soucis avec mon ordinateur

[invitef8a39247]

Bonsoir, j'ai beaucoup de soucis avec mon ordinateur.
Des pages de démarrage internet intempestives, des fenêtres qui s'ouvrent avec des alertes, etc
Pouvez-vous m'aider merci d'avance
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[invite5b8d2105]

bonsoir

nous allons faire un bilan de santé de ton pc


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• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
• enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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[invitef8a39247]

merci de votre réponse
voici les rapports

[invite5b8d2105]

hello

désinstalle

Cling Clang
Mobogenie
MyPCBackup.com
Java 7 Update 40 (Version: 7.0.400 - Oracle)
Java Auto Updater (Version: 2.1.9.8 - Sun Microsystems, Inc.) Hidden
Java(TM) 6 Update 22 (Version: 6.0.220 - Oracle)
Snap.Do (Version: 10.239.1.14117 - ReSoft Ltd.)
Snap.Do Engine
SpeedUpMyPC


AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,
Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".
Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
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Important
Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois
Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement.
Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.


* Poste moi, en pièce jointe, le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
• sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
• Programmes potentiellement indésirables (PUP)
• et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.

si au reboot , ton pc reste figé
il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!
Tutoriel
============================== ============================== =====

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitef8a39247]

bonjour,je ne peux désinstallé :snapdo,snapdo engine(source d installation pas disponible)
je ne peux vous envoyez les rapports en pièces jointes (erreur sur la page)merci de votre aide,j essai de copie les rapports


rapport txt adwcleaner:

Rapports supprimés

[invite5b8d2105]

hello

tu as mis 3 fois le même rapport,
si les pièces jointes ne fonctionnent pas d'après ce que tu dis

mets les rapports ici
(clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport

et tu mets 4 jours de validité et fais moi parvenir les liens des 3 rapports

merci

[invitef8a39247]

je crois que les pieces jointes fonctionne??!!

[invite5b8d2105]

hello

pourrais tu être un petit peu plus attentif, stp

je n'ai pas le rapport de adwcleaner en mode suppression,

tu as mi un rapport que tu nommes adwcleaner en mode recherche alors que tu as collé le rapport de Junkware

peux tu mettre en pièce jointe le rapport de adwcleaner en mode supppression

Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

merci de ta compréhension

[invitef8a39247]

désolé pour l envois d un mauvais rapport,je ni connais rien du tout,une nouvelle page de moteur de recherche s'ouvre en permance+des pages qui s ouvrent,merci de votre aide

[invite5b8d2105]

hello

c'est mieux , j'ai eu le bon rapport

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refais un scan avec FRST , coche également Addition.txt

• Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports FRST.txt et addition.txt [/color] dans ta prochaine réponse.
• Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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[invitef8a39247]

voila les 2 rapports

[invite5b8d2105]

hello

je n'ai pas le rapport FRST.txt

peux tu me le faire parvenir.stp

[invitef8a39247]

bonjour,voici le rapport

[invite5b8d2105]

hello

regarde ce que tu m'envoies , le rapport FRST.txt est vide
on reprend

Suppression des TOOLS de désinfection
Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, puis coche les cases suivantes :

• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

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• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
• enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
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[invitef8a39247]

bonsoir,et désolé...merci de votre patience,je suis vraiment novice

[invite5b8d2105]

et le rapport addition.txt, puis je l'avoir , stp?

[invitef8a39247]

bonjour,merci de votre compréhention et de votre patience.

[invite5b8d2105]

hello

tu te fiches de moi? il faut le dire

dans la procédure , il est demandé de mettre FRST.exe sur le bureau

la 1er fois tu le fais bien, tu le mets sur le bureau
je te le fais à nouveau télécharger, tu le mets dans un fichier temporaire

tant que que FRST.exe ne sera pas sur le bureau , on ira pas plus loin
j'attends ta réponse

[invitef8a39247]

vraiment désolé

[invite5b8d2105]

hello

frst n'est pas sur le bureau, donc le fix ne marchera pas

regarder ou est frst.exe

C:\Documents and Settings\Utilisateur1\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\77ZLBBYO

tu télécharges avec quel navigateur?

[invitef8a39247]

je ne trouve pas le frst.exe je telecharge avec intenet explorer

[invite5b8d2105]

je ne trouve pas le frst.exe je telecharge avec intenet explorer

hello

tu ne peux pas le retrouver car tu le mets dans un dossier temporaire

je t'ai fait une vidéo pour indiquer à Internet explorer de télécharger les fichiers sur le bureau

fais la modification comme indiqué dans la vidéo.

http://www.youtube.com/watch?v=PWcgAYH0hPk

[invitef8a39247]

bonjour,le ctrl+j ne fonctionne pas,rien ne s ouvre

[invite5b8d2105]

hello

appuie sur ctrl et laisse ton doigt appuyé dessus et appuie sur J

tu as une fenêtre qui s'ouvre et options est en bas à droite