Accès Mozila

[invitef92c6237]

Re,

cela a été long car j'ai eu plein de problèmes.

MozBackup c'est bien déroulé.

j'ai désinstallé l'ancienne version de Mozilla, puis j'ai téléchargé la nouvelle version.

lors de l'installation, je suis resté bloqué sur "Vérification de vos modules complémentaires", alors j'ai fait annuler, aucun effet sur cette option, alors j'ai fermé avec la croix.

une icône c'est remis sur le bureau, quand je clic dessus, le rond bleu tourne indéfiniment sans aucune action.

j'ai essayé de reDesintallé Mozilla, là impossible ont me demande de fermer Mozilla, alors qu'il n'est pas ouvert.

j'ai redémarré le pc et cette fois j'ai réussi à désinstallé Mozilla.
lors de la 1ere désinstallation, je n'avait pas coché "Supprimer mes données et mes fichiers de personnalisation Firefox"

Pour être sur que tous soit fermé j'ai redémarré une nouvelle fois, avant la RéInstallation.

Miracle j'ai pu ouvrir Mozilla, par contre la page d’accueil est totalement différente de celle sur le pc fixe avec pourtant la même version 25.0.1, je n'ai plus les marques pages en haut, en bas j'ai une grosse barre d'outils, avec téléchargements, marques pages, historique, Modules, Sync, paramètres et restaurer la session précédente

voila toute l'histoire

@+
-----

[chantal11]

Re,

Donc maintenant que tu as une version Firefox fonctionnelle, tu relances MozBackup et tu restaures ce que tu avais sauvegardé tout à l'heure.

Dis-moi, si c'est mieux ?

@+

[invitef92c6237]

Re,

Encore problème ....

sur la 1ere fenêtre je sélectionne "restore a profile", en bas est sélectionné Mozilla Firefox 25.0.1, avec en dessous portable application (non surligné)

sur la page suivante, j'ai une fenêtre avec surligné "default",
avec en dessous 3 boutons
- Refresh
- Potable
- New profile
et une autre fenêtre encore en dessous indiquant le chemin "restore backup from directory"
Je te touche à rien et valide le next

Là message d'erreur " select backup was not found, please select valid backup file"

@+

[chantal11]

Re,

et une autre fenêtre encore en dessous indiquant le chemin "restore backup from directory"

Il faut que tu indiques le dossier où tu as enregistré la sauvegarde de ton profil.

@+

[invitef92c6237]

Bonjour

j'ai réussi à faire tourner MozBackup en restore, je pense que cela a marché, mais Mozilla ne veut toujours pas se lancer.

Par contre IE fonctionne.

@+

[chantal11]

Bonjour,

j'ai réussi à faire tourner MozBackup en restore, je pense que cela a marché, mais Mozilla ne veut toujours pas se lancer.

Tu signalais que Firefox se lançait bien après la ré-installation.
C'est donc un élément de ta restauration MozBackup qui fait planter.

Tu as restauré quoi exactement ? marques-page ? modules et plugins ?

@+

[invitef92c6237]

Re,

Effectivement cela doit venir de la sauvegarde.
J'ai relancé MozBackup pour voir les options, sur une fenetre, j'ai plusieurs options cochées.

- General setting
- Bookmarks
- History
- extensions
- Saved password
- Cookies
- Saved from détails
- Certificats.

dans cette liste il y a surement des options non indispensables.

@+

[chantal11]

Re,

Désinstalle de nouveau Firefox en désinstallant bien tout, comme la 1ère fois.
Puis tu ré-installes et tu restaures ton backup au coup par coup.
Tu ne restaures d'abord que General setting, puis tu testes l'ouverture de Firefox.
Puis si tout va bien, tu restaures Bookmarks et tu testes l'ouverture de Firefox ..... ainsi de suite, jusqu'à ce que tu trouves le backup qui pose problème.

Tu indiques quand c'est fait, il faudra ensuite que nous sécurisions des applications qui présentent des failles.

@+

[invitef92c6237]

Re,

J'ai désinstaller Mozilla, puis réinstallé.

Puis réinstallé la sauvegarde

1°) - General setting = OK
2°) - Bookmarks = OK
3°) - History =OK
4°) a partir d'ici je n'avait plus acces à - extensions, j'ai fait - Saved password = OK
5°) et je n'ai plus acces qu'a "Saved password" et pas aux autres - Cookies- Saved from détails - Certificats.

A par cela Mozilla fonctionne corectement

@+

[chantal11]

Re,

Si Firefox fonctionne ainsi, laisse comme cela.
Les cookies et les certificats se renouvelleront tout seuls.


Nous allons donc maintenant mettre à jour des applications sensibles aux failles de sécurité.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Installe la dernière version Java :

Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 20

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


---------------------------------------------------------------------------------------------

Mise à jour d'Internet Explorer :

Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE9.
Téléchargez Internet Explorer

---------------------------------------------------------------------------------------------

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport SXCU

@+

[invitef92c6237]

Bonjour

J'ai fait toutes les opérations demandées.

ci joint le rapport

@+

[chantal11]

Bonjour,

La mise à jour Adobe Reader n'a pas fonctionné.
Applique la mise à jour directement depuis cette page -> http://www.adobe.com/support/downloa...jsp?ftpID=5634


Voilà, nous avons fait le tour.
Si pas d'autres soucis, nous pouvons finaliser la procédure.


---------------------------------------------------------------------------------------------

TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invitef92c6237]

Re

Je pense avoir réussi la mise à jour Adobe Reader.

j'ai passé les 2 logiciels.

voir le rapport

@+

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

C'est parfait pour la mise à jour Adobe Reader ....... Bonne continuation

[invitef92c6237]

Re,

Merci beaucoup pour le temps passé a me dépanner.

Bravo à toutes l'équipe vous faites un remarquable travail, longue vie à ce forum

Bonne journée