ordinateur lent

[luigitalia]

depuis quelques temps, mon ordinateur semble extrêmement lent. Cela fait 2 ans que je l'ai et au début, j'ai remarqué que mon ordinateur était plus rapide lorsqu'il était en charge mais maintenant, c'est l'inverse, c'est-à-dire que certaines fois, je suis obligé de débranché mon ordinateur si je veux qu'il aille plus vite ! je regarde souvent des films en streaming sur un site appeler "DPstream" et quand je regarde des films, je remarque que lorsque mon ordinateur est sous alimentation, le film bug et il y a des petits temps de blanc dû a des bugs alors que lorsque je le débranche, le film est régulier. Un autre fait, mon utilisation de processeur est toujours a 100% sous alimentation et varie mais ne descends pas en dessous de 50% sur batterie. Un petit soucis, ma batterie ne tient plus trop la route du fait de son âge donc...
Voila !
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[chantal11]

Bonsoir,

Je regarde les rapports fournis et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,


Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

RechercherWeb Toolbar
Search Protect by conduit
eBay

ainsi que :
Barre d'outils Bing (sauf si réelle utilité)
Java(TM) 6 Update 39 (version obsolète, tu as une version plus récente)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
Malwarebytes

@+

[luigitalia]

J'ai donc désinstaller
RechercherWeb Toolbar
Search Protect by conduit
Java(TM) 6 Update 39 avec succès
Voici les rapports demandé !
Et vraiment merci de m'aider !!!!!!!!!!!!!

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Nous allons maintenant contrôler le système avec cet outil :

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FRST - version 64 bits :

• Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[luigitalia]

Fait ! voila les rapports !

[chantal11]

Re,

Attention à ce que tu télécharges, c'est par ce biais que les infections s'installent et des infections qui peuvent être très virulentes.

Encore un peu de nettoyage à faire.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  HKU\Compte\...\Run: [SearchProtect] - C:\Users\Compte\AppData\Roaming\SearchProtect\bin\cltmng.exe [x]
  HKU\TEMP\...\Run: [SearchProtect] - C:\Users\TEMP\AppData\Roaming\SearchProtect\bin\cltmng.exe [x] <===== ATTENTION
  HKU\Théa & Céllia\...\Run: [SearchProtect] - C:\Users\Théa & Céllia\AppData\Roaming\SearchProtect\bin\cltmng.exe [x]
  HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://search.rechercherweb.com
  HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.rechercherweb.com
  SearchScopes: HKCU - {06090748-FB2F-4273-9213-130F57106E7D} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {B1348A5D-3680-40AA-BB30-F4D01571A689} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT3128284&CUI=UN31729241131205346
  2013-07-13 23:23 - 2013-07-13 23:23 - 04188160 _____ C:\Program Files (x86)\GUT464.tmp
  2013-07-13 23:23 - 2013-07-13 23:23 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\GUM463.tmp
  C:\Users\Public\AutoUpdate.exe
  CMD: for /d %f in (C:\Users\Lugi\AppData\Local\{*}) do rd /s /q "%f"
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, C:\Users\Lugi\Downloads dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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Est attendu le rapport Fixlog.txt

@+

[luigitalia]

Fait Voici le rapport

[chantal11]

Re,

C'est bon pour le rapport de correction.

Comment se comporte le système maintenant ?

Une petite vérification au niveau des applications à risque représentant des failles de sécurité.

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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

@+

[luigitalia]

Le système est nettement plus rapide !!! Firefox est plus rapide et ne plante plus !
L'utilisation de mon processeur sous alimentation n'est plus bloqué a 100% mais varie et vas quelques fois à 5% !
C'est formidable !!!!!!!
Vraiment merci merci beaucoup !!!
Et voila le rapport demandé !!

[chantal11]

Re,

Félicitations ... c'est rare que nous trouvions un système où toutes les extensions à risque sont à jour

Nous allons donc pouvoir finaliser la désinfection.

