Problème de mot de passe - Mac [Résolu]

[yousramedecine]

Bonjour à tous,
Je viens d'avoir un mac, et j'ai essayé de changer le nom d'utilisateur qui avait été mis par défaut par le vendeur, j'ai cliqué sur le cadenas, ( sans avoir recours à un mot de passe) , puis j'ai changé les infos.
Quand j'ai voulu modifier encore une fois, j'ai cliqué sur le cadenas, et le nom d'utilisateur et mot de passe que j'ai entrés n'ont pas fonctionnés.. du coup, j'ai changé le mot de passe, je l'ai recentré, et ça n'a pas fonctionné..
Je suis coincée, merci de m'aider
PS: j'ai essayé la technique du "resetpassword", ça ne fonctionne pas non plus
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[Flyingbike]

Il y a des données dessus ? des trucs à conserver ?

A votre place, je ferais une restauration pour partir sur de bonnes bases, surtout si c'est un mac d'occasion (c'est simple et rapide, normalement)

[Ikhar84]

Pourquoi une restauration ?
Le mac proviendrait d'un vendeur, et le demandeur semble ne pas avoir eu le temps d'y laisser des données importantes.
D'autant que l'on ne peut donner ici aucune méthode de récuperation ou comment outre-passer la sécurité du compte utilisateur.

Si la demande est légitime, ce dont on ne peut juger sur un forum publique, d'autant que les réponses resteront longtemps publiques, la meilleure solution est de réinitialiser le mac, et de créer un nouvel utilisateur, ce qui aurait dû être fait par le vendeur...

Edit: désolé Flyingbike, j'ai lu une sauvegarde au lieu de restauration, autant pour moi, c'est le seul conseil que l'on peut donner ici effectivement...

[yousramedecine]

Bonjour à vous,
Je pense que je vais le réinitialiser;
Ma question est : Est ce que je peux garder cette version que j'ai de mac OS Sierra, ou bien j'aurai une version plus récente ? chose que je ne veux pas, j'aimerai garder cette version là..
Ah oui, et puis je réinitialiser l'ordi toute seule?
Merci à vous

[A voir en vidéo sur Futura]

[Flyingbike]

C'est normalement simple, et cela vous mettra exactement la meme version qu'actuellement (que vous pourrez mettre à jour par la suite)

il faut démarrer l'ordinateur et appuyer et maintenir cmd et R immédiatement après le son de démarrage, et jusqu'a ce que quelque chose s'affiche

Cela permet de démarrer sur la partition de récupération, depuis laquelle vous pourrez choisir de réinstaller le système sur le disque dur

voir ici : https://support.apple.com/fr-fr/ht201314

[yousramedecine]

BONJOUR,
Alors j’ai essayé de réinitialiser hier, mais à un moment ca a bloqué à «*Il vous reste environ 30 minutes*» pendant plus de 6 heures , du coup la j’ai refait, ( j’ai quitté l’installation puis j’ai repris l’installation)
Donc là j’attends.
PS: en cliquant sur cmd L, (historique d’installation ) je remarque que dans «*afficher uniquement les problèmes*» il y a certains fichiers, est-ce normal?
Merci de m’aider pour cette installation

[invitee0a8c247]

Hello,

Je ne comprends pas que le vendeur n'ait pas réalisé ces manip' avant de procéder à la transaction.. Normalement tu es dans ton bon droit si tu te présentes auprès de l'enseigne où tu as réalisé l'achat et que tu leur exposes la situation. Si tu ne t'y connais pas vraiment, je pense que la solution la plus adapté

[yousramedecine]

Hello! Je me suis adressée au vendeur, et finalement je suis ENFIN administratrice de l'ordi, quel soulagement

Merci pour votre aide

[invitee0a8c247]

Voilà une bonne chose ! heureux que ce soit arrangé

[gienas]

Bonsoir à tous

... Je me suis adressée au vendeur, et finalement je suis ENFIN administratrice de l'ordi ...

Merci pour le retour.

J'imagine qu'il t'a communiqué tous les mots de passe. Pour les mises à jour système, il est indispensable.

[yousramedecine]

Ah non, il m'a juste aidé à faire la réinstallation vu qu'il est informaticien, du coup maintenant je détiens tous les mots de passe !
Merci à toi