Hello,
J'ai un gros problème avec mon ordi portable. Et je ne connais rien à l'informatique.
Je suis sous windows xp. Mon antivirus était avast. Mon navigateur est mozzila.
J'ai tenté d'ouvrir un fichier pdf. Une fenêtre de message est apparue pour me dire que mon ordi ne pouvait lire le document et qu'il me fallait installer... je ne sais plus quoi. Quelques minutes après, une autre fenêtre pour me dire qu'un certain nombre de problèmes ont été détectés et pour me proposer de nettoyer l'ordi. Je n'ai pas reconnu la fenêtre et j'ai donc appuyé sur "annuler". Le programme s'est lancé tout de même : une grande fenêtre (privacy center) d'exécution de tâche impossible à fermer.
J'ai tenté de fermer l'ordi, avec succès.
En l'ouvrant, horreur : une voix de femme avec écho me dit je ne sais quoi, la grande fenêtre mentionnée réapparaît. J'arrive à la fermer en faisant ctrl+alt+suppr.
Puis mon fond d'écran apparaît, sans barre de tâches, ni symboles ni icones ! Rien ! Le clique droit sur l'écran est hs, idem pour la touche windows.
Merci pour votre aide !
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