Bonjour,
Mon ordi met un temps fou à s'allumer, rame très longtemps et bloque dès que je lance une appli. Après un scan d'AVAST, je découvre un virus nommé WIN32 ardware-gen. A priori, il est tombé dans mon ordi alors que je faisais ddes recherches internet. Pouvez-vous m'indiquer comment m'en débarrasser. En vous remerciant!!!!!!
Voici les rapports en dossiers joints:
Bonsoir,
Télécharge ZHPDiag
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt) avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse en pièce-jointe.
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Bonjour, Lyonnais92, et merci pour ta réponse!!!!!
Selon tes instructions, j'ai fait un scan et crée le rapport sous ZHPDiag, que j'ai ajouté en dossier joint.
C'est grave, docteur?
Merci encore pour ton aide!
Sylvain
Juste une petite précision: lorsque mon ordi démarre en mode normal, il rame tant qu'il finit par bloquer. Du coup, je suis contraint de l'allumer en mode sans échec!
Merci!
Bonsoir,
dans le mode qui fonctionne :
Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).[list]
Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).
- Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen rapide". Patiente le temps du scan.
- Une fois le scan terminé, sélectionne tout ce qu'il a trouvé et clique sur "Supprimer la sélection".
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Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
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