Problème de résolution PC portable/vidéoprojecteur

[cherallier]

Bonjour,
Cela fait un bon moment que je bataille pour essayer de résoudre un problème que je pense être un problème matériel et surtout de paramétrage entre mon PC portable et un vidéo projecteur. L'image projetée est coupée en deux horizontalement (deux même images) par un trait vert.

- Habituellement, j'utilise mon portable avec un écran supplémentaire plus grand pour ce que je fais au quotidien : traitement de texte, gestion de photos, montages divers. Cela soulage ma "vieille vue" .

- Mon fils vient de me donner un vidéo-projecteur qu'il n'utilise plus pour mes prochaines conférences (diaporamas, photos...). Le vidéoprojecteur est quasiment neuf, HDMI, haute résolution..., il fonctionne parfaitement sur l'ordi de mon fils.

- Lorsque je le branche HDMI sur mon ordinateur, l'image se divise en deux horizontalement (pièce jointe) et impossible d'obtenir une projection normale en pleine écran. J'ai essayé de prendre le problème dans tous les sens : paramétrage ordi, paramétrage vidéoprojecteur. Je ne parviens pas à résoudre le problème de cette image doublée. Quelque chose doit m'échapper dans l'un ou l'autre des paramétrages ou réglages. Mon second écran fonctionne correctement et s'allume avec mon ordi.

Ma config : PC portable LENOVO (2022) modèle ideaPad Gamming 3 15 ACH6, Windos 11 famille /64 version 23H2, 16 Go de Ram, vidéo 6Go, j'ai deux drivers d'installer pour la carte vidéo : le basique AMD Radeon (4 Go), et NVIDIA GeForce RTX 3050 (6 Go).

Qu'est-ce qui m'échappe ? Quel réglage pourrais-je faire pour avoir l'image unique au lieu de cette double image horizontale ? Le problème se situe sur le PC ou sur le vidéoprojecteur? j'ai pourtant tout passer en revue en matière de réglage sur le vidéoprojecteur.

En PJ, l'image que j'obtiens (mauvaise qualité, essai rapide sur un plafond) elle est dupliquée deux fois à l'horizontal.
Merci pour vos retours et conseils.
-----

[trebor]

Bonjour,
Y avait-il un CD livré avec le vidéo projecteur pour l'installer sur le pc ou sinon, aller sur le site de la marque du vidéo projecteur télécharger le pilote pour le faire fonctionner correctement sur votre pc ?

[fm95]

Bonjour,
Je ne suis pas certain, n’etant pas un specialiste mais il se pourrait aussi que votre problème vienne d’une mise à jour Windows.Car, chez moi, Windows 11 Famille est en version 24H2 par rapport à votre 23H2 qui est depassée. Sans compter que le fonctionnement est sans soucis chez votre fils à voir quelle version est utilisée.

[cherallier]

Bonjour,
Y avait-il un CD livré avec le vidéo projecteur pour l'installer sur le pc ou sinon, aller sur le site de la marque du vidéo projecteur télécharger le pilote pour le faire fonctionner correctement sur votre pc ?

Bonjour Trebor,
Pas de CD à ma connaissance mais je vais effectivement aller voir sur le site du fabricant du video-projecteur pour voir s'il y a des détails ou astuces, on ne sait jamais.
Merci.

[A voir en vidéo sur Futura]

[cherallier]

Bonjour,
Je ne suis pas certain, n’etant pas un specialiste mais il se pourrait aussi que votre problème vienne d’une mise à jour Windows.Car, chez moi, Windows 11 Famille est en version 24H2 par rapport à votre 23H2 qui est depassée. Sans compter que le fonctionnement est sans soucis chez votre fils à voir quelle version est utilisée.

Bonjour,
Je ne pense pas que cela vienne de ma version W11, je suis en mise à jour automatique, je viens de vérifier cette version 23H2 elle a été mise sur mon ordi le 31 mai dernier, il y a donc une semaine.

[cherallier]

Bonjour,
Je ne pense pas que cela vienne de ma version W11, je suis en mise à jour automatique, je viens de vérifier cette version 23H2 elle a été mise sur mon ordi le 31 mai dernier, il y a donc une semaine.

Oups, non ma version 23H2 est en place depuis Novembre 2023 ! J'essaie de lancer des recherches de mises à jour pour windows mais il est indiqué systématiquement en retour que mon ordi est à jour !!!

[cherallier]

Ma version 23h2 est bien en place depuis 2023 et a eu diverses mises à jour depuis dont la dernière le 31 mai dernier.
J'ai regardé un peu sur le net, et j'ai vu que la version 23h2 pouvait avoir justement des problèmes (entre autres) au niveau de la duplication d'écran
Pourquoi ma version 23H2 ne passe pas en version 24H2 : mon ordi est trop vieux (déjà!) ? Il n'est pas compatible ?
Existe-t-il un correctif, je ne voudrais pas forcé le passage vers 24H2 cela risquerait de planter l'ordi.

