Bonjour
Mon imprimante HP Envy 5540 présente un problème. Elle affiche un message de disant que la cartouche noire est mal positionnée et me demande de la retirer puis de la remettre. Après plusieurs essais infructueux elle me propose de changer la cartouche. C’est ce que j’ai fait, mais j’ai toujours le même problème. J’ai nettoyé les contacts de la cartouche et ceux de son logement à l’alcool sans résultat.
Si quelqu’un a une idée susceptible d’être utile je l’en remercie par avance.
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