je suis desolée, je suis une cyberquiche donc je ne peux pas vraiment vous expliquer mon probleme ni vous donner le nom du/des virus.
j'ai attéri sur ce forum car je n'arrive plus à ouvrir une image dans le dossier "mes images"
d'autre part mon ordinateur est assez lent -_-. il a subit un formatage il y a 1 an et 1 semaine apres, les problemes revenaient deja...
j'ai donc suivi la procédure de Cyrrus et je vous envoie mes rapports
merci par avance pour votre aide
Bonjour
Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
- Redémarre en mode sans échec :
- Redémarre ton ordinateur
- Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
- A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
- Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
- Choisis ton compte.
Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).
- Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
- Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.