[fm95]

Les mises à jour automatiques, avec les aperçus cumulatives parfois, ne sont pas installées. automatiquement Il y a un aperçu avec indication de la mise à jour cumulative dans Windows Update qui demande à être téléchargé et installé. si vous n'avez pas fait attention il se peut qu'il soit zappé

[cherallier]

Les mises à jour automatiques, avec les aperçus cumulatives parfois, ne sont pas installées. automatiquement Il y a un aperçu avec indication de la mise à jour cumulative dans Windows Update qui demande à être téléchargé et installé. si vous n'avez pas fait attention il se peut qu'il soit zappé

Bonjour,
Je suis calé en mises à jour automatiques pour windows, elles sont toutes installées, je n'en vois aucune en attente ou bloquée. J'y regarde régulièrement encore plus en ce moment avec ce problème de vidéo-projecteur.

[fm95]

Bonjour,
Comme vous pouvez le voir, "vous êtes à jour", mais au moment d’un changement de version, il y a une notification semblable. Libre à vous de télécharger ou non pour rester sur la version existante, mais cette notification dure un certain temps… Moralité faut pas louper le train en gare .

Sauf erreur de ma part Les mises à jour automatiques, la plupart sont sur la sécurité. et produit Microsoft, d’où la nécessité de faire une visite de temps à autre sur WU.

[cherallier]

Bonjour,
Comme vous pouvez le voir, "vous êtes à jour", mais au moment d’un changement de version, il y a une notification semblable. Libre à vous de télécharger ou non pour rester sur la version existante, mais cette notification dure un certain temps… Moralité faut pas louper le train en gare .

Sauf erreur de ma part Les mises à jour automatiques, la plupart sont sur la sécurité. et produit Microsoft, d’où la nécessité de faire une visite de temps à autre sur WU.
Pièce jointe 509437

Bonjour,
Merci pour ces détails, j'ai peut-être dû raté un train étant trop confiant sur le réglage des mises à jour automatiques. Si effectivement les MàJ automatiques ne s'adressent pas à toutes celles de W11, certaines peuvent m'échapper.
Existe-il un lien pour aller chercher la 24h2 quelque part ? A la demande en quelque sorte !

[umfred]

Ma config : PC portable LENOVO (2022) modèle ideaPad Gamming 3 15 ACH6, Windos 11 famille /64 version 23H2, 16 Go de Ram, vidéo 6Go, j'ai deux drivers d'installer pour la carte vidéo : le basique AMD Radeon (4 Go), et NVIDIA GeForce RTX 3050 (6 Go).

Euh ça me surprend de voir 2 pilotes de cartes vidéo concurrentes sur le même PC (à moins d'être passer de l'une à l'autre ..) mais dans tous les cas, il ne peut y avoir que celle de la carte actuelle qui est prise en compte. Au mieux, je supprime les 2 pilotes, et je laisse windows m'installer automatiquement celle qui est utile et qui correspond au matériel.

[fm95]

Bonjour

Existe-il un lien pour aller chercher la 24h2 quelque part ?

j'ai trouvé ce lien
https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/7439.htm
Par contre, je ne peux m'empêcher de vous recommander auparavant de faire une sauvegarde de votre image système actuelle avant, au cas où… Il y a plein de sujets à ce niveau avec des personnes plus expérimentées.

Je trouve également la remarque d'umfred pertinente, mais cela ne doit pas vous empêcher de passer à côté d'une mise à jour essentielle, vu que votre version arrive à échéance en novembre 2025, si je ne me trompe pas.

[cherallier]

Euh ça me surprend de voir 2 pilotes de cartes vidéo concurrentes sur le même PC (à moins d'être passer de l'une à l'autre ..) mais dans tous les cas, il ne peut y avoir que celle de la carte actuelle qui est prise en compte. Au mieux, je supprime les 2 pilotes, et je laisse windows m'installer automatiquement celle qui est utile et qui correspond au matériel.

Bonjour,
Pas de conflit à ce niveau là apparemment, ma carte vidéo fonctionne sur ce principe depuis le début. Pour mon problème de conflit avec le vidéo-projecteur, j'ai lu sur le net que ma version 23h2 avec entre autres inconvénients des soucis avec les écrans dupliquer. Là aussi, pas de problème à ce niveau puisque j'utilise un écran plus grand branché HDMI sur mon portable. J'avais besoin d'un système d'écran plus grand pour préparer le traitement de texte d'une publication que je viens de sortir. Donc pas de problème avec un écran en plus, là où ça coince c'est avec un video-projecteur. Il fonctionne mais comme je l'indique (image) dans mon post initial, l'image est en miroir horizontal, en deux parties donc !!!

[cherallier]

Bonjour

j'ai trouvé ce lien
https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/7439.htm
Par contre, je ne peux m'empêcher de vous recommander auparavant de faire une sauvegarde de votre image système actuelle avant, au cas où… Il y a plein de sujets à ce niveau avec des personnes plus expérimentées.

Je trouve également la remarque d'umfred pertinente, mais cela ne doit pas vous empêcher de passer à côté d'une mise à jour essentielle, vu que votre version arrive à échéance en novembre 2025, si je ne me trompe pas.

