Bonsoir,
J'ai un soucis avec mon imprimante Hp photosmart c 5280.
Cela fait un bon moment qu'elle était à l'étage et que je m'en servait pas.
Vu qu'elle fait photocopieuse je l'ai descendu pour remplacer la vieille qui est simplement imprimante.
Donc je pensais que juste les cartouches étaient secs donc décide de la nettoyer mais en la branchant elle annonce que" bourrage papier".
Il est indiquer d'ouvrir la porte et de retirer la feuille.
Je regarde devant pas de feuille, je retourne l'appareil et retire le coffre arrière et pas de papier non plus.
J'ai regardé des vidéos et suivi tous les conseils mais toujours le même message.
Ne sachant plus quoi faire, et en plus je ne sais si je suis vraiment sur le bon dépannage ou si je dois aller sur l'intitulé informatique.
Vous remerciant par avance pour vos conseils et vos solutions, vous souhaite une bonne soirée
A bientôt.
Birzit
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