécifiquement d'Outlook 2007. Il se bloque lors de la réception de messages volumineux.
Le souci, c'est que je ne peux pas lancer scanpst.exe, car il se bloque également et fige l'ordi. Pour info, mon outlook.pst fait 7Go... J'ai dû le mettre sur une partition de mon disque dur.
Pensez vous que cela pourrait être une explication?

Pour info, j'arrive à recevoir les mails sur le portable de mon épouse, avec outlook 2010.

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement,

Xavier

[mysterzav]

Les nouvelles ne sont pas bonnes, le responsable info m'a changé mon disque dur, et de ce fait j'ai du réinstaller la suite Office 2010 (non sans galérer un peu pour retrouver la clé d'activation) ainsi que mes comptes emails.
Je n'ai pas récupéré mes données personnelles. Avant de tenter le coup auprès d'une boite spécialisée, je cherche les possibilités de régler le problème moi même (enfin, avec l'aide des experts de futura, c'est plus simple tout de même )

Mon souci est que lorsque je le branche en usb, ça peut être très très compliqué (soit windows me dit de formater le disque, soit il apparait en arborescence dans l'explorateur, mais je ne parviens pas à transférer les dossiers).
Lorsque je veux tenter de rapatrier mes documents, j'ai un message d'erreur E/S.
J'ai vérifié l''intégrité de mon disque dur, il n'est pas intègre
Lorsque je lance ckhdsk sur le disque en question, j''apprends que "le type du système de fichiers NFTS"

Je fais quoi avec ça? C'est grave docteur?

X

[JPL]

As-tu fait sur ce disque un chkdsk /f /r ? C'est très long mais cela pourrait permettre une meilleure récupération.

[mysterzav]

Bonjour,

merci pour le suivi. Nous sommes 7 heures environ après le lancement de chkdsk G: , j'ai une liste interminable de "l'entrée de la liste d'attributs portant le code de type 48 (ou parfois 128) du fichier xxxxxx est endommagée"

A la fin de la liste, j'ai:
3% effectués. (114858 enregistrements de fichier sur 287808 traités)

et l'ordi est resté allumé toute la nuit...

Savez vous si je peux stopper le chkdsk pour remplacer par la ligne de commande que vous indiquez?



X

[JPL]

Une telle durée est signe d'agonie du disque et je crains que tu ne puisses pas faire grand-chose.

[roro222]

Si je comprends bien, il n'a plus qu'a pour son DD

[mysterzav]

Je vais tenter toutes les pistes.

Au final, est-ce qu'un formatage rendra le disque de nouveau utilisable sans danger ultérieur?

[JPL]

Avec un degré de certitude de 95% je dirais non. À toi de savoir si tu veux courir le risque. Personnellement je ne le ferais pas.

[mysterzav]

Bonjour,

je fais suite à mon message initial: le technicien informatique au boulot m'a changé le disque dur. Il penche fortement pour un disque dur grillé et n'a pas grand espoir pour la récupération de mes données...

5 jours après avoir changé le disque dur, le nouveau à lui aussi planté!!! après une installation d''Office 2010 qui avait foiré sans raison alors que les 2 premiers jours tout allait bien, j'ai installé Office 2007, mais au moment d'éteindre l'ordi, l'écran se fige, pas d'effet avec ctrl+alt+supp... Donc, il me reste on/off. Puis écran bleu, impossible de redémarrer, chkdsk /f /r se bloque à 49% de l'étape 4/5 au bout de 12h... Bref, la loi de Murphy.

J'attends un nouveau changement de disque. On verra si j'ai la scoumoune...

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