Ecran bleu avec message d'erreur

[invite0a1b1b08]

Bonjour.

Depuis un moment, surtout au démarrage de l'ordinateur, il y a un écran bleu qui apparaît avec le message suivant STOP : 0x000000A5 (0x0001000A, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)

Je suis alors obligé à chaque fois de redémarrer "sauvagement" l'ordinateur et j'ai cet écran bleu qui s'affiche d'un coup quand j'utilise également l'ordinateur en temps normal

Je pense qu'il est infecté et c'est pourquoi j'en appelle à votre aide.

Je vous joins les 2 rapports log et info

Merci d'avance de votre aide
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[invite4c6c2965]

Salut,
Vois si ca peut t'aider, le soucis semble résolu ici.
fait aussi, après, un CHKDSK car tu as des erreurs sur le disque.

[invite0a1b1b08]

c'est quoi un chkdsk

[invite4c6c2965]

démarrer/exécuter/tapes: CMD
dans la boite noire colle ceci chkdsk c: /F/R
puis valide par la touche Entrée
il te sera proposé de faire la vérification au prochain démarrage
accepte en tapant la lettre O puis valide par la touche Entrée

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite0a1b1b08]

merci pour ta reponse

[invite0a1b1b08]

j'ai inversé les ram et ensuite j'ai entré cmd puis chkdsk dans la boite noire il me met se message "acces refusé, vous n'avez pas de priviléges suffisants vous devez invoquer cet utilitaire dans un mode d'execution elevé.

[invite4c6c2965]

Recommence comme ceci:

• Icône Windows (menu Démarrer) / Tous les programmes / Accessoires / Invite de commandes
• Faire un clic-droit Invite de commandes
• Choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
  
  dans la boite noire colle ceci chkdsk c: /F/R
  puis valide par la touche Entrée
  il te sera proposé de faire la vérification au prochain démarrage
  accepte en tapant la lettre O puis valide par la touche Entrée

[invite0a1b1b08]

merci beaucoup c'est fois ci celà a marcher

[invite4c6c2965]

j'espère que tu as résolu ton problème de d'écran bleu.

[invite0a1b1b08]

j'ai redemarré celà m'a traite tous les fichiers et m'a remplacé les clusters endommagés du fichier 843. pour l'instant pas d'ecran bleu mais d'habitude celà se produit au demarage du matin donc je vends pas la peau de l'ours ...

par contre à charge de revanche pour ton aide pas dans le domaine informatique mais un coup de main pour autre chose

merci

[invite4c6c2965]

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