bonjour a toutes l'équipe.
mon problème est que mon pc équipée d'un xp pro sp2, redemmare d'une maniéré aléatoire et tout seul. sans message d'erreur et sans que le système se fige avant. et en plus mon antivirus "avira antivir" ne peut plus faire de mise a jour depuis cinq jours il me dit qu'il na pas réussi a se connecter alors que ma connection marche très bien. j'ai attacher les rapport demander. en attendant votre aide précieuse. veuillez accepter mes sincère salutations.
Bonjour,
il manque le rapport de Diaghelp qui se nomme "Résultat".
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
re bonjour,
vraiment désole de cet oublie...mea-culpa
le voila si joint.
Bonjour
Tu es effectivement infecté, voila ce qu'on va faire (par avance, je te previens que j'ai peu de temps à moi et que je ne sais quand je pourrais te répondre) :
process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
- Télécharge SmitfraudFix de S!Ri.
- Double-clique sur SmitfraudFix.exe.
- Selectionne l'option #1 - Chercher en appuyant sur 1 et presse "Entrée"; un texte va apparaitre, qui liste les fichiers infectés si présent.
- Poste le rapport dans ta prochaine réponse, en pièce jointe.
http://www.beyondlogic.org/consulting/proc...processutil.htm
Poste le rapport demandé stp.
Bonne fin de WE.
bonjour,
avant toutes choses je m'excuse du retard. et c'est lié au travail alors veillez accepter mes sincère excuses.
en second, le problème que j'ai "le redémarrage du pc" persiste et s'aggrave même en plus aujourd'hui mon pc est devenue super lord voici le rapport demander j'attends votre aide car tout mon travail se trouve sur le pc et je tien pas a formateret actuellement c vraiment très difficile de travaillé dessus vue la lourdeur
. bon courage et bon continuation.
Bonsoir
On a chacun nos impératifs à coté du net, je suis moi aussi très lent à te répondre, mais malheureusement, pas le choix.avant toutes choses je m'excuse du retard
Vu l'état, comme tu le dis, de ta machine, je te conseille avant toute chose de sauvegarder tes documents les plus importants sur une partition alternative, ou graver sur CD...
Télécharge SDFix (créé par AndyManchesta) et sauvegarde le sur ton Bureau.
Double clique sur SDFix.exe et choisis Install pour l'extraire dans un dossier dédié sur le Bureau. Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :Déroule la liste des instructions ci-dessous :
- Redémarre ton ordinateur
- Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
- A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
- Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
- Choisis ton compte.
N.B.:
- Ouvre le dossier SDFix qui vient d'être créé dans le répertoire C:\ et double clique sur RunThis.bat pour lancer le script.
- Appuie sur Y et Entrée pour commencer le processus de nettoyage.
- Il va supprimer les services et les entrées du Registre de certains trojans trouvés puis te demandera d'appuyer sur une touche pour redémarrer.
- Appuie sur une touche pour redémarrer le PC.
- Ton système sera plus long pour redémarrer qu'à l'accoutumée car l'outil va continuer à s'exécuter et supprimer des fichiers.
- Après le chargement du Bureau, l'outil terminera son travail et affichera Finished.
- Appuie sur une touche pour finir l'exécution du script et charger les icônes de ton Bureau.
- Les icônes du Bureau affichées, le rapport SDFix s'ouvrira à l'écran et s'enregistrera aussi dans le dossier SDFix sous le nom Report.txt.
- Enfin, poste le contenu du fichier Report.txt dans ta prochaine réponse, en pièce jointe, sur le forum, avec un nouveau log Hijackthis !
- Le fichier SDFIX_README.htm (dans le dossier SDFix) contient la liste des malwares pris en compte par l'outil.
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- Fais un scan en ligne Kaspersky (avec Internet Explorer, IMPORTANT)
- Clique sur Accept
- Une barre jaune va te demander si tu acceptes d'installer le Kavwebscan_Unicode.cab, installe l'Active X.
- clique une nouvelle fois sur "Accept"
- Les bases de mises à jour vont s'installer, patiente un moment
- Clique sur Next.
- Clique sur My Computer, le scan se met en route; attends la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.
A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, clique sur Save report as... Choisis bureau et nomme le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisis "fichiers texte" enregistre alors le rapport.
Copie/colle l'entièreté du fichier texte ouvert, par clic droit dessus, sélectionner tout/copier.
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Poste les rapports demandés, en pièces jointes : SDFix, KasperskyOnline et un nouveau hijackthis.
Bonne nuitée
