Bonjour,
Depuis quelques jours mon pc mets du temps à démarrer, quand il démarre ( bouton d'allumage allumé ventilateur qui tourne mais écran noir et aucun accés).
Une fois la session ouverte le pc rame jusqu'à que le processeur arrive à 100% d'utilisation, que l'écran se fige et aucune action disponible. Des fois un ecran bleu apparait avec comme titre "Driver-power-state-failure".
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Bonjour,
Je regarde tes rapports et t'indique la suite.
@+
Je suis Paris !
Re,
Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :
ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
Babylon Chrome Toolbar
Babylon toolbar
Services x86
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
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/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
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- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
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- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
- Clique sur Terminer
- Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
- Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
- Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
- Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
- A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
Malwarebytes
@+
Je suis Paris !
Merci de votre aide
babylontool ne veut pas se desintaller.
sinon voila les rapports.
a+
Bonjour,
OK pour les rapports.
Nous allons maintenant contrôler le système avec cet outil pour pouvoir nettoyer les restes :
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- Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
@+
Je suis Paris !
bonjour,
voila les rapports
merci
a+
Re,
Pourquoi avoir fait l'analyse FRST en mode sans échec avec prise en charge du réseau ?
Nous allons appliquer un correctif avec FRST :
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/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start HKLM-x32\...\Run: [PrivDogService] - C:\Program Files (x86)\AdTrustMedia\PrivDog\1.8.0.15\trustedadssvc.exe [525480 2013-11-15] (AdTrustMedia) BHO: PrivDog Extension - {FB16E5C3-A9E2-47A2-8EFC-319E775E62CC} - C:\Program Files\AdTrustMedia\PrivDog\1.8.0.15\trustedads.dll (AdTrustMedia) BHO-x32: PrivDog Extension - {FB16E5C3-A9E2-47A2-8EFC-319E775E62CC} - C:\Program Files (x86)\AdTrustMedia\PrivDog\1.8.0.15\trustedads.dll (AdTrustMedia) Toolbar: HKCU - No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No File FF Extension: PrivDog - C:\Users\Bastien\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k22wqzcq.default-1385251485790\Extensions\PrivDog@AdTrustMedia.com [2014-02-05] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cmaiofennmphjldldcpphcechfnnohja] - C:\Program Files (x86)\AdTrustMedia\PrivDog\PrivDog_chrome.crx [2014-02-03] CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction 2014-02-06 05:28 - 2014-02-03 18:04 - 00000000 ____D () C:\Users\Bastien\AppData\Local\AdTrustMedia C:\Program Files (x86)\AdTrustMedia C:\Users\Bastien\AppData\Local\Temp\cisE65D.exe C:\Users\Bastien\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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Est attendu le rapport Fixlog
@+
Je suis Paris !
j'ai exécuté toute les actions que tu m'as demande de faire en mode sans échec car sinon j'avais pas le temps de faire quoique ce soit avant que mon pc s'éteigne .
Sinon voici le fixlog
Merci
a+
Re,
Pour cet écran bleu DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, ce n'est pas d'origine infectieuse :
Il te faudra sûrement poster un nouveau sujet dans la catégorie Matériel-Hardware.Le problème apparaît souvent lorsque vous quittez Windows ou encore lorsque vous le mettez en veille ou que vous que vous revenez à Windows après une mise en veille. Un périphérique n'est probablement pas compatible avec l'ACPI. Un logiciel antivirus non compatible pourrait aussi être à l'origine de l'erreur. Mettez à jour les pilotes des périphériques.
As-tu tenté de vérifier le comportement du système sans Comodo ?
Nous allons sécuriser des applications présentant des failles.
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Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
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Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player
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Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox
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@+
Je suis Paris !
Merci encore de votre aide
Quand vous dite de regarder le systeme sans comodo , vous parler de desactiver ou desinstaller comodo ?
et la mise a jour shockwave ne marche pas
a+
Bonjour,
Désinstaller Comodo.Quand vous dite de regarder le systeme sans comodo , vous parler de desactiver ou desinstaller comodo ?
Désinstalle Adobe Shockwave Player 11.6 par le panneau de configuration.la mise a jour shockwave ne marche pas
@+
Je suis Paris !
bonsoir
j'ai réussi à installer shockwave grace a votre conseil
il semblerait que ce soit comodo qui fait ralentir le systeme mais je ne sais pas par quoi le remplacer, auriez vous un conseil(je l'utilise comme firewall et antivirus) ?
Merci
Je me permets d'intervenir discrètement pour dire mon étonnement. Cela fait longtemps que j'utilise Comodo firewall + antivirus et je n'ai jamais constaté le moindre ralentissement. Ou alors as-tu une configuration très ancienne ou minimaliste ?
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Bonjour,
Apparemment, Comodo a été installé ou modifié très récemment, donc pratiquement juste avant l'apparition des symptômes.
Plusieurs hypothèses :
- incompatibilité avec la configuration de ce système (logicielle ou matérielle)
- téléchargement de Comodo Internet Sécurity et activation "légal" ?
- version la plus récente ?
Comodo a-t-il toujours été la protection de ce système ?
Si ce n'est pas le cas, quelle était la protection installée avant ?
@+
Je suis Paris !
Bonjour
J'utilise commode depuis sans problème jusqu'à lundi dernier où mon ordinateur a planté. En le reallumant comodo m'a indiqué que défense+ ne marchait plus et il n'arrivait pas à résoudre le problème tous seul. J'ai cherché des solutions sur Internet mais j'en ai trouvé aucune donc je l'ai désinstallé puis réinstallé.
Re,
Réinstalle Comodo depuis un exécutable tout fraîchement téléchargé depuis le site de l'éditeur.
Indique ensuite le comportement du système.
@+
Je suis Paris !
apres reinstallation mon ordinateur recommence a s'allumer une fois sur deux et se fige au bout de quelque minute si il n'ai pas en mode sans echec.
Je fais quoi ?
a+
Re,
Tu ne peux donc pas rester avec ce système instable.
Désinstalle de nouveau Comodo.
Redémarre le système.
Installe un antivirus gratuit, par exemple :
et vérifie le comportement du système pendant quelques temps.
Côté désinfection, nous allons finaliser la procédure.
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- Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications en cours
- Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
- Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
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- Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
quel antivirus et firewall me conseillerais-tu ?
voici le rapport delfix
a+
Re,
OK pour le rapport Delfix.
Pour le pare-feu, tu peux laisser celui de Windows.quel antivirus et firewall me conseillerais-tu ?
Pour l'antivirus, un des 4 que je t'ai indiqués (mais il y en a d'autre).
Ils sont tous bons et assurent une bonne protection.
Ce n'est pas l'antivirus qui est le plus important, c'est l'utilisateur lui-même et son attitude responsable sur le net
Je suis Paris !
