bonjour.
depuis quelques temps, quand je me connecte sur internet, des fenêtres publicitaires s'ouvrent continuellement sur mon ordinateur. Comment je peux faire pour m'en débarrasser?
Grace à votre site, j'ai utilisé le programme ATF-Cleaner d'Atribune et ensuite le programme RSIT analyse des points clés du système.
Je met en pièce jointe le fichier des rapports obtenues.
Que dois-je faire maintenant?
merci pour vos réponse.
Bonjour,
Nous allons regarder cela ensemble.
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AdwCleaner - Suppression :
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
- Clique sur Terminer
- Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
- Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
- Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
- Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
- A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
Malwarebytes
@+
Je suis Paris !
Merci pour la réponse rapide.
Ci joint les rapports de AdwCleaner et Malwarebytes.
Bonne reception.
Re,
Hé bien ! il y en avait besoin !
Ton système doit se sentir plus léger.
A noter que les applications doivent toujours être téléchargées depuis le site des éditeurs et non sur des plateformes de téléchargement, quel-qu’elles soient !
Nous allons maintenant contrôler le système avec un outil plus puissant que RSIT.
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- Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
@+
Je suis Paris !
bonjour
les pubs ont disparu de mon ordinateur grâce à vos bon conseil.
veuillez trouver ci joint les rapports FRST.txt et Addition.txt.
bonne réception et bonne journée.
clo3805
Bonjour,
Excellente nouvelle.les pubs ont disparu de mon ordinateur
Il reste encore un peu de nettoyage à faire.
Désinstalle par le Panneau de configuration :
McAfee Security Scan Plus (sponsor proposé lors d'une mise à jour Adobe qui n'a pas été décoché)
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Supprime toute trace de ask.com dans la gestion des moteurs de recherche de Google Chrome :
Support Google ChromePour supprimer manuellement des moteurs de recherche dans le navigateur, suivez la procédure ci-dessous.
1. Cliquez sur le menu Google Chromedans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Recherche".
3. Cliquez sur Gérer les moteurs de recherche.
4. Sélectionnez le moteur de recherche à supprimer, puis cliquez sur la croix (x) qui se trouve à la fin de la ligne.
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Vide le cache et efface les autres données de Google Chrome :
---------------------------------------------------------------------------------------------Supprimer toutes les données
1. Cliquez sur le menu Google Chrome
2. Sélectionnez Outils.
3. Sélectionnez Effacer les données de navigation.
4. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche à l'écran, cochez les types d'informations que vous souhaitez supprimer.
5. Utilisez le menu situé en haut de l'écran pour sélectionner la quantité de données à supprimer. Sélectionnez de n'importe quand pour supprimer tous les éléments.
6. Cliquez sur Effacer les données de navigation.
Support Google Chrome
/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.coolbar.org/ URLSearchHook: HKCU - (No Name) - {90b49673-5506-483e-b92b-ca0265bd9ca8} - No File URLSearchHook: HKCU - (No Name) - {1392b8d2-5c05-419f-a8f6-b9f15a596612} - No File SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing. SearchScopes: HKCU - {0633EE93-1111-472f-A0FF-E1416B8B2E3B} URL = http://search.coolbar.org/result.php?sa=Search&cx=partner-pub-2331842465932932:ou1f9i-u19w&cof=FORID:10&ie=UTF-8&q=%s SearchScopes: HKCU - {186574DB-A03C-4401-A746-A2E2B1E028DC} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=W3I4&o=15934&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=^A9O&apn_dtid=^YYYYYY^YY^FR&apn_uid=A03545A4-6981-42C5-B7F9-9A192D4E0B73&apn_sauid=6612E031-33FA-4AFD-B9B6-0DEB9BF07E0B SearchScopes: HKCU - {3453BA4B-072F-40AE-9A4E-BDC0A0E57165} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT1060933 Toolbar: HKCU - No Name - {D3028143-6145-4318-99D3-3EDCE54A95A9} - No File Toolbar: HKCU - No Name - {90B49673-5506-483E-B92B-CA0265BD9CA8} - No File Toolbar: HKCU - No Name - {1392B8D2-5C05-419F-A8F6-B9F15A596612} - No File 2013-11-08 19:34 - 2013-11-08 19:34 - 00001879 _____ C:\Users\Public\Desktop\McAfee Security Scan Plus.lnk end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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- Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications en cours
- Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
- Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
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Est attendu le rapport Fixlog.
Ensuite, nous mettrons à jour des extensions qui présentent des failles de sécurité.
@+
Je suis Paris !
voici le rapport fixlog.txt.
Par contre je n'arrive pas a effectuer le TFC. le programme ne repond pas sur mon ordinateur.
que dois je faire?
merci
Re,
OK pour le rapport Fixlog.
Nous allons donc maintenant sécuriser des applications qui présentent des failles.
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Désinstalle ces versions obsolètes :
Java(TM) 6 Update 4
Java(TM) 6 Update 7
Télécharge et installe cette dernière version Java
Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
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Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
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Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player
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- Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
- Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)
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Est attendu le rapport SXCU
@+
Je suis Paris !
re,
ci joint le rapport SXCU;
merci pour les conseils: Bravo1:
Re,
La mise à jour Adobe Reader n'a pas fonctionné.
Télécharge et installe la dernière version directement depuis cette page :
http://www.adobe.com/support/downloa...jsp?ftpID=5634
Ensuite, puisque tout va bien, nous allons pouvoir finaliser.
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- Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ?
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
