probleme de demarrage du pc

[louanne2]

bonjour
a la mise en route de mon pc, j ai eu plein de fenetres tres rapides
juste pu voir
commande introuvable ou manquante
systeme 32
"un nom de fichier" ddl
puis une fenetre comme pour ecrire sous dos
je precise que je n ai pas ca a chaque demarrage depuis mon pc est hyper lent
j ai passé ccleaner , spybot , l antivirus ne vois rien
spybot trouve des hijackersc,browers,pupsc,malwa re il ne peut pas tous corriger
je ne sais pas si j ai un virus ou des fichiers systeme perdu
merci de votre aide
je precise que je ne suis pas doué dans le domaine imformatique
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[migau]

hello

j'aimerai bien le nom de la *.dll , stp

nous allons faire un 1er bilan pour commencer

désinstalle spybot , outil obsolète

évite de te servir de CCleaner, si tu ne sais pas s'il faut le laisser supprimer ou non des fichiers
mefie toi des applications qui lavent plus blanc que blanc



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• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
• enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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à te lire

[louanne2]

bonjour
j ai commencé pour savoir si 32 64 bits
mais j ai pas cette imformation sur le pc
juste windows xp media center edition 2002 pack 3 fabricant dell avec un numero

intel (R) celeron(R) cpu 3.06 ghz
3.06 ghz 1.99 de ram
extension d adresse phisique
si tu peut me dire ou chercher pour savoir 32 ou 64 pour continuer

hier rebelotte la je peut tu dire les messages
mais pas le nom du fichier ca va trop vite

c/windons/systeme32/cmd.exe introuvable et c/windons/systeme32/command.com inexistant

merci a toi

[louanne2]

salut
tiens les deux rapports

http://cjoint.com/?0JmlbRGzcaC

http://cjoint.com/?0Jmlc0eBXf9

merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[migau]

hello

désinstalle

java 6 update 39

ensuite

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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2)

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
• sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
• Programmes potentiellement indésirables (PUP)
• et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.

si au reboot , ton pc reste figé

il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée

!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

Tutoriel

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à te lire

[louanne2]

salut
purée sacré manipulations j ai toujours peur de faire une boulette
tu me dit si les liens ca va et si j ai pas fait de betises
j ai affiché la selection et supprimé comme dit dans le tuto et redemarrage

http://cjoint.com/?0JmpfQn5Hxg

bon je trouve pas le rapport de MBAM je doit le refaire j ai du le supprimer je sais pas a vrai dire

tu as un des deux rapport
désolé
mci

[migau]

hello

les rapports se mettent en pièces jointes pour raison de confidentialité

pour le rapport de MBam

ouvre Mbam

et dans l'onglet rapport/log, tu trouveras le rapport

tu l'enregistres sur ton bureau et tu le mets ensuite en pièce jointe

à te lire

[louanne2]

bon j ai essayyé les pieces jointes
j espere que c est bon

[migau]

hello

il faut être un peu plus attentif, avec Mbam tu n'as rien supprimé , aucun correctif

tu n'as pas fait ça


A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.

relance mbam et vas jusqu'au bout

[louanne2]

ba c est pas faute de faire attention
mais comme j ai refait deux fois

[migau]

hello

c'est très bien , prends confiance en toi


Suppression des TOOLS de désinfection

Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, puis coche les cases suivantes :
  
  en plus des deux cases cochées sur ma capture, coche en plus la case
  Rénisialisation des paramètres système.
  
  tu dois cocher deux cases puisque la suppression des outils est cochée par défaut
  
  
  
• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse. .

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

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ensuite

il faut que FRST.exe, sois sur le bureau

maintenant, tu vas refaire un scan avec FRST.exe (voir 1 er message)
n'oublie pas de cocher la case devant addition.txt pour avoir les 2 rapports et me les communiquer en pièces jointes

[louanne2]

salut
les rapports

[migau]

hello


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FRST - Correctif :