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[luigitalia]

Voila le rapport !
Oui, j'ai plusieurs questions !!
- Quels sont les logiciels digne de confiance que je peux installé et utilisé seul contre les Malware sachant que j'ai comme antivirus Avast! ?
- Est ce que CCleaner est un bon logiciel de nettoyage ? Ne supprime-t-il pas des données importantes pour le système ? Car j'ai eu l'impression que c'est après avoir fait un nettoyage que mon ordinateur s'est mis a être lent !
- J'ai un léger soucis avec firefox, rien de grave mais assez énervant ! Quelques fois, quand j'utilise Firefox, du texte peut soudain être bizarre comme sur l'impression d'écran de ce même message en pièce jointe. D'où cela pourrait-il venir ?
- Où est-ce que je peux sauvegarder mes données personnelles ?
- Je suis client SFR et j'utilise souvent le TV sur mon ordinateur mais depuis quelques temps, quand je veux regarder la TV, SFR me dis que mon Plug-in n'est pas à jour et me propose de télécharger la nouvelle version de VLC, ce que je fais, je l'installe je redémarre mon ordinateur et lorsque je revient sur la TV, le même message ! j'ai répété l'opération au moins 5 fois et rien ! Où pourrait se trouver le problème ?
Merci !!!!!

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

Tu peux aussi supprimer SXCU et tout rapport qui n'aurait pas été pris en charge par Delfix.

Ça fait beaucoup de questions

Quels sont les logiciels digne de confiance que je peux installé et utilisé seul contre les Malware sachant que j'ai comme antivirus Avast! ?

C'est indiqué dans mes recommandations que tu n'as donc pas lues.
En parallèle de ton antivirus, tu peux faire des analyses régulières avec Malwarebytes.
En cas de doute sur une détection, tu postes dans le forum de désinfection, pour avis.

Est ce que CCleaner est un bon logiciel de nettoyage ? Ne supprime-t-il pas des données importantes pour le système ? Car j'ai eu l'impression que c'est après avoir fait un nettoyage que mon ordinateur s'est mis a être lent !

Tous ces optimiseurs/nettoyeurs de registre sont à proscrire.
Ils ne servent à rien, sauf à créer des dysfonctionnements sur le système.

Tu peux toutefois utiliser CCleaner, uniquement avec l'option Nettoyage, pour les fichiers temporaires (en laissant les paramètres par défaut), mais tu évites l'option Registre.

J'ai un léger soucis avec firefox, rien de grave mais assez énervant ! Quelques fois, quand j'utilise Firefox, du texte peut soudain être bizarre comme sur l'impression d'écran de ce même message en pièce jointe. D'où cela pourrait-il venir ?

La version Firefox que tu utilises est une version Beta.
Et si tu utilisais tout simplement la version officielle finale ?
http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/

Où est-ce que je peux sauvegarder mes données personnelles ?

Sur un disque dur externe par exemple (ou interne si c'est possible) ou une partition dédiée, en tout cas pas sur le disque dur où il y a déjà le système d'exploitation (ou la partition où il y a le système d'exploitation)

Je suis client SFR et j'utilise souvent le TV sur mon ordinateur mais depuis quelques temps, quand je veux regarder la TV, SFR me dis que mon Plug-in n'est pas à jour et me propose de télécharger la nouvelle version de VLC, ce que je fais, je l'installe je redémarre mon ordinateur et lorsque je revient sur la TV, le même message ! j'ai répété l'opération au moins 5 fois et rien ! Où pourrait se trouver le problème ?

Peut-être lié à ton Firefox version Beta.
Comment ça se passe sous un autre navigateur, comme Internet Explorer ou Chrome ?

@+

[luigitalia]

J'ai bien lu les recommandations seulement Malwarebytes que j'ai téléchargé est une version d'essai, donc je suppose que dans pas longtemps, je vais devoir payé pour continué a l'utiliser ! non ?

[chantal11]

Re,

Malwarebytes que j'ai téléchargé est une version d'essai, donc je suppose que dans pas longtemps, je vais devoir payé pour continué a l'utiliser !

Non, quand la version d'essai arrive à expiration, tu déclines l'offre pour acheter la version PRO et tu restes avec la version gratuite.

@+