Redémarrage intempestif sur Réparation automatique

[invite652a09b3]

Bonjour à tous et à toutes,

je me permets ce post car je rencontre un problème sur un PC portable (celui de ma fille)
Je suis novice en matière informatique mais je suis capable de faire certaines choses dans la limite de mes connaissances
depuis 2 jours, son PC ASUS sous W10 (je suppose car je ne m'en souvient plus.....) démarre sur un écran bleu "réparation automatique", et malgré toutes les tentatives il revient toujours au même endroit. En ayant recherché en vain avec les options proposées (options avancées / continuer / dépannage.....) j'ai essayé toutes les options possibles, mais rien n'y fait.
En cherchant un peu par çi par là j'ai vu qu'il fallait faire une clef de démarrage en suivant des instruction sur le site MALKELAL.COM. Ce que j'ai fait.
Ouf le PC démarre mais sur un écran quasi vide.
Mon but étant si je peux de réparer ce qui ne va pas ou alors de sauver quelques meubles.
J'ai essayé de faire un copier coller du disque C et D et le sauvegarder sur un support amovible.
J'ai réussi à télécharger à 50 % mais il s'arrête là.
Je suis allé dans l'arborescence téléchargée, et il figure bien le peu qui a été pris, mais certains dossier sont introuvables malgré que le volume indique des données (par exemple dans documents il marque 173 Mo mais en l'ouvrant rien n'apparait !!!)

Pouvez vous me dire si cette méthode est la bonne ou pas, et ai je fait les choses dans l'ordre ?

Merci à tous et à toutes et surtout SOYEZ PRUDENTS !
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[laramasse]

Bonjour .

Vous pouvez essayer un copier/coller dossier par dossier (bureau documents photos etc .. de C puis de D)
Perso je ferais une restauration avec un point antérieur à la date du problème .
Puis bien sûr en comprendre la cause .

[invite652a09b3]

Bonjour et merci de cette réponse.
Je copie effectivement dossier par dossier sur mon disque de sauvegarde.
Du coup comme le PC de ma fille de redémarre sous aucun prétexte, impossible de créer un point de restauration......

[laramasse]

Je ne parlait pas de créer un point mais de restaurer à partir d'un existant .
Si l' accés à options avancées est possible , regarde ici : https://www.malekal.com/windows10-op...ation-systeme/ .

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite652a09b3]

je m'étais mal exprimé, en fait je suis allé dans les fameuses options, mais il n'y a pas eu de point de restauration de créé.......

[JPL]

Regarde dans le paramètres, cette option doit probablement être désactivée.