Bonjour,
Oui merci, c'est ce que je pense faire : une sauvegarde du sytème (Back Up) avant de lancer un téléchargement 24h2 ou 25h2. Je pense que je vais attendre la venue de mon fils plus malin que moi dans ces domaines de configuration système. Il doit venir un de ces weekends ! Nous ferons ensemble un BackUp et on verra pour aller piocher une version W11 plus récente. On échange (avec mon fils) parfois en TeamViewer pour régler des petits trucs mais là, pour un backup ce n'est peut-être pas conseiller de le faire via Teamviewer, il est sans doute préférable de le faire en direct sur le PC et pas avec un logiciel qui est en liaison internet en même temps. Mon niveau de connaissance technique W11 s'arrête là ! Initialement, je pensais qu'il pouvait s'agir simplement d'un problème de paramétrage qui m'échappait soit du PC soit du vidéo mais s'il faut rentrer dans le système, je ne vais pas me lancer comme ça. En fait, je me retrouve avec deux problèmes à régler : la compatibilité PC/vidéo et surtout remettre à niveau mon W11, le second problème susceptible de régler le premier.
Merci.

[umfred]

Est-ce qu'il n'y a pas éventuellement un problème de résolution d'écran défini pour le second écran qu'est le vidéo projecteur ? (tester en lui donnant une résolution plus basse)

Ta vrai carte graphique c'est laquelle ? NVIDIA fournit un panneau de configuration d'affichage qui permet peut-être le type de division que tu observes (il y a une icone du logo nvidia dans la zone à côté de l'heure de la barre des tâches si présent) , à voir peut-être de ce côté là

[cherallier]

Est-ce qu'il n'y a pas éventuellement un problème de résolution d'écran défini pour le second écran qu'est le vidéo projecteur ? (tester en lui donnant une résolution plus basse)

Ta vrai carte graphique c'est laquelle ? NVIDIA fournit un panneau de configuration d'affichage qui permet peut-être le type de division que tu observes (il y a une icone du logo nvidia dans la zone à côté de l'heure de la barre des tâches si présent) , à voir peut-être de ce côté là

Bonjour,
Oui merci j'y ai pensé aussi, j'ai fait un tas d'essais avec les résolutions proposées sachant que le vidéo-projecteur accepte 1280x720 j'ai essayer cette résolution et d'autres inférieures ou non. J'ai essayé aussi de descendre le fréquence mais pas de changement, l'image reste double à l'horizontale.

[trebor]

Bonjour,
Oui merci j'y ai pensé aussi, j'ai fait un tas d'essais avec les résolutions proposées sachant que le vidéo-projecteur accepte 1280x720 j'ai essayer cette résolution et d'autres inférieures ou non. J'ai essayé aussi de descendre le fréquence mais pas de changement, l'image reste double à l'horizontale.

Bonjour à tous,
A tout hasard remplacer le câble qui relie le pc au projecteur.

[umfred]

Et concernant la 2nde partie de mon message ?

[cherallier]

Bonjour à tous,
A tout hasard remplacer le câble qui relie le pc au projecteur.

Bonjour, J'en ai essayé 3 !

[trebor]

Bonjour, J'en ai essayé 3 !

Quelle sont les différences entre le pc qui permet son bon fonctionnement et le tiens ?

[cherallier]

Quelle sont les différences entre le pc qui permet son bon fonctionnement et le tiens ?

Bonjour,
Désolé réponse brève, je n'ai que quelques minutes par jour en ce moment sur mon ordi pour lire les mails, je reviendrai plus tard pour développer les réponses.
L'autre ordinateur c'est celui de mon fils, un PC portable gamer aussi, autre marque (?) mais sensiblement même config (W11).

[Forhorse]

J'ai du mal à voir la relation entre la version de windows et ce genre de problème. Perso je n'y crois pas.
Moi je commencerais pas un coup de DDU (Display Driver Uninstaller) en respectant bien la procédure (execution en mode sans echec) et une réinstallation propre du bon driver (parce que je vois pas ce qu'un driver AMD vient faire sur un PC avec une CG Nvidia...)

[cherallier]

J'ai du mal à voir la relation entre la version de windows et ce genre de problème. Perso je n'y crois pas.
Moi je commencerais pas un coup de DDU (Display Driver Uninstaller) en respectant bien la procédure (execution en mode sans echec) et une réinstallation propre du bon driver (parce que je vois pas ce qu'un driver AMD vient faire sur un PC avec une CG Nvidia...)

RESOLU !

Merci pour ce doute sur la version W, pour la énième fois je suis retourné dans les paramètres système et dans la rubrique écrans multiples, l'idée d'avoir un écran double horizontal m'a mis la puce à l'oreille et en l'occurrence à la souris, double écran = double caméra => j'ai décoché la case 3D. Manifestement le vidéo projecteur ne fait pas la 3D et mon ordi envoyait je pense un signal possiblement en 3D.
En décochant cette fonction, l'image est redevenue normale !Ouf
Merci à tous ceux qui ont bien voulu phosphorer sur cet incident et essayer de m'aider !
C'est tout bête et quand je vois le temps que j'ai passé là-dessus !!