/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Hosts:
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\Adobe Flash Player Updater.job => C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\AppleSoftwareUpdate.job => C:\Program Files\Apple Software Update\SoftwareUpdate.exe
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\GoforFilesUpdate.job => C:\Program Files\GoforFiles\GFFUpdater.exe
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1644491937-573735546-839522115-1003Core1cc72868ab4469a.job => C:\Documents and Settings\utilisateur\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1644491937-573735546-839522115-1003UA.job => C:\Documents and Settings\utilisateur\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  AlternateDataStreams: C:\WINDOWS:09271816DE30C426
  AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:D1B5B4F1
  (Crawler.com) C:\Program Files\Spyware Terminator\st_rsser.exe
  (Crawler.com) C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe
  (Crawler.com) C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorUpdate.exe
  () C:\Documents and Settings\utilisateur\Local Settings\Application Data\Program Files\Amazon\MP3 Downloader\AmazonMP3DownloaderHelper.exe
  HKLM\...\Run: [SpywareTerminatorShield] - C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe [2777736 2013-04-03] (Crawler.com)
  HKLM\...\Run: [SpywareTerminatorUpdater] - C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorUpdate.exe [3684488 2013-04-03] (Crawler.com)
  HKCU\...\Run: [MSMSGS] - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe [1695232 2008-04-14] (Microsoft Corporation)
  HKCU\...\Run: [AmazonMP3DownloaderHelper] - C:\Documents and Settings\utilisateur\Local Settings\Application Data\Program Files\Amazon\MP3 Downloader\AmazonMP3DownloaderHelper.exe [400704 2013-05-22] ()
  MountPoints2: {97b64168-ffe8-11e1-8866-001320acd455} - I:\Startme.exe
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.wuuta.com/
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
  SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  BHO: eBay Toolbar Helper - {22D8E815-4A5E-4DFB-845E-AAB64207F5BD} - C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTB.dll (eBay Inc.)
  BHO: No Name - {4E7BD74F-2B8D-469E-CCB0-B130EEDBE97C} -  No File
  BHO: No Name - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} -  No File
  BHO: No Name - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -  No File
  Toolbar: HKCU -Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll (Google Inc.)
  Toolbar: HKCU - No Name - {4E7BD74F-2B8D-469E-CCB0-B130EEDBE97C} -  No File
  Toolbar: HKCU - No Name - {00000000-0000-0000-0000-000000000000} -  No File
  FF Extension: No Name - C:\Documents and Settings\utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\umnxex6p.default\Extensions\staged
  HR DefaultSearchURL: (Delta Search) - http://www.google.com
  CHR DefaultSuggestURL: (Delta Search) - {google:baseSuggestURL}search?{google:searchFieldtrialParameter}client=chrome&hl={language}&q={searchTerms}
  CHR Plugin: (AmazonMP3DownloaderPlugin) - C:\Documents and Settings\utilisateur\Local Settings\Application Data\Program Files\Amazon\MP3 Downloader\npAmazonMP3DownloaderPlugin10181.dll (Amazon.com, Inc.)
  R2 ST2012_Svc; C:\Program Files\Spyware Terminator\st_rsser.exe [587912 2013-04-03] (Crawler.com)
  2013-10-13 05:30 - 2010-10-09 16:28 - 01652755 _____ C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log
  2013-10-13 05:26 - 2010-10-14 21:48 - 00001066 _____ C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
  2013-10-13 05:26 - 2010-10-14 21:48 - 00001062 _____ C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
  2013-10-13 05:25 - 2013-03-06 18:33 - 00000282 _____ C:\WINDOWS\Tasks\GoforFilesUpdate.job
  2013-10-13 01:13 - 2012-04-30 07:22 - 00001002 _____ C:\WINDOWS\Tasks\Adobe Flash Player Updater.job
  2013-10-13 01:13 - 2010-10-09 17:29 - 00001172 _____ C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1644491937-573735546-839522115-1003UA.job
  2013-10-12 13:13 - 2011-09-14 04:32 - 00001120 _____ C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1644491937-573735546-839522115-1003Core1cc72868ab4469a.job
  2013-10-11 21:35 - 2010-10-21 08:04 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy
  2013-10-11 14:13 - 2013-05-30 06:31 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spyware Terminator
  C:\Documents and Settings\utilisateur\Local Settings\Temp\Quarantine.exe
  
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.

[*] Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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tu te fais dépanner sur un autre forum, tu as un rapport de zhpdiag d'hier à 11h04

2013-10-12 11:04 - 2013-10-11 22:03 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\utilisateur\Applicati on Data\ZHP

[louanne2]

hello hello
j ai demande sur un forum mais sans leur jeter la pierre ni critique de ma part c etait devenu compliqué pour moi
je me met un peu a leur place

ton approche est plus facile pour moi dans tes explications et demarches a suivrent

le rapport

je te signal au demarrage ayant activé le par feu windons dont je ne me servais pas j ai le message suivant

alerte securité windons blocage de EEventmanager application editeur seiko epsoncorporation je repond maintenir bloqué et me redemander ulterieurement
je prefere te le dire si cela a une importance

[migau]

hello

tu as passé 2 fois le fixlist.txt ?

sur quel forum as tu demandé de l'aide , peux tu me donner le lien, stp

[louanne2]

oui j ai un peu perdu mais petits donc j ai refias

le forum sos ordi

[migau]

hello

tu feras les mises à jour si besoin

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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51
  et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et désactive ton antivirus le temps de l'opération
  
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• *_* Au menu principal *_*
  
• clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert,
  Internet Explorer et Firefox dans ton cas
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
  
  
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Java et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement==>> http://www.java.com/fr/download/
  ==>>désinstalle toutes les autres versions plus anciennes
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU
  
• N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre, google chrome pour adobe)
  
• Referme l'outil et relance-le pour générer un nouveau rapport en cliquant sur le bouton Rapport
  
  *_* tu mets le rapport en pièce jointe
  
  

NB==>> désinstalle toutes les versions java obsolètes


============================== ============================== =

Installe la dernière version de Java:


==>> A titre indicatif, la page de téléchargement==>> [url=http://www.java.com/fr/download/]Java sun

==>> désinstalle toutes les autres versions plus anciennes

============================== ==============

Installe la dernière version Adobe Flash Player


Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :

Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :

Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps , du genre la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)

Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :

Adobe - Téléchargement d'Adobe Reader

N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

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T-F-C

Télécharger ==>> TFC sur le site de old Timer
sur le bureau car il n' a besoin d' aucune installation.


TFC (Temp File Cleaner) nettoie les fichiers temporaires, dans tous les comptes utilisateurs :
Administrateurs, All Users, LocalService, NetworkService, des navigateurs/applications : IE, java, FF, Opera, Chrome, Safari.

Puisqu'il arrive parfois que des processus légitimes et/ ou infections soient lancés/chargés, depuis un répertoire \Temp\.
TFC va d'abord fermer Explorer(le bureau) et tout les processus-logiciels chargés, incluant : antivirus et autre protections.
Après avoir compléter son nettoyage, TFC va relancer Explorer
et peut proposer ou non un redémarrage de l'ordinateur pour compléter le nettoyage.
avec toute les protections de désactivées.
Il est toujours préférable de redémarrer le PC, après l'utilisation de TFC !

Utile avant de fermer l'ordi, ou pour une pré-désinfection.


Avec Vista / Windows 7 :Lancer TFC.exe par un clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'Administrateur.

• Lancer TFC.exe par un double-clique avec xp
• Appuyer sur [Start] pour lancer le nettoyage.

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Suppression des TOOLS de désinfection

Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, puis coche les cases suivantes :
  
  en plus des deux cases cochées sur ma capture, coche en plus la case
  Rénisialisation des paramètres système.
  
  tu dois cocher deux cases puisque la suppression des outils est cochée par défaut
  
  
  
• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse. .

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

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à te lire

[louanne2]

avant de faire n importe quoi j ai une question ou deux

je desintalle les anciennes version avant de lancer SX

pour firefox je sais meme pas ou il se trouve et comment l ouvrir
j ai lancé via la fonction recherche
il se trouve dans document and settings\utilisateur\applicati on data\Mozilla

donc je suis le chemin
poste de travail je clic sur c: et apres sur document and setting apres sur utilisateur
et la surprise pas de dossier application data
donc sais pour ca que je trouve pas mozilla sur mon pc
donc avant de faire des merdouillasse je prefere attendre ton avis
mci

[louanne2]

un petit complement d infos
j ai trouvé dans le dossier frst quand tu ouvre les dossiers tout est la dedans application data mozilla firefox
mais comme je sais pas la je fait rien hihihi trop peur

[migau]

hello

les anciennes versions de java sont désinstallées,

tu as bien firefox d'installé

tu te sers de quel navigateur pour aller sur internet?

internet explorer, firefoc ou chrome?

continue avec TFC et delfix, stp

[louanne2]

salut
j utilise internet explorer
pour les dossiers que je vois plus c est pas grave "data etc etc"

je vais faire comme tu m as demandé je commence par sx pour java les anciennes version sont parties ok
j enleve les anciennes de Update Adobe Reader avant d utiliser SX?

j essais en rentrant se soir

mci

[migau]

non, tu fais directement les mises à jours maintenant

les fichiers que tu ne vois plus , on verra ensuite
pas deux choses en même temps

[louanne2]

ok pas de soucis
je te met le premier rapport
les autres se soir

[migau]

c'est bien, c'est à jour

[louanne2]

yes yes

merci

[louanne2]

pour
•clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert,
Internet Explorer et Firefox dans ton cas

rien ne sais ouvert j ai oublié de te le dire

j en suis a tfc est la c est la cata
j ouvre l aplication je clic start les icones du pc disparues et il ne ce passe rien le curseur avance pas.

dans la fenetre de tfc
il y a getting user folders
stopping running processes

a te lire

[migau]

hello

je voudrais vérifier quelques choses sur ton pc

Clique ici pour télécharger Farbar Service Scanner (FSS) sur ton bureau

• Lance FSS
  
  Utilisateur de Vista/Seven, effectue un clic droit sur FSS et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Coche toutes les options ...
  
  
  
• clique sur le bouton "Scan".
• Patiente quelques instants le temps de l'analyse ...
  
• Dès que c'est terminé, un rapport s'ouvrira.
• Il se trouve également sur le bureau sous le nom "FSS.txt".
  

Ferme Farbar Service Scanner.

Copie le contenu du rapport et colle le dans ta prochaine réponse.

[louanne2]

re
tiens le rapport ffs

[louanne2]

dans le rapport y a un paquets de systeme 32
c est des message de ce style que j ai eu a la vitesse de l eclair (introuvable ou manquant) je sais pas si ca peut aider

[migau]

•clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert,
Internet Explorer

hello

prends les liens directs pour la mise à jour

comment se comporte maintenant ton pc